緑の制服を着て、館内を巡回し、お客様に何かあったらすぐ対応に向かうような仕事です。
Aさん曰く、『場内に忘れ物をしたので、取りに行かせて欲しい』とのこと。
(別にいいけど、あんたが大好きな馬の写真、もう撮れないんだね。残念でしたね。)
駐輪場に到着しても、Aさんは涙は出さないが職員さんに頭を下げ『お願いします。』と謝罪し続けた。
しかしそのお辞儀は職員さんがいなくなると、すぐに辞めてしまうだろうなと思った。
やってはいけないことをやり続けた結果、取り返しもつかないような事態に陥ってしまうことはよくある。
出禁になるということは、お客様に迷惑がかかっているということを自覚しなければならないのだなと私自身も学んだのであった。
こんな感じで、ちょっと残念なエピソード多めですが、従事員をしていて学んだことや知識を紹介していきます。