「アウトバウンド」というフィリピンから海外への旅行を扱う仕事と、「インバウンド」というフィリピン国内の旅行を扱う仕事があります。一昨年くらいまではアウトバウンドを担当し、今はインバウンドの仕事をしています。具体的には、ホテルの方との取引や、空室状況・料金の確認、見積もり作成など。インバウンドでは今ボラカイやエルニドが注目されていて、日本以外にもマレーシア、シンガポール、香港、タイなどからフィリピンに来るお客様も多いんですよ。
小さい頃から、英語や海外というワードに関心があったので、いつか海外で働きたいという思いは漠然とありました。大学を卒業してから3年間は東京でIT関係の仕事をしていたんですが、その時も日本で3年がんばったら海外で働こうと思っていたんです。その後、知人を通して今の会社を紹介してもらいました。
自分の好きな土地の「イイ!」ところを伝えられるところ。日本の支社がマニラを紹介するフリーペーパーを発行しているんですが、そこで「私だったらこうマニラを楽しむ!」というマニラのおすすめを紹介できて、自分の撮った写真も誌面に載ったときは嬉しかったです!あとは、自分の作ったツアーやプランが実際に商品になって、お客さんに楽しんでもらっているのを見られるところ。以前に比べてフィリピンに来る人の層の変化(若年層が増えた)に気づいたときも、ちょっと貢献できてるのかな!?って嬉しかったですね。
フィリピンでは、怒ると負けます。関係性が一気に悪くなってもう自分に対して仕事をしてくれなくなるんですよね。H.I.S.も日本の会社ですが、ここはフィリピンだから、フィリピンで仕事を「させてもらってる」って事は忘れちゃいけないなと思いますね。
母親と、映画のフォレスト・ガンプ。母親は、苦難があってもずっと涙を流さずフォレスト・ガンプのように走り続けてきた人なんです。「人生はチョコレートの箱。開けてみるまで中身はわからない」って。
笑顔!辛いときや怒りがこみ上げてくるようなときに、そのムードが伝わると周りの人も嫌な気持ちにさせてしまって、仕事の士気が全体的に落ちてしまいます。逆に、自分が笑顔にしていれば、仕事もスムーズにいくのかなと思います。私も、仕事を楽しんでるフィリピン人のスタッフを見て元気をもらうことありますよ。うんざりするくらい電話がかかってきて忙しい状況だったのに、「よっしゃー!電話、来いっ!」って、人一倍笑顔で余裕を見せようとする姿勢には、なんて仕事を楽しんでいるんだろうと、、、スタッフを見て関心しました(笑)。
旅行業に携わりながら、フィリピンと日本の魅力をお互いの国に広める仕事をしていきたいですね。もっと大きなプロジェクトで。今、日本へ観光に行くフィリピン人がすごく増えていて、その逆の、日本人がフィリピンに訪問する人数も今後5~10年でもっと増えていくと思っています。