先日、車のガラスコーティングを専門になさっている方のところへ修行に行ってきました。私がWEBコンサルを行う代わりに洗車とガラスコーティングのテクニックを学びに行ってきました。
グイーンとポリッシャーを回して行きます。簡単そうで、実は動かし方などがあるみたいです。それも教えて頂きながらなんとかできました。
などなど挙げていくときりがないくらい、細かいテクニックがありました。そこにはプロの方が長年の経験から要らないものを削ぎ落とした結果シンプルで単純なテクニックになっているものもあり、学びたい人からしたらお宝情報ばかりなのでしょう。
私は他にもいろいろな方のホームページへのアドバイスなどさせて頂いておりますが、業界のプロの方はだいたいこのように「同業者の目が気になる」ということをおっしゃります。
ほとんどのサイト訪問者は初心者なんです。もちろんあなたの同業者も見ているかもしれませんが、同業者はお金を落としてくれません。お金を落としてくれる人のほとんどが初心者だったりします。
なのに、なぜその「初心者の方に向けて丁寧に書けないのか?」というところがほんとはわかっているんだけど・・・書けない・・・という変なジレンマを感じます。
恐らく書けない理由は、同業者の目が気になるということの他に「自分がその業界にどっぷりつかりすぎて初心者から見た自分の仕事への感覚が見えていない」ということでしょう。
私もいろいろなことを経験してきてわかりますが、スポーツでも趣味でもどっぷりになるともう初心者の気持ちを忘れてしまい、物を見る視点が違ってきてしまっています。そうなると初心者から見た視点で物事を想像できなくなり、どうやったら初心者の方が自分の仕事に興味を持ってくれるか?がわからなくなります。
すかさず参加者さんより「ういろうさん、きつい、ゆるいってなんですか?」って聞かれた時に、「( ゚д゚)ハッ!」とするわけです。
特にWEBサイトに記事を書く時はプロの方は難しい専門用語を使いがちです。また、同業者の目があるからかわざと専門用語を使ってかっこよく書きたい!という意志が見え隠れしている時があります。
そして何度も伝えているため、今ではフィットネスの先生も「私はもう目線がプロ寄りになってしまっているのでういろうさん的に見て初めての人が見た感想を教えて下さい。」とおっしゃられるくらい理解されるようになりました。
自分のビジネスのお客さんの大半が初心者の方向けのビジネスの場合。上記視点が本当に大事になります。
あるWEBコンサルタントの方曰く「同業者にバカにされるコンテンツを作れるようになったら一人前」というのは本当によく言ったもんだと思いました。
ではWEB製作の時に失ってしまった初心者目線、取り戻すにはどうすればよいでしょう。
大事なことはWEBを製作してから「フィードバックを貰うことです。」
それもたくさん貰う方がいいですね。ほとんどの方が感想やフィードバックをもらわないで「俺がこの綺麗なサイトを作ったんだぜ!」と一方的に見せて自己満足で終わるサイトになっています。
同業者からバカにされるくらい懇切丁寧な初心者向けサイトを作ることがあなたの仕事の価値を理解してもらえる第一歩だと思います。
と偉そうなことを言いつつ、自分にも言い聞かせている次第です^^
と思ってしまうほど衝撃を受ける乗り心地でした。初めてロードバイクに乗った衝撃を少し思い出しました。