当社では、お客様が長期にご使用頂けるように信頼性の高い商品を開発すると共に、
サービス部品が容易に交換できる設計に取り組んでおります。また、長期使用に必要な補修用の性能部品は、製造打ち切り後8年間保有しております。
万一、アフターサービスが必要になった時は、まずお買い上げのご販売店にお申し出ください。転居や贈答品などでお買い上げの販売店へご依頼できない場合や、購入・買い替え、取扱い方法のお問合せについては全国どこからでも繋がるお客様相談センターのフリーダイヤルで365日24時間体制で受付し、全国約100箇所のサービス拠点にて修理対応しております。
「M:資源を有効に活用する(リデュース・リユース・リサイクル)」、「E:エネルギーを効率良く使う」、「T:リスク物質の使用を減らす」という「MET」の3つの視点から環境目標を定め、設計・開発段階に「3R製品アセスメント」を実施し、全ライフサイクルで環境負荷を低減させる「エコプロダクツ」の開発に努めております。