これまでの企業では、各部門で業務アプリをスクラッチで開発したり、必要な機能を部分的にパッケージ採用するといった対応がなされてきました。ただ、これだとインターフェースが統一されていない・データ連携がしにくいといった課題が発生してしまい、TCO(総所有コスト)の肥大も問題視されるように。
しかし、xRMで開発すればこれらの問題は解決。多様なアプリケーションを1つのプラットフォームにて提供できるようになります。