でも、解約可能月を超えたら「さらに2年単位の契約」として更新される点が解せません。最初の2年間で端末代金は回収できているのですから、それ以後は「いつでも解約可能」になってしかるべきだと思います。
たぶん、更新月の存在を忘れていたユーザの解約意欲をなくすことで、ユーザを囲い込みたいという考えからなんでしょうけども。でも、これって逆効果であることもあるように思います。少なくとも私に対しては逆効果です。
私は、ノートPCなどのモバイル機器を外出先でネット接続するためにモバイルルータを使用しています。今のところ、2年ごとに「他のサービスはないかな?」とわざわざ探して乗り換え続けています。2年経つごとに乗り換え先を探しているのは、契約が2年単位だからこそです。
もし、「最初の2年間を超えればいつでも解約自由」になる契約であれば、「もうしばらく使い続けてもいいかな」という判断も可能なので、乗り換え先を探さずに使い続ける可能性もあります。(乗り換え先を探すのはそこそこ面倒ですし。)
2年も経つと新しい機器や新しいサービスが出ているので、現行機器を今後も使い続けたいと思う意識は低下しています。その上で「2年間も解約できない(解約料が発生する)」契約になるのであれば、更新月を逃すわけないですよね。
「2年後は解約自由」なら、24ヶ月を超えてもしばらくは使い続ける可能性があります。
忙しければ、乗り換え先を探すことすらしない可能性もありますから、機器がよほど古くなるか調子が悪くなるまでは使い続けるかも知れません。
というわけで通信会社さん、「2年単位の契約」ではなく「2年後は解約自由」にした方が、長く使い続けますよ!(^_^;)