今回は私たちが普段英語でFAQを作成する際に気をつけているポイントをいくつかご紹介します。
ただし、質問形式だと不自然な場合や質問が長く続く場合などは、読みやすさを考え、以下のようにシンプルに現象を書いてもよい
ユーザーが今何を経験しているのか、何を知っているのかなどを考える
会社の内部で使用されている専門用語より、ユーザーが知っていたり、使いそうな用語を使用する
FAQに限らず、ユーザーの立場に立ったローカライゼーションを私たちはこれからも心掛けていきます。