自分が見ている「つぶやき」、ニュースや話題なら6割が「参考にしている」
ツイッター上の発言は基本的に「独り言としてのつぶやき」である以上、明確な特定人物への意思表示で無い限りは、どうとらえようと個人の自由であるし、返答するしないも自由判断に任される。言い回しは悪いが「読まなかったふり」も可能(もっとも数百人もの人をフォローしていると、自分のタイムラインは濁流のような流れとなり、すべてに目を通すのは不可能に近いので、仕方ない面もある)。
それではツイッターを何らかの形で利用している人たちは、フォローしている人のつぶやきをどの程度参考にしているのだろうか。4項目についてそれぞれ尋ね、「とても参考にしている」「やや参考にしている」を合わせた、いわば「参考にする派」の割合をグラフ化したのが次の図。
まずざっと見で分かるのは、いずれも5割前後という高い値を維持していること。「参考にする」の言葉をどのようにとらえたかは回答者一人ひとりの見解にもよるが、何らかの形で意思決定や考え方に影響を与えていることに違いは無い。そう考えると、例えば「ニュースや話題」のテーマなら約6割が「つぶやき」に(多少なりとも)影響を受けているという事実は結構重要な話。
また、マーケティングの面で考えると、「イベント情報」で54.5%・「商品の批評」で47.9%が「参考にしている」派であるという事実も見逃せない。
一方、ツイッターの利用スタイル別で見ると、すべての項目で積極的に活用している(「つぶやいている」)人の方が「参考派」の割合は高いことが分かる。影響の中には「自分のつぶやきに活かす」事も十分ありうるから、情報が伝播する可能性はかなりあると見て良い。
単なる「傍観者」よりも「参加者」の方が積極的に情報を取得し活用するという点は、何もツイッターに限った話では無い。掲示板やブログ、Q&A掲示板など、いわゆるCGM(Consumer Media、利用者が内容を創って行くメディアのこと)共通のポイント。どのような活用方法をするか、利用スタイルをとるかは個人の自由だが、もし情報を有効活用したいと考えているのなら、積極的に自分からも「つぶやき」、出回っている便利なツールを利用して、思う存分使い倒してほしいものだ。