ときには、求める素材が見つからないこともあります。そんなときは、メーカーと共に素材の開発からはじめます。時間もコストもかかりますが、よりお客さまに満足していただくために、譲れないこだわりなのです。
耐久性、着用感、外観の美しさ。 この3つのバランスがとれていることが、とても大事です。 シャルレでは、このバランスを高いレベルでめざしています。
モニターの方々に数週間、続けて着用していただき、問題点を確認。少しでも問題があれば、修正を繰り返します。下着は当然のことながら、ソックスやストッキングなど、通常ではパターンをあまり重要視しないアイテムでも、一からパターンを作成します。
商品開発ではモニターテストと対話を何度も繰り返し、お客さまが何を求めているかを確認。原料は、その成分がもつ効果を徹底的に調査し、使用テストを行った上で、最適なバランスで配合しています。
こうした「お客さまのために」という視点は、持ちやすく使いやすい容器デザインにも反映されています。お客さまが喜んでくださる姿を原動力に、さらなる品質の高いものづくりに励んでいます。
また厳しい品質管理体制のもと、一貫した製造体制を構築。衛生面、安全性など、すべてにおいて国際水準を満たし、NSF-GMP認証を取得した工場で生産されています。そして商品が決められた通りに作られているか、重量・異物検査など、厳重なチェックを行った上で、「一定の品質」をクリアした商品だけが出荷されます。