ユマニチュードで強調されるのは、「ご本人が嫌がったときは、絶対に引く」ということです。ケア準備の段階で、ケアをできるようにいろいろな声がけをして努力はします。ただ、いつでもケアする人の意図や都合に合わせて、患者さんが同意してくれるわけはありません。同意を3分以内に得られないときには、「そうですか、それではまた今度うかがいますね」と引きます。
相手の意思を尊重し、相手と良い関係が築けるということがもっとも価値のあることと受け止められ、
短い時間にたくさんの人の清拭が出来て「あいつは仕事が早い!」とほかのスタッフに認められることのほうが、看護師のモチベーションになっているような気がします。