最近つーか、赴任してからずっとだけど、人事部は毎日人でにぎわっている。
ところで、日本の地方自治体とも一緒にお仕事させて頂いた経験もあるのですが、事務作業がメインの仕事だと思ってしまったらお終いだと思う。でもそういうケースもよく見る。ニューパブリックマネジメントという言葉も流行って、行政サービスを効率的にしようという試み自体は評価できるけど、事務作業がメインの仕事と思ってる人にとっては仕事がなくなるのと一緒。そして効率化イコール他の事業案を考え出す思考には至らない。ここが民間人と大きく違う点。
市民のニーズにちゃんと腰を据えて対応するには、効率化のほかに人材育成。これは必ずセットでやらないといけない。ほんでちゃんと効果が出たか評価も必ず見ないといけない。勉強しなきゃいけないことが多すぎるけど、一個ずつ片づけていかないと。