エンドユーザは、オペレータから伝えられる8ケタのセッション番号をウェブサイト上の番号入力ボックスに入力し、リモート接続用の実行ファイルをダウンロードします。
オペレータ画面に着信が入り、「接続モード」を選択します。エンドユーザ画面には、「接続中」と表示されます。
オペレータ画面にエンドユーザPCが表示されます。エンドユーザは、リモート開始後でもキャンセルボタンをクリックすることで、リモートを切断できます。