カスタマーサービス課では検査装置のアフターパーツ等を管理しています。そのため、欠品や発注漏れなどがないように、どの部品がどれだけあるか正確な数を把握しておく必要があるため在庫管理を行っています。
QRコードを活用されているのですね。QRコードを活用する利点はなんでしょうか?
また、入庫スキャン・出庫スキャンを使えば、QRコードにスマホをかざすだけで在庫数の更新ができます。非常にシンプルに在庫管理ができるようになりました。
ある時、4段もある大きな棚から様々な部品を別の場所に移動する機会があったのですが、その際もQRコードをスキャンして保管場所を変更するだけで在庫情報の最新化ができました。もしエクセルや紙で在庫管理をしていたら「部品が何か確認して」「エクセルのどこにその部品の情報があるか確認して」と大変な手間がかかっていたと思います。
スマート在庫管理はクラウドサービスですが、そのメリットをどのようなときに感じましたか?
先ほどの大きな棚からの部品の移動の話の続きになるのですが、どのように部品の移動をしたか他の人が確認したい場合でも、その人がスマート在庫管理に見て検索すればわかるようになっているので、「この部品はどこに行ったのか?」といったことがなくなります。報告の際も「スマート在庫管理に情報を登録しておきました。」で終わります。
スマート在庫管理に常に「正解」となる情報があることで、コミュニケーションコストが圧倒的に下がりました。
今はスマート在庫管理に正確な情報があるのでデスクから立ち上がることなくスムーズに発注業務ができています。本来なら3〜4人じゃないと回せないような業務を1人で回せるようになりました。
QRコード徹底活用とコミュニケーションコストの削減とすばらしい成果を上げておられますが、今後さらなる展開はありますか?
弊社は世界中に拠点があるため、それらの拠点でもスマート在庫管理の導入できるように準備を進めているところです。先日、Web版スマート在庫管理が英語に対応したので、今はiPhoneアプリの英語対応を待っているところです。
なるべく早く英語版のiPhoneアプリをご提供できるようにがんばります!
本日はお忙しいところ貴重なお時間をいただき、まことにありがとうございました。