27インチ「iMac」で度重なるトラブルに見舞われている顧客を対象に、Appleはある程度の埋め合わせをする覚悟を決めたようである。
さらに、Gizmodoによると、払い戻しを受け取った米国内の読者は、iMacで複数の問題に見舞われたユーザーだったという。従って、新しいポリシーが、欠陥のあるiMacの顧客全員に適用されるのか、それとも、Macの顧客サポートと何度もやりとりをした顧客だけに適用されるのかは不明だ。
更新情報:Appleは、米国時間2月2日に掲載されたWall Journal(WSJ)の記事の中で、iMacの問題に言及した。Appleの広報担当はWSJに対し、iMacの製造は続いており、「その一方で、Appleは画面のちらつきや黄色がかったディスプレイといった問題を修正した」と述べた。