8面圧着はがきは、図1のように往復はがきの往信部の表裏に更にページが圧着されている形状で、通常のはがきに比べ4倍の情報量を掲載することができる。往復はがきと郵便料金が同じなので郵送料を抑えることができるという利点もあり、最近徐々に目にする機会も増えてきたのではないだろうか。
しかしこういった変わった形態のDMは、果たして受け手にどう捉えられているのだろうか?
被験者に圧着されている8面圧着はがきを手渡し、自由に見てもらった。すると被験者26人中15人(約57%)の方がAエリア(図3)を開封せず、DMの閲読を完了してしまうという結果となった。
普段見慣れている「圧着往復はがき」は開く箇所が1ヵ所、と無意識に思ってしまっているのだろうか。Aエリアを開封しなかった人は圧着されている箇所がもう1ヵ所あるということに気付いておらず、「開封されない可能性が高い面が存在する」ということが分かった。
見られていない=伝えたい内容が正しく伝わっていないということである。作り手としては日々向き合っているために見慣れてしまい、生活者がどのような開封の仕方をしているかという視点を見失ってしまいやすい。せっかく情報量を多く掲載できるというそのメリットを活かすためにも、特に形態が工夫されたDMを使用する際には、作り手の思惑通りに読んでもらえるような誘導やデザインを行うことが重要なポイントとなってくるだろう。