「創業者は経営の天才だった。私は多くのことを学んだが、私なりにできることをしていきたい」と、現在は創業者のノウハウを踏襲しながらも独自路線の展開も強調する。
その一つとして常に心がけているのが、「社内に隠す文化をつくらせない」こと。ミスを隠すことで傷口が大きくなり、気づいた頃には取り返しのつかない恐れがある。そうした事態を防ぐためミスの報告には頭ごなしに叱らず、ミスの原因を澤田社長も一緒になって考えて改善していくという。
「成功したことは率先して話すが、ミスはとかく忘れたいもの。しかし、そうした後ろ向きの部分を置き去りにして企業の成長はありえない。直視することが大切」とし、そこに利益の種があると信じる。