通常は1席あたり月額50万円ほどかかるCRMのコストを業界最安値でご提供。これまでかかっていたコストを新たな投資に活用することができます。
購買履歴のある顧客にサンキューコールをすることで、貴社のサービスを再度ご利用いただけるようアプローチできます。
顧客との接点を増やし、新商品/新サービスをご提案することで、リピートの促進も期待できます。
顧客からの要望やニーズをレポート形式でお客様に報告します。新たなサービス開発や課題の抽出にお役立ていただけます。
売り場スタッフ・配送スタッフの対応など、本社では把握しきれない細かな部分までお客様の声をキャッチすることで、顧客満足度の向上を図ることができます。
弊社のコールセンターにてお客様の社名でサンキューコールを実施。顧客情報はセキュリティの高いクラウドで共有することで、場所や時間にかかるコストを削減できます。
また、貴社コールセンターに弊社スタッフがサポートに入り、CRM業務を行うことも可能です。