メールの内容は、ロバート・デイビスという男性がベター・ビジネス・ビューローに訴えた苦情についてだ。このような攻撃に使われるe-mailの本文はスペル間違いが多く、どちらかというと低レベルの英語で書かれていることが多い。そのため、英語を母国語としない人からの送信と考えられることも多いが、Sunbeltへのe-mailは非常にうまく書かれていた。
本文は苦情を受け取ったという連絡で、詳しい内容は添付ファイルを見て欲しいとしている。添付されていたファイルは実行可能なリッチテキスト形式のrtfファイルだった。