実店舗には持つことのできない強みを活かして、相互に伸ばし合うことが大切だ。
それを店舗間同士の売り上げ競争のために在庫を取り合っていては、最良のサービスを提供できなくなってしまう。
最良のサービスを提供するために、在庫、顧客データを連携することが必要となってくる。
おそらく課題になってくるのは、これをどう使いこなすかにあると思われる。
販売員にこのシステムを自由に使ってくれと渡したところでうまく使いこなすことはできないだろう。