携帯オーディオでは、iPod touchも人気だ。他社との競争は激しいが、価格戦略など、勝つための策を講じているのか。
A. あくまでも顧客目線が重要だと考えている。他社と張り合うつもりはない。
Q. 今は、携帯オーディオでなくても、他のモバイル機器で音楽を楽しむことができる。競合するものはないのか。例えば、スマートフォンは?
A. 意識していないといえば嘘になる。確かに、スマートフォンによってユーザーが音楽に触れる機会が増えた。その環境のなかで、「ウォークマン」の「S-Master MX」によるハイエンドオーディオに迫る高音質や、直感的に操作できる使いやすさなど、専用機のよさを浸透させることができた。「競合」というより、「共存」が適している。
A. 家電量販店が製品を体験する入口なら、「ウォークマン」は「SONY」というブランドを知ってもらう入口だ。多くの人に入ってもらえるよう、取り組みは強化しなければならない。まずはサービスだ。「ウォークマン」で曲を再生するとき、歌詞を自動でスクロール表示する好評の「歌詞ピタ」など、音楽に特化したサービスを今後も提供していく。また、Bluetoothなどネットワークを使って機器が連携することもポイントになってくる。ユーザーの音楽生活が広がるような連携を模索していきたい。