まず、ダウンロードした製品はご購入のソフトに間違いないのかをご確認ください。なお、ライセンスキーを入力する際、入力ミスを避けるためコピーアンドベーストで入力してください。
変換できた動画をiTunesに取り込めないのがなぜでしょうか?
まずはiTunesのバージョンをご確認ください。最新バージョンではない場合は、最新版にアップグレードしてください。
またQuick timeがインストールされているのかを確認してください。
設定ウィンドウにて「解像度」と「ビットレート」を低く設定してください。