物流倉庫の業務を改善する際にまず最初に行うことが、「現状調査」です。報告書などの既存資料を確認するのももちろん大事ですが、プロジェクトメンバー自らが現場に足を運ぶ必要があります。本日は物流倉庫の現状調査をおこう上で重要なポイントをいくつか紹介させて頂きます。
事実を把握するためには調査が必要です。調査するポイントは以下の通りです。
例えばひとつ例にして考えてみましょう。最近、物流倉庫で事故が多発しているとします。改善プロジェクトメンバーの責務としてはすぐにでもこの問題を解決しなくてはいけません。そこで早速、現状調査を行うと次のような調査結果となりました。
まず1番最初に対処しないといけないのは安全を確保するということです。安全なしには物流倉庫は運営できません。脚立を使ってピッキングしているのなら、使わないというのが1番手っ取り早い安全対策です。ただ、今回の事故はそれだけが原因でしょうか?また、事故が起きたということだけが課題なのでしょうか?この調査から他のポイントについても探ってみましょう。
次は誰が(Who)というポイントです。今回は山田太郎さんが結果的に事故を起こしましたが、山田太郎さんが実は新人であった可能性も考えられます。新人であるが故、物流倉庫の作業ルールを知らないまま脚立を使ってしまったのかもしれません。ここから見える課題は作業員への教育体制です。例えば物流倉庫で作業する前にしっかりと安全講習を実施し、作業マニュアルを伝えていれば防げていた可能性もあります。
その1つとして考えられるのがピッキングリフトです。ピッキングリフトには作業台全周に手すりが設置されたものも存在します。厚生労働省の定める特別教育を受け、正しい使い方を行えば安全面は担保されるかもしれません。
他の方法としては物流倉庫を自動倉庫にする方法です。高い所に保管された商品でも自動倉庫なら自動でピッキングエリアに目的の商品を届けてくれます。ただ、これらマテハンの導入は投資する金額が大きいため、安全面だけではなく、費用対効果等も検討した上で導入を決定する必要があります。
いかがでしたでしょうか?物流倉庫の現場調査もこのように要点をつかんで調査すれば、目先の問題だけではなく、ありとあらゆる課題を抽出することができます。
最後に、、、物流倉庫を運営していくという意味では危険は常に隣り合わせといってよいでしょう。例えば、ピッキングリフトを使用する場合でも、高い所に商品を保管していれば、上から商品が落ちてくる可能性もあるので、安全という意味では常に課題が残ります。導線の確保や防災訓練等、ピッキング作業のみならずトータル的に安全対策をする必要があります。
しっかりと現状を把握して課題を解決するなら物流のコンサルタントに改善を依頼する手段もあります。