無論、これらの言葉の中には、高額な補聴器を購入しても治らない、あるいは、その方が感じている事を実現できないがために言われたり、無理に高額な補聴器を購入しないように言っている例もあるだろう。それらについて、とやかくいう気はない。
しかし、一部には、どうもこの言葉が誤解をされているような感覚がある。そのため、こちらに関する事を記載していく。
これは優秀な秘書がついたイメージがわかりやすいかもしれない。例えば、外を歩いていたら、雨が降りそうだ。そして、雨が小振りだが降ってきた。すると、どこからともなく秘書が傘を持って現れ、勝手に傘をさしているようなものだ。これがサポートだ。
今の補聴器は自動で機能に関して動作させているため、使うというよりも、私はサポートしているという方が正しいのではないかと考えている。
この使いこなすの代名詞と言われる補聴器の性能といえばどのようなものがあるだろうか。それは
の二つだろう。指向性とは、耳の機能をうまく利用した機能で、前方の音をより入れるようにし、後方の音は前方の音よりも下げるシステムである。それにより、周囲が騒がしくても聞き取りの低下をなるべくしにくくさせる。これは、当然だが、自動で補聴器が指向性をきかせている。一部の補聴器には、プログラムを組む事で動作するものもあるが、そのようなものは少ないだろう。
私自身が思うのは、仮にお客さん、患者さんに教える意味で「使いこなせない」というような言い方をするのではなく「すみません、高いお金を払ってまで聞こえを改善させたいのはわかります。ですが、これは、○○さんが求めている効果というのは、残念ながらないのですよ」と言ってあげれば良い。
普通に補聴器でできる事、できない事、さらにランクを上げる事によってどのように変わるのかを教えればそれで解決だ。わざわざ「使いこなせない」という言い方は必要なのだろうか。私には、疑問に感じる。
本当に必要なのは、正直に対話する事ではないだろうか。そう私は感じる。