そもそも、ISO規格というのは誰に読まれたり参照されたりすることを目的にしているのだろう。人間中心設計関連の規格の場合、その活動を実践するのはデザイナーや設計者ということになるが、企業という組織体のなかで、人間中心設計のアプローチを担当者のレベルで勝手に採用しようと決めるわけにはいかないだろう。だから、デザイナーや設計者のマネージメントを行っている人たちは、当然読者として想定されていた筈である。いや、むしろマネージメントサイドの人たちこそが読者であるべきだったろう。
いいかえれば、本来、読者として想定されていたマネージメントサイドへの普及は後回しになってしまった。いや、それは意図的に後回しにされたというより、マネージメント関係者の関心が薄すぎたため、といえるだろう。現在、当時のユーザビリティ専門家たちが、年を経て、管理職の立場になって、ようやくマネージメントの視点からの人間中心設計の取り込み方が議論され検討されるようになったといえる。
以下の内容は、現在審議中のISO 9241-11の改訂版によるものであり、最終版(IS)が確定するまでは変動する可能性がある。そこでは、まずメインユーザとしては、
があげられている。要するに「専門家」がメインユーザなのである。これは、概念的な整理を目的にした規格であれば当然のことといえるだろう。
となっていて、彼らにはこの規格で設定されたユーザビリティの枠組みや概念が役に立つだろうとされている。