解決しないので、自動車製造物責任相談センターと話しましたが、損害が出ているわけではないので対応できないと。
というお話をしましたが、少し日本語が足りない方のようで「ディーラーに行ってください」という答えのみ。ディーラーにはすでに行って解決していないことを伝えた上で、問い合わせて回答をもらってるという人もおり、同様の症状の訴えが出ているのであれば車体の問題という可能性も検討でき解決が早めると思うので確認してみてはいかがですか?と質問してみました。
延々と回答をはぐらかした上で、最終的にはそういうことをするつもりはないそうです。
普通のこういった部署では過去の問い合わせを確認して広く発生している不具合かどうか、その場でなくても確認すると思うのですがね。
百瀬晋六という人が、技術者からサービス本部長となって打ち立てたあの頃とは別の会社のようです。