ちなみに、Bizmatesのことをまだ詳しくご存じない場合、下記のページでBizmatesの基本的なことをご紹介していますので、よければ参考にして頂ければ幸いです。
ここでSeeパートが終わり、Tryパートでは「あなたはどれぐらいの頻度で道案内をすることがありますか?」「電話相手はどのようなところからきている人ですか?」いった質問に答えました。
先生は日本の空港に着いたものの、どうやってあなたのオフィス(私が普段働いているところ)に来たらいいのか分からないと、実際にgoogleマップで検索しながら道案内を行ってみました。
ぶっちゃけ、道案内で「迷っている本人がどこにいるのか分からない」ことすらあるので、ここまでスムーズにいくことの方が少ないと思います。あと、最近はgoogleマップをみればだいたいのルートは分かってしまいますから道案内する必要も過去に比べると少なくなってきていると思います。
ただ、海外から日本に来ている人の場合、日本ではsimカードが簡単に手に入らない(日本で作られたクレジットカードの提示を求められたりする)ので、googleマップを使いながらどこからに行くこということができなかったりします。
日本では海外ほどwifi環境が整備されていないこともあり、道に迷う外国人の人も多いのではないでしょうか。なので、仕事によっては電話で道案内を求められることも多いかと思いますし、英語で電話対応しなければならない部署に勤めているとしたら尚更ですね。
そんなわけで、今回のレッスンは「いざ、電話で道案内を求められたときにどうやって対応するのか」というマニュアルが自分のなかでうまく作れたのではないかと思います。
次からすぐ完璧に道案内できるとは思いませんが、少なくとも自分なりのやり方は築けたように思えます。
初心者~上級者の人まで満足度の高いレッスンを提供してくれると思いますので、どの先生のレッスンを取ろうか迷ったら一度Adrianne先生のレッスンを受けてみてはいかがでしょうか。
今回は以上です。次回も引き続き、Bizmatesの電話対応レッスンを受けていきたいと思います。