BMGは11月15日、物議を醸しているコピー防止技術「XCP」を搭載したCDを、コピープロテクトのないCDと交換するプログラムを実施することを明らかにした。
「この件がお客様に不便をもたらしたかもしれないことについて非常に遺憾に思っています。われわれはこの状況を正すことに専心しています」と同社は通知文で述べている。
同社は、最終的には同社にとっては消費者の体験が主な関心事であり、同社の目的はアーティストの音楽ができるだけ幅広い利用者に届くよう手助けすることだとしている。今後も、音楽の楽しみ方において消費者が求める柔軟性を実現するため、新たな方法を模索していくと同社は述べている。