自社商品がお客様に支持されているポイントを知るには、以前その商品を買ってくれたお客様に聞くのが一番です。
営業マンは売るのではなく、お客様に欲しがらせなくてはいけません。
情報こそが営業マンの武器になります。たとえば法人営業の場合、その会社の経営の方向性について徹底的に情報収集するといいと思います。それに加えて、ライバル会社の情報も集めて、「こんな情報があったのですが、お役に立ちませんか」とアプローチするのです。その業界について一生懸命勉強していることを相手にわかってもらえれば、話を聞いてもらえる確率は格段に上がります。
これだけ多くの人が喜んでくれているということを知らせるため、できるだけ多くの「お客様の声」を集めるといいでしょう。そして、「これ、お客様と同じことを言っていませんか?」と質問していけば、相手の課題やニーズを引き出すことができます。