派遣の仕事の王道的な存在とも言えるのが、テレコミュニケーター(コールセンター)の仕事になります。特徴としては、未経験者でも問題なく派遣先を紹介してくれるということ。それぞれの派遣会社はもちろん、コールセンターでも研修制度が整っており、教育システムが確立しており、SVなどのポストでもない限り、実務経験よりもコミュニケーション能力などのヒューマンスキルというものを重視されるといったことなどが挙げられるでしょう。
こういった特徴を持っているのは、テレコミュニケーター(コールセンター)の仕事に関連した明確な資格というものがないからだとも言えるでしょう。スーパーバイザーという現場の責任者の立場の職種でも、この資格を有していなければいけないというものはないからなのです。パソコン系のスキルに関しても、オフィス関連のスタンダードなソフトの基礎中の基礎さえ行えれば、問題なく仕事を行っていくことが出来るでしょう。
ポイントになってくるのは、ヒューマンスキルです。コミュニケーション能力が高いと言っても、実際に面と向かって行うコミュニケーションではなく、電話というものを介してのコミュニケーションになりますから、表情などの視覚的な情報がない中で、相手の状況やテンションなどを理解し、いうことをしっかりと理解しなければならないという難しさは存在しているのです。一般的なオペレーターの仕事をある程度経験すれば、スーパーバイザーの仕事を任され、キャリアアップすることもあるでしょう。
スーパーバイザーの仕事は、オペレーターに必要なスキルはもちろんですが、それにプラスして、指導や教育といったものの能力が必要になってきます。コーチングやカウンセリングの勉強をしたことがあったり、労務管理や営業の経験といったものがある場合には、役立たせることが出来るでしょう。接客やサービス業などの経験があれば、一般的なテレコミュニケーター(コールセンター)の派遣求人は豊富に見つかることでしょう。