Gov.ukは、英国政府の情報とサービスを利用するためのポータルサイトとして開発が進んでおり、現在β版が公開されています。
私たちはオープンなソフトウェアとツールを可能な限り利用しており、オープンに開発しています。サイトはクラウドでホストされています。
私たちのプロセスは反復型でアジャイルであり、毎日のスタンドアップミーティングをし、壁のホワイトボードはポストイットが貼られています。この説明はまるで専門用語のかたまりに思えるかもしれませんが、つまり私たちはグーグルがGoogleを作るように、アマゾンがAmazonを作るようにしてGov.ukを開発しているということなのです。
開発チームのブログでは、β版でのユーザーの振る舞いや質問などのフィードバックを基に、イテレーションを回しているとのこと。
英国政府は以前からプロプライエタリなソフトウェアと同じようにオープンソースの活用を推進していました。このプロジェクトは、ソフトウェアの選択だけでなく開発スタイルまでオープンソースソフトウェア的なものを積極的に取り入れていることが分かります。
前述のブログでは「グーグルがGoogleを作るように、アマゾンがAmazonを作るようにしてGov.ukを開発している」と説明されていましたが、FacebookもTwitterもソーシャルゲームも、人気のあるサービスはほとんどが、開発を短いサイクルで回して、つねに利用者のフィードバックをそこに反映していくという手法で作られていますし、成果物をオープンソースにして周囲の開発者を巻き込んでいくことで、より早い革新を目論むこともよく行われています。
政府も企業も、よりユーザーにとって使いやすいサービスを作る手法に違いはありません。それを政府のプロジェクトで行っている点で、Gov.ukの開発プロジェクトは注目に値するものです。ぜひ日本でもこれから政府ポータルを作ることがあれば(作りますよね?)参考にしてほしいところです。