当社では、様々な福祉施設の送迎業務に対応するため、業種に応じた研修プログラムを用意し、即戦力となる人材の育成に取り組んでいます。
送迎業務のプロである私達みつばコミュニティに運行をお任せいただき、介護業務はプロである介護職員様に専念していただくことで、利用者さまの安全を確保し、施設利用者様はもちろんご家族の方々にも安心していただけるサービスを実現できると考えています。
介護職員が行っていた送迎車両の運転業務を委託することで、職員が本来の仕事に注力することができます。業務の効率化の実現や、運転業務を考慮しながらのシフト管理に煩わされる事はありません。
運転手の教育・研修やシフト管理、給与計算や各種社会保険手続きなど、労務管理業務の負担がなくなります。
運行管理業務のサービスのご案内と、現在の運行スケジュールや今後の計画、お客様のご要望などをヒアリングします。
コースおよび、その他の付随する業務を引き継ぎ、実際に運行を開始します。運行開始後も定期的な研修や担当営業者による定期訪問により、安心・安全な運行と管理体制をご提供し続けます。
福祉送迎は利用者のご自宅を1件1件まわり、導入当初は運転手さんもコース把握にご苦労されている事が伝わってきました。しかし1つ1つ丁寧に業務を行っていただき、今ではまるで職員のように施設に馴染んでいます。
利用者の方々からの問いかけに対しての応対も素晴らしいと感じます。実際に利用者の方々からも「安心して乗車できる」と言った言葉や、「乗車していて凄く楽しい」と言っていただいた言葉が私の耳にも届いています。
最近では、運転手さんからの意見を参考にするなど、送迎コースの設定もお手伝いしてもらい助かっています。
まだまだ日は浅いですが、これからもより良いパートナーとして安全運行をしていければと思います。