代理店の仕事は、保険商品を通してお客様に安心と安全を提供するなど、非常に有意義でやりがいのある仕事だと思っています。
ここ数年、取引損保会社の環境変化により保険契約の引き受けや商品ラインアップに不安を感じるようになりました。これまで以上にお客様とのグリップ力強化を考えるうえで将来的に不安を感じ、新たな保険会社との取引を検討していた時に接点を持ったのが共栄火災でした。
訪問と対話を基本とした営業姿勢は、社員の顔が見え代理店にとって安心感を与えてくれます!
私のように既に代理店をされている方が新たな保険会社を探す場合、さまざまな事情があってのことだと思います。そうした方にきちんとお薦めできるよう、共栄火災との業務(事故処理や引受業務)を一通り経験したうえで"良さ"を紹介したいと思います。
特に、お客様サービスに欠かせない保険会社の事故対応は、いかに代理店と連携しスピーディな対応を取っているかを実感し、お伝えしたいと思います。
そして、今後もお客様ニーズに沿った商品開発を期待するのと同時に、営業と損害サービス部門がより一層連携し、お客様サービスの向上につなげてほしいと思います。