仕事や事業がうまくいくポイントの1つは、レバレッジが効いているか、である。
そこから法人税を700万円くらい引くと、1300万くらいの最終利益が出る。
なので、ベンチャー企業は「内部留保するよ、配当はしないよ」と言うのである。
例えば、事業がはじまって、ようやくできたお客さんを、最高に満足させることで、次の新しいお客さんを紹介してくれるように彼らにお願いできる。
このとき、紹介してくれるお客さんにも、何かメリットがあるといい。
もしそうなれば、客が客を呼ぶ状態が生まれて、すぐに事業が拡大する。
儲かっている会社は、顧客に顧客を紹介してもらっている場合が多い。
その理由は、そのサービスの利用者が、新しい利用者を増やしているからだ。
それは、元本を用意して、利益を出して、その利益を元本に組み込むから。
同じように、古いお客さんを切ってしまったら、新しいお客さんができてもダメ。
例えば、超優秀な人を1人採用すれば、彼の友人の超優秀な人がまた会社に入ってくる。
要するに、誰か1人から信頼を得ると、彼を信頼している別の人からも信頼を得ることができる。
お客さんがお客さんを紹介してくれる口コミなどは、事業ではよくあるが、それを意図的にしっかりと複利的に増やすのだ。
もしそれができれば、お金、人、情報、商品などが、ことごとく集まってくる。
それは、1つの点を完璧にこなし、そこで得たものを全て次に活かすしかない。
そうすれば、そのお客さんの背後にいる友達とか知り合いなどの、何十人、何百人という人を紹介してもらえる。
紹介すれば本人にもメリットがあることを伝えれば、自然と彼はお客さんを連れてくるだろう。
1人のお客さんに対して、そのお客さん1人しか見ないのではなく、その背後に多くの人がいることを考えて行動する必要がある。
ちなみに、3がない場合は、自然に口コミが起きている状態である。
口で言うのは簡単、実際にやるのは難しいが、絶対に忘れてはいけない視点だ。
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