知的障害者自身やまたはその保護者からの相談に応じ、必要な指導、助言を行う仕事です。具体的には、知的障害者の家庭においての療育や生活などの相談に応じることや、施設の入所や就学、就職に関して、関係機関との連絡調整を行ったり、地域住民との理解を深めて、福祉行政についての改善、充実などを推進していったりします。知的障害者相談員には公的機関の手の届かない問題などや、すぐには応じれない問題について対応することが求められます。