給油していると高速出口からパンクして降りてくる車が一台。お客様は、とてもおびえた様子で『焼けたような臭いがして、本当に怖かった』と。『インターすぐにこの店があって、本当に良かった。』とタイヤ交換後に本当に感謝して頂きました。この場所で営業し続けることが地域の皆様に貢献できているのだなと感じました。
いつも早朝に給油に来られるお客様には挨拶と一緒に、出勤途中の方には「気をつけていってらっしゃい」、夜勤明けの方には「気をつけてお帰り下さい」と声を掛けるようにしています。お客様も『ありがとう。お兄さんも仕事頑張ってね。』と笑顔で帰られることが多く、これからも継続していこうと思います。
ただ挨拶されるだけでなく、何か一言を添えてもらえるとお客様にもとても良い印象に残ると思います。