ユニバーサルツーリズムは、文化・言語・国籍・老若男女・障がい・能力の差違を問わず、誰もが安心して旅行できることを目的にしています。私はこれに加え、市民の生活環境の向上も含めて考えています。平成25年度からANA総合研究所と業務契約を締結し、課題の解決手法や進め方を研究してきました。課題はまだまだユニバーサルツーリズムへの理解が進んでいないこと、また市役所職員の意識転換が必要なことなど、いろいろあります。特に市役所は、せっかく入手した情報が部局を超えるとゼロになっている現状です。この改善は内部で対応します。また段差の解消や車イス対応トイレの設置など、物理的な改善も同時に進めます。
コンビニを活用した行政サービスは、マイナンバーカードの交付が本格化し、そのために必要だった地方公共団体情報システムの稼働も始まり、いよいよ環境が整いました。住民票や印鑑証明の発行、またコンビニ納税を、国の支援のあるうちに、つまり平成30年度までにスタートさせる準備に入ります。
Q.「こどものえき」の設置を拡大すべき。また介護保険と高齢者の暮らしでは、新たな制度でどのような変化があるか。