クラウド型コールセンターシステムBlueBean(ブルービーン)は、複数業務(商材)に対応しています。顧客ごとに業務の設定管理が可能。また、業務ごとに顧客情報の管理が可能通話記録、顧客対応履歴などの情報をレポートとして出力することができます。BlueBean(ブルービーン)は、効率的なコールセンター運営をサポートします。
システム管理者、マネージャー、スーパーバイザーごとにアクセス可能な範囲が決まっており、役職に応じて権限に差をつけることができます。BlueBean(ブルービーン)を使えば、セキュリティを保ちながら効率的な顧客情報管理を行うことができます。
国内トップクラスの実績を誇るデータセンターの専用サーバー・クラウドサーバーを利用することにより、信頼性の高いシステムを構築・提供します。また、Ping監視、DBバックアップ、プロセス自動再起動、RAID1、複数台構成にも対応しており、万が一の障害にも万全の体制を整えています。