本題は"よそ者をどこまで受け入れるか?"であり、それはつまり"誰がどこにいても何かをやれるのか?"というところに繋がる。
個人的には飛び込みの依頼をするのであれば、通常より高い金額を払うことは厭わない。待つことになってもまぁいいだろう。でもそれで結果が良ければ今後もお金を落とそう、お世話になりたいなと思う。
"ウチの客"という囲い込みをどの程度やるのか。囲い込みという戦術は間違ってはいないが、深く考えてそうしてるところってどれくらいあるのだろう。何も考えてないとか、それしかやったことないからそれしかできないっていうケースは山のようにあると思われる。
このお店に関しては、じゃあ少額でも継続してお金を落としてくれるような常連(もしかしたら次の1台のお金を落とすかもしれない)に見放されてまで求めた新規を、実際に獲得するための戦略を持ってるのかというと、多分無い。伝聞からの推測なので正確ではないだろうが。
特定の趣味であれ業務であれ、お金を機材やサービスに落とすサイクルというのが存在しているのだから、そのサイクルをうまく誘導すればいいのにね。
儚い囲い込みや幻想みたいな大艦巨砲でも、"これまでは"上手く回っているケースが多いのも問題かもしれない。そんなのは"黒船"が来ただけで崩壊するというのは、日本の色々な業界で起きていることなのだが。