小さなトラブルを見過ごして、その場限りでエラーを乗り越えると、その後様々なエラーが積み重なり、最後には何が原因か分からなくなってしまいます。その時には、症状が複雑化し、原因追究時間も作業時間も膨大になります。システムを常に監視し、安全な状態を維持しておくことが大切です。
リモートサポートはお客様がリモート専用のプログラムを起動し、起動時に表示されるパスワードをお伝え頂かない限り、リモート操作できませんのでご安心下さい。
それでもリモートサポートに抵抗がある方は、オンラインデモプログラムをご利用下さい。
オンラインデモとはお客様が弊社のパソコン画面を閲覧できるシステムです。
パソコンのエラーというのは、言葉だけでは説明が難しいことが多いかと思います。オンラインデモを設定すれば同じ画面を共有しながらお話しできるので、作業効率が大幅に上がります。
さらに、お客様はパソコン画面を共有しているだけなのでセキュリティの面でもより安心してご利用頂けるかと思います。
メールやお電話だけでご質問にお答えすることも可能ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。
作業料が発生する場合は事前にお客様の了承を得てから作業を開始致します。
無料でサポートできる範囲であればご回答致します。作業内容が複雑な場合は、作業内容に応じて各々お見積りさせて頂きますのでご了承下さい。