ネットをみていると「フジテレビの電話対応がひどい」というのがある。
2007年5月に発行された池上彰著の伝える力の中に次のような記載がある。
民放ですと、「イヤなら見るな」と電話を切ることができます。現実問題としては、そんな対応をする人は減ってきているのでしょうが、以前は、「そう言ってやった」と話している民放の人がいたものです。
NHKはそうはいきません。受信料を払ってくださっている視聴者の話には、きちんと対応しなければならないからです。
NHKがきちんと対応しているのかは疑問だが、家電メーカーなどとは全然違う対応であることについては、今も昔も変わっていないようです。