会計事務所のお客様から会計事務所に対して社会保険に関するお問い合わせが多いのが現状だと思います。
もちろん細かい専門的なお問い合わせについては社会保険労務士のようなプロに任せるべきです。中途半端な知識でお客様に迷惑をかけることは事務所の信頼を失うことにもなりかねません。
しかしながら、ある程度定型的、基本的なお問い合わせに対して対応できる事務所となることはお客様満足度の向上につながると考えています。
そこで、当事務所では積極的にお客様満足度向上を目指す会計事務所を支援して参ります。
社会保険が難しいのは、内容が複雑であることに加え法改正が頻繁に行われることです。すべての改正について会計事務所が把握することは困難ですし、その必要もありません。そこで、法改正の中でもとくに重要なもの(お客様からの多数の問い合わせが予想されるもの等)について改正がありしだい即時に臨時研修を行います。