2018年の夏から秋にかけてレンタルファッションのエアークローゼットを全部で17回利用しました。
1つは2回目で、「こんな感じのデザインの服は送らないで下さい」と書いていたのに届いた。(具体的には、暗い色のトップス・レース地やロングタイトのスカートetc)
間違って届いた服が入っていたアイテムボックスをすぐに交換してもらえる。
注:間違って届いたアイテム1点のみの交換は不可能で、3点まとめて返送しなければならない。
ただし、カスタマーサービスは土日祝日はお休みで、営業時間は平日10時~17時です。
私の場合は土日を挟んでしまったため、やり取りや到着に時間がかかったのが少し残念でした。
でも、代わりに届けられた洋服は着てみたかった素敵な服ばかりでした♪
現在は一時休会中で別のファッションレンタルを試していますが、今の所エアークローゼットが一番だと感じています。
万が一気に入らなくても「満足保証」があり、月会費と返送料が全額返金されます。