近年、SAPはクラウド・サービスを強化し、同サービスでユーザー企業をより総合的に支援するようになった。ユーザー企業は、SAPクラウド・サービスの利用に際して、コスト/リスク低減に向けた交渉を、これまで以上に綿密に行う必要がある。
本リサーチノートでは、ガートナーが2016年4月に日本国内のユーザー企業を対象に実施した調査の結果を分析する。これを基に、アプリケーションの更改/新規構築プロジェクトの実施状況および、それらのプロジェクトや運用における課題と対策について解説する。