KDDIと沖縄セルラーは9月21日、いわゆる「4年縛り」と呼ばれるauの「アップグレードプログラムEX」」の利用条件を変更し、「再加入」条件を廃止すると発表しました。2019年1月16日から適用されます。
これらの購入手法は、高価な最新スマートフォンを手軽な負担で使える一方、機種変更時に同様のプランに再加入することが条件とされているため、解約しにくく、通信事業者がユーザーを必要以上に囲い込むことにつながるとして、総務省や公正取引委員会が改善を求めていました。
KDDIは、2019年1月16日からこれらのプログラムの利用条件を変更し、同種のプランへの「再加入」を廃止すると発表しました。
それ以前に対象プログラムに加入しているユーザーが、同日以降に特典を利用する場合も、変更後の条件が適用されます。