ごく一部のiPhone 7において、iPhoneのステータスバーの電波表示アイコンが、圏内であるのにもかかわらず、「圏外」と表示されてしまう不具合が見つかったようです。
無償修理の対象となるiPhoneは、2016年9月から2018年2月までの間に、中国、香港、日本、マカオ、米国で販売されたiPhone 7が対象とのこと。
注意すべき点は、問題が起きている端末はiPhone 7のみで、iPhone Plusは対象外となっていますので注意しましょう。
また、無償修理の対象となるモデル番号は、下記のようにiPhone 7の裏面を確認し、日本では「A1779」と書かれてあるモデルが対象となっています。
まぁ、症状が現れるiPhoneであれば間違いなく無償で修理が受けられるでしょう。
有償修理を行ったのに、3月末までアップルからメールが届かない場合は、面倒ですが、アップルへ直接問い合わせる必要があるようです。
アップルのこういった真摯な対応が、顧客との信頼をより強固なものとし、売上にも反映されているのでしょうか。
また、圏外問題の原因は、「メインロジックボードのコンポーネントの故障」によるものとされ、それにより、ステータスバーにはサービス圏内であっても、「圏外」と表示される場合があるとのこと。
iPhone 7をお持ちの方で、なぜか「圏外」表示されて困っていた方は、ぜひ無償修理を受けましょう。
各受付についての詳しくは、アップルの公式ページをご覧ください。