体調はあまり良くないけれど病院に行くまででもないとき、弊社の運営する薬局なら気軽に立ち寄って「少し喉が痛いんだけど風邪かな」と相談してください。私たちが目指しているのは、そんな患者様との距離の近さです。各店舗には、毎日のように近所の方がお菓子や畑で採れた野菜を持ってきてくださったり、お話をしに来たりと、医療機関でありながら気軽に訪れることができる場所となっています。もちろん、ただコミュニケーションをとっているだけではありません。薬剤師・事務スタッフは会話の内容や患者様の様子を注意深く観察しています。そして、体調の良し悪しや、不安や心配事の有無をいつもと少し違うしぐさや表情などから読み取っています。