スイスを発祥とする、世界最大の食品企業であるネスレ。「キットカット」や「ミロ」、「ネスカフェ」などの有力ブランドを武器に197カ国で事業を展開し、2014年度のグループの売上高は916億スイスフラン(直近のレートで11.2兆円)、営業利益率は約15%と高収益を誇る。
――ライバルとは違った独自の販売戦略が目立つ。失敗することはないのか。
すべて最初はうまくいっていない。コーヒーマシン「ネスカフェバリスタ」も発売から1年半はまったく売れなかった。そこで1万5000円で売っていたものを、(試験的に)4980円、7980円、9980円の3段階に値下げした。すると4980円と7980円で売った店では販売量が10倍にハネ上がった。