生徒が自分の疑問点を説明できない時には「消去法」が使えます。そのためには、こちらからいくつか質問する必要がありますね。この時に注意するのは、はじめは広い範囲で質問するということです。質問を繰り返していくうちに、生徒がわからない部分の共通点が見えてくるでしょう。そこで次の段階です。大体でいいので、恐らくこの辺りがわからないだろうと思われる部分について質問して下さい。そうして、どんどん絞り込んでいきます。
こうして、消去法でわからない部分を特定していくのです。口頭での質問が上手くいかなければ、その場で簡単な小テストを作成してもいいかもしれませんね。
前者であれば、基本から説明することで解決できます。後者のように、生徒が単に習ったこと忘れているだけなら「教科書のこのページにヒントが載ってるよ」と言ってしまってもいいかもしれません。案外、すんなり思い出してくれます。
勉強ができないのではなく、勉強の仕方がわからず立ち止まっているという子はたくさんいます。本当に勿体無いですよね。生徒と会話をしながら問題点や癖を見つけてあげることも、教える側にとって大切なことかもしれません。