事は病院の対応の問題であるわけですが、病院としても間違った対応ではないと考えます。病院の窓口では、主に療養担当規則によって業務が進められています。これには窓口では提示された保険証等に基づき診療を行うことが求められています。つまり5号も保険証も提示されなかった場合は、自費診療として扱って差し支えないわけです。その上で、後日5号を持参されれば返金するのは、いわば病院の親切とも言うべきことであり、それ自体を非難するのはお門違いです。
ただ、その状況であれば、提出はできないでしょうから、医療機関は直接労災としての請求ができない状況になりますので、全額一旦療養を受けた本人に請求を行ったものと思われます。
> 書類のやりとりも事務員が病院へ行くべきだ、と言っています
従業員が業務災害で救急車で運ばれる際、会社の人は付いて行かなかっのでしょうか?
・定時5分前に電話してきて、ロキソニンが欲しい。救急車で別の病院へ行きたい、立て替えのない病院を探して。
管轄内の立て替えてが要らない病院を電話して確認しておかなければいけないのでしょうか
1 課題は、業務上傷病に遭った際の、労働者・会社・担当医のそれぞれが、不十分な知識で不適当な処理をしたことに起因しています。
質問文に拠れば、負傷した際の会社の対応に不十分な点があったように見えます。
4 そうすれば、多くの診療医は診療費を徴求しません。ただし、原則としては、診療費全額を診療医が負傷した本人にその都度請求することになっています。
7 本人が言ったことの一部は理解できますが、すべてが正しいのではありません。本人の無理解によって生じた言もあります。
> 事故当日は、事業所から離れた場所で被災し、捻挫か骨折してるはず。後から病院へ行く、救急車で行くかもと言われましたが現地及び病院へは誰も行きませんでした。今救急車で向かってます、終わったら連絡します。とメッセージが来ました。
> その時は診断書を渡すだけで立て替えの話などはありませんでした。
> 返金されるとはいえ、今現在立て替えている事に不満があり、連日文句の電話がかかってきます。
業務中の怪我でご本人も感情的になり、こちらに無理難題を言ってくることがありますが、会社としては冷静に本人に誠意ある対応をしていただければと思います。
5号様式の提出後は従業員の方にお金が返金されますが、診断書料金は返金されませんのでご注意下さい。診断書は会社が請求するものなので会社が負担してあげたほうが良いような気がしております。
また、休業4日以上の補償は監督署から支払われますが、その前の3日間は会社が6割程度、補償しなければいけませんのでお忘れなく。