影響力の武器などより、マネジメントの点を重視している印象を受けた。
どのように影響するものであれ、影響力とは、他者へ敬意を持ち、他者を自分と同じくらい大切に考えているときにこそ、より効果が上がると知っておくこと。
問題はどれだけ聞き慣れているかなのだから、脳にとっては、50人が1回ずつ同じことを言っても、1人が50回同じことを言っても変わらない。
「覚えやすい言葉」は記憶を助けるだけでなく、「信じやすくなる」ということなのだ。理由は単純。語呂がよかったりメロディがあったりすると、情報の処理が簡単になるからだ。
人のあらゆる行動は人間の基本的欲求によって動機づけられている。
すでに希望する状態であるかのように接するだけで、誰の性格でも変えられるようになるのだ。このテクニックを使えば、相手は期待通りの行動をするようになる
何かを「始める」よう説得する代わりに、プロジェクトはもうすでに始まっていて、まだ終わらせていないだけなのだ、と言うのだ。
指を組んで、前腕と指先で三角形を作る。このジェスチャーは、強い自信を持ち、自信がピークに達しているときに無意識に出るものだ。
人が根拠にしているものは、必ずしも真実である必要はない、ということだ。「真実だと信じられれば」十分なのである。
試してみるこの言葉には、わずかにではあるが、「成功しない」というニュアンスが含まれている。
黄色い付簔に手書きでメッセージを書くと、何もしないときに比べて、お願いをきいてくれる可能性が2倍以上も高まるのだ。
たとえ共通点があったとしても、それが「2人だけの共通点」でなかった場合は、そこまで強く影響しないのである。同じ共通点を持つ人がたくさんいればいる ほど、つながりは弱まり、少なければ少ないほど絆は強くなる。誰かに影響を及ぼしたければ、個人的で特別な共通点を見出して、相手に告げると効果的という ことだ。
笑うことの心理的効果はすぐに表れる。攻撃をしかけるとき、相手はあなたのネガティブな反応を期待している。戸惑ったり、悲しんだり、怒ったり、少なくと も気分を害するあなたを見たいと思っているのだ。だから、攻撃されても笑っているところを見せることで、批判がまったく取るに足らないものだと示すことが できる(本当は心の中でどう感じているかは表現する必要がない)。あなたが笑顔や微笑みや前向きなコメントをするだけで、攻撃を無力化できるのだ。