自分が相手の立場に立つことで、アプローチの仕方を変えることが大切だ。そこでまずは、話をする糸口を掴むことに専念するといい。どうしてこのような話を断るのか、これまで検討したことがあるのかを聞き出すためのアイデアを生むことに専念するのである。そうすればスムーズに会話ができるようになり、自然に商品に関する話もできるようになるだろう。そこではじめて、提供する商品について検討してもらえるようになるのだ。このように仕事は捉え方を変えると、考え方やアプローチも変わることになる。その結果、これまではなかなか出せなかった成果も生み出せるようになるのだ。