施設様は、営業DMから電気料金まで日頃から様々な情報が混在する中、有益な情報とそうでない情報の取捨選択が難しいかと思います。そこで、今回、私が見つけた資料で有益そうな情報だと判断したデータをご紹介します。
参考にした資料は、以下の一般財団法人日本旅館協会「平成29年度 営業状況等統計調査」です。
小旅館だけ約1%増えておりましたが、中・大旅館は明らかに減って、中旅館に関しては約10%も減少しております。インターネットの普及により、団体旅行から個人旅行へシフトチェンジしている影響ですね。
インターネットやスマホの普及により、ネットエージェントが全体的に増えていますね。
こちらもインターネットやスマホの普及により、全体的に割合が増えています。宿としては、こちらの割合を増やしていく事が重要です。
これからは、手数料をお客様に還元する事で、将来への宣伝効果を生む事が重要で、そのためには「攻めの集客」を行う事が必要です。お客様には「予約」と「手数料」の関係を理解して頂く事を、より多くの施設様で行う事が自社予約へ繋げる鍵となるでしょう。