その日は何もなかったが次の日の夕方のアイドルタイムに本部からクレームのFAXがきて、
本部に送信した後、控え室の掲示板に1ヶ月以上さらしておかないといけない。
問題はおばちゃんがその反省文を書くのを拒否して、「じゃあ、別に私やめるから」と言い出したことだ。
ほとんどフルタイムの時間で週5で入ってて、辞められてもどうにもならないのが実情で、
夜の大学生に頼んで代筆してもらい、それを送信して、店長のデスクの引き出しに入れておくことにしたわけある。
おばちゃんは、この件に関してただの一度も、謝罪の言葉を発することはなかったが、私は何十回となく、謝罪の言葉を発したのである。
「おめぇが客の悪口を言ったのが原因だろうが!いつでも店長降格させてやるから、ふざけんじゃねえぞ!」
また、高笑いをあげながら、笑い話として他の従業員に何週にもわたって伝えたのであった。
私も、元飲食業従事者で過去に管理人様と同じような境遇に遭われたことが何度か、ございます。
自分は、席を移動してくれたお礼に割引クーポンや、単価の安い商品を一品サービスしたりしてお客さんの怒りを回避してました。