ジョージラードの本に書いてあることは、結構当たり前のことではあります。
しかし、それを実際に実行しなくては意味がないということだと思います。
どのように顧客に接するべきかは読むまでもないかもしれないですが、
1時間半の内容なのでここではすべて書ききれないですが、いろいろな使えるポイントがあったと思います。
参加者は本を読んでいなくても、僕たちの感想だけで概要をつかめると思います。
感想を聞いて興味をもって後から本を読んでもらってもいいと思いました。
5月17日に読書会を開催しました。 本の内容は、読んだ人のもの