この幹部の対応が良い悪いということを、問題にしているのではない。
担当者としては、せっかく苦労してまとめたものを、まずは評価してほしい。
特に、苦心してまとめた箇所に気づいてほしい、といった思いがある。
お金をかけて作っているマニュアルを使ってもらうためにはどうするかに関心がある。
「お客様のために」と思ってしたことが、押し付け・押し売りになったりする。
「ある人が言ってましたよ。勝手に理解しろっていう、わがままな文章だねって」
きちんと読んでくれれば、読者に配慮しているのがわかるはずだと思う。
視点というのは、本当に厄介なものである。当分、このことで悩みそう。