細かなカスタマーサービス(サポート体制、キャッシュバック手続きなど)は、他の安さばかりを売りにしている会社のそれとは違うというのがネット上の多くの声です。管理人もNifty Serveの時代から長らく@nifty会員でありますので、実際に電話サポートなど何度も受けたことがありますが、確かに一つ一つ丁寧に対応してくれる印象です。
ただし現在すでに@niftyの会員であり何らかのサービスを利用されている方は、基本料金がそっくりかかりません。いろいろ比較してみると分かりますが、基本料金を抜きにすると、実はこの毎月の料金はかなり安いものです。該当する方は、ぜひご検討ください。ちなみに「本家」UQ WiMAXでは月4380円(契約から最大3か月は3696円)となっています。
詳しくは公式サイトを参照ください。他社のサイトと比べても説明や注意事項の記載が非常に詳しく、ニフティの企業姿勢が表れていると思います。