技術を磨いたり、接客を見直し心理学的なものを取り入れてみたり、店構えをオシャレにしたり、いろいろお客様に選んで頂けるように努力を重ねていくなかで、本質的な部分はやっぱり目の前の一人の人をどこまで喜んで貰えるかにつきますよね~
時代のせいにしたり、競合他社のせいにしたり、もしくは値段だったり、言い訳はいくらでもでてきますもんね~
仕事(商売)ではなくても普段から人を喜ばせたい意識が高い人は何をやってんもうまくいくような気がしませんか??
サービス精神旺盛な人??とはちょっとニュアンスが違う気もするんですが・・・
そうではなくて無意識レベルで相手の事を考えれるというか,気づき力というか思いやる気持ちというか、そういうものを全部ひっくるめて相手を喜ばせることだと思うんですよね~
先週、吹田の万博公園で行われているまんパクにスタッフと行きました!! 初めて行ったのですが、たくさんのお店が広い敷地内に出店されていて...