売れるものは何か?どういうものならお客さんは買ってくれるのか?
どういうものを買って来たか。今までは「良い」ものは絶対的に良く、さらに「良い」とされているものを買いつづけていた。新しいテレビ、新しい携帯電話、パソコン、車、これは今まで宣伝や広告、情報が一方向からだったという要素が大きいと思う。「これが良い」「これで便利になる」「みんなもっている」など1つの価値観を一方的に受け取り、それが買うべきものと認識していた。