Instagramショッピング機能とは、Instagramのフィード投稿時にfutureshopで運用しているECサイトの商品情報をタグ付けすることができる機能です。これにより、ユーザーは投稿に表示された商品情報から商品ページへ直接遷移することができます。
その結果、88.5%の店舗がInstagramを運用し、そのうち73.45%の店舗様がInstagramショッピング機能を申し込んでいました。ファッションでは、ブランドの世界観を直感的にビジュアルで表現できるInstagramの運用が盛んであることが分かりました。
自社ECサイトも、スマートフォンの普及に伴い、ただ販売するだけの場所ではなくなりました。時間や場所の制限なくアクセスできるため、商品の発見や購入時の比較・検討にあたり、重要な役割を担っています。また、Instagramショッピング連携に代表されるようなSNSとの連携や、LINE連携などを活用し、コミュニケーションを重ね、自社ECサイトに誘導することで興味・関心のあるファンとの絆を創り、深めていく場所でもあります。
今回の調査結果から、ファッション関連店舗様が高い割合でInstagramを運用し、Instagramショッピング機能導入により自社ECサイトとの連携を強化しているのも、ブランドとファンのコミュニケーションを重視している結果ではないか、と推察いたします。