久しぶりに1ヶ月間程、びっちりテレアポしてきました。難しいことを考えずに毎日営業活動に専念できて、超楽しかったです。
前に、電話営業のコツを書きましたが、まったく間違えていませんでした。
つまり、決裁者に繋がれば3人に1人はお会いできたということです。
この数字を獲得できたのは、何か小手先のテクニックを使ったり、トークに嘘をいれたり、誇張表現したわけではありません。もちろん、ゴリゴリごりごりアポを取りにいったわけでも当然ありません。
基本的にはこの流れしかないんはずなんですけど、アポがとれていない人は余計なトークが多すぎます。
相手にとってメリットがなければ、無理にアポとらずに丁重に時間つかってくれたことに感謝すればいいんです。電話では、相手もあなたのサービスメリットは、理解できないんです。
そこんところを良く考えた上で、まずは言い切る。それから相手の質問に答えたり、しっかりしたサービスの説明をして更にクロージングをする。
生きていく上で誰にとっても必要不可欠なスキル、それが交渉術です。