石黒氏は、グループウェアの導入が進まない背景として、費用対効果、人材不足、運用コストの3点を挙げる。「本当に効果があるものでないとお金を使えない。ツールを導入できる人材がいないことも大きな要因と考えている。LINE WORKSはPCだけでなくスマホでも使え、利便性が高く、ハードルも低い」とメリットを説明しつつ、「効果を検証するには30日のお試しだけではハードルが高いという声を聞き、フリープランの導入を決めた」と述べた。
ビジネスチャット「LINE WORKS」、LINEアカウントによるログイン機能に対応 2018年09月12日