1995年には全米で9,300万人もの人々、すなわち全人口のほぼ半分に近い人々が
何らかの形でボランティアに参加していて、延べで2,030億時間、一人当たり年間218時間も
第1の問題は、その中身の多くが『レクリエーション・ボランティアリズム』と皮肉られるような、
劇場、博物館、その他の文化施設での活動といった趣味の領域を出ていないこと、
したがって、前述の9,300万人のうち、わずかに8.4%が本当にニーズの高い「人的サービス」、
見なければいけない、問題を抱えた子どもたちや、高齢者介護や貧困世帯の世話、とくに1対1で
長期的に行うべきサービスへのボランティアがきわめて少ないのが大問題なのである。
第3の問題点は、第2のマネジメントの欠落とも密接に関連しているが、
そのために、せっかく参加したのに、毎年戦線を離脱する人が20%以上もいるのである。
第4は、真に必要な青少年を守る運動をしている人は、銃弾を車にぶち込まれる。
また、危険区域でボランティア活動をしている人は、店が焼打ちにあうといった具合に、
5カ条として、ドラッカーの勧める点も含めて次のようなガイドラインを掲げている。
(2) 自分のスキルとスケジュールを十分認識して、それに合った活動をする。
(3) 十分に準備をしておく—-事前に周到な訓練やオリエンテーションをしてくれるところを選ぶ。
(5) 自分の参加によって事態が変わってくるような働き方をする。