今回は神戸市東灘区の戸建てにお住まいのお客様からのご依頼です。内容としては、「開錠は問題なくできるものの閉める方向にまわそうとすると動かないので、閉められるようにしてほしい。内外側とも施錠ができず、夜もこのままでは不安」ということでした。どちらかしかできないのは不便ですし防犯上で心配になりますよね。弊社は日本全国に拠点があるので、お客様のお住い近くのスタッフが早くに対応す
今回は姫路市塩町のお客様のより「鍵が途中までしか刺さらなくなってしまった」とお困りのお問い合わせをいただきました。詳細を伺うと「途中まで挿したところで詰まってしまい、奥までいかず鍵を回せないので扉を閉めることができない」とのことでした。今のままだと扉に鍵をかけることもできないので、外出ができないと大変お困りのご様子。当社は全国各地に拠点があるので、道路状況によりますが、即
兵庫県での鍵トラブルとして最も多いのが住宅地から個人のお客様にご連絡をいただくケースです。古くから住まいの方の鍵トラブルよりも、むしろポートアイランドなどの新興地域にお住まいの方からすぐに来て欲しいというご連絡をいただくことが多くなっています。比較的築年数が新しいマンションに住んでいる人が多いエリアになり、大抵の場合にはオートロックが付いているのがトラブルの原因です。それ以前はオートロックではない家に住んでいた人が引っ越して住んでいることが多く、うっかり鍵を家の中に置いたままドアを閉めてしまって閉め出されるケースがあります。これは分譲マンションにも賃貸マンションにもあるトラブルですが、分譲マンションではスペアキーの作成依頼も少なくありません。玄関の鍵だけでなく部屋の鍵もスペアが欲しいということでご依頼をいただいています。また、インロックのトラブルもしばしばあり、引っ越してから新車を買って、今までとは使い勝手が違って失敗してしまったということがよく見受けられるのが特徴です。
一方、ポートアイランドではオフィスや商用施設も数多く見受けられます。オフィス内や商用施設内の鍵トラブルもしばしばあり、金庫や倉庫の鍵の解錠が求められているのが多い事例です。兵庫県の中心地である神戸には神戸ポートタワーや神戸ハーバーランド、メリケンパークなどを代表とする観光スポットも多く、新神戸駅と三宮駅を中心としたオフィス街も広がっています。観光でもビジネスでも訪れる人が多いことから多くのホテルが集まっているエリアです。ホテルでの鍵トラブルは兵庫県では多く、特に神戸から三宮付近で集中して起こっています。部屋の鍵が故障して開かないというのはよくあるものですが、それを強引に開けて壊れてしまったから修理して欲しいというケースもないわけではありません。また、客室に常備してあるダイヤル式の金庫を開けられなくなってしまった利用者のためにホテルのスタッフがご連絡を下さることもあります。カプセルホテルではロッカーの鍵トラブルもしばしば起こり、鍵が壊れたり紛失されたりしてしまってホテルの方から解錠と交換をお願いされるのが代表的な事例です。
この他にも観光客からカバンのロックが開かないという連絡をいただく場合もあります。本人がカバンの鍵を紛失してしまっていることが多いものの、衝撃で鍵が壊れていることも少なくはありません。