ERPシステムを管理するアプリケーション・リーダーは、ユーザビリティの向上と新機能の迅速なデリバリを求めるユーザーからの要求への対応に苦慮している。ハイブリッドERP戦略の中でSaaSアプリケーションを活用すれば、ERPイニシアティブのビジネス目標を損なうことなく、ユーザーによる利用の拡大と効率の改善を促進できる。
企業において、個別ニーズに合致したセルフサービスのデータ・ディスカバリ・ツールが支持されており、一元的な、セマンティクス・レイヤを基盤とするビジネス・インテリジェンス・プラットフォームからの移行が検討されている。そのため、一貫性を維持し、混乱を回避するために、エンドユーザーへの権限委譲とガバナンスを均衡させる新たな方法を見いだせるよう、BIプログラムを適合させる必要がある。
デジタル・ビジネスをサポートするアプリケーション・ポートフォリオには、5つのアプリケーション・ソーシング形態が混在するようになる。IT部門は、いずれの形態にも習熟し、これらのすべてを連携させる必要がある。
ソフトウェア開発ライフサイクルのサービスとしてのクラウド・プラットフォームは、より迅速なアジャイルの採用、分散チームのサポートの改善、テストの改善、設備投資の削減を実現する可能性がある。しかし、アプリケーション開発マネージャーは、どこに時間と労力を割くべきかを知り、モバイル/Webアプリケーションの迅速なデリバリを重視し、アプリケーション開発ツールがオフラインでどのように機能するかを知り、ベンダーを積極的に管理しなければならない。