「神戸の営業本部で休日に出勤し作業していたところ、急に東京の無線LANがつながらなくなったという問い合わせがきました。パソコンが手元になかったため、スマートフォンでMerakiのダッシュボードを見ると、APがインターネットに接続されていない状態を示す赤色のアラート表示が出ていました。電源ケーブル、またはLANケーブルが抜けている可能性が高いと、すぐに原因の予測ができたため、実際に状態を確認してもらうと、予測通りケーブルが抜けていたそうです。このとき、無線LAN環境の状況把握や対応が即座にできるようになったメリットを実感しました。」と本村氏は話す。