今回は、スイスのあいさつの仕方について注目します。たかがあいさつ、と思われるかもしれませんが、スイスはほかのヨーロッパの国々と比べてもあいさつに手間や時間をかけて丁寧にする習慣があり、後述するように数年前には、 中学での生徒のあいさつ問題が、国の法務大臣が批判するほどの「事件」に発展したこともあるほど、社会のなかでいまも大切な役割を担っていると思われるためです。
最初にスイスのあいさつの仕方や種類について、私自身の失敗談も含めて一通りご紹介してみます。次に、そのようなあいさつが社会や人間にどのような影響を与え、時代の潮流とどう関わっているのかについて考えてみたいと思います(今回の記事は、わたしの住むドイツ語圏での経験を中心にまとめたため、スイスでもフランス語圏やイタリア語圏では習慣が若干異なっているかもしれません。あらかじめご了承ください)。
「参考文献・リンク」に、ウィンブルドン優勝直後にスイス人のフェデラー選手が様々な間柄の人とあいさつをしてる短いビデオのリンク先を載せました。文章と合わせてご参照していただくと、一目瞭然でわかりやすいかと思います。
あまり親しくない「知り合い」程度の間柄の人に会った場合は、あいさつの言葉をかけたり、握手するだけですが、親しい人であれば、左右の頰をお互い寄せる動作を2回か3回繰り返す「頰キス」と呼ばれるあいさつをよくします。女性どうし、あるいは男女の親しい間柄で、だいたい15歳くらいからこのようなあいさつを交わすようになります。
見知らぬ人に道ですれ違う時にも、人通りが多い都会の街角や混み合った店内など匿名性が高いところ以外では、基本的にあいさつを交わします。「こんにちはGrüzi」が最も一般的ですが、時間帯によっては、「おはよう」、「こんばんは」などにもなります。相手の目を見ながらするのが礼儀で、自分があいさつをされたら、相手にも応答するのが大切なマナーです。
日本でも小売業界でも、顧客に丁寧なあいさつをするのが一般的ですが、従業員がするのはサービスとして当たり前でも、された顧客が返事をするかは自由という感が強いように思います。一方、スイスではサービス部門の仕事かどうかなに関係なく、あいさつは基本的に対等にするものであり、従業員だけでなく、声をかけられたら顧客も積極的にあいさつを交わすのが一般的です。
知り合いの多いパーティーや会議などで、数十人の人が会する際も、一括して会衆にあいさつするのではなく、できる限り一人ずつに丁寧にあいさつをしていきます。その場合、上記のように、相手との親しさの度合いによって、異なるあいさつの仕方をしていきます。
このため、例えば会議に来場した人が、すぐに空いた席に着席せずに、すでに着席している人たちのところを一巡してあいさつを交わしてから着席する姿や、会議終了後に出席者が一斉に、それぞれ別れのあいさつをしようと動きまわって、会場のあちこちで「あいさつ」渋滞が起こる光景もよくみられます。(ちなみに、スイス人は非常に時間に正確ですので、原則として会議に遅刻することは、あいさつ以前の深刻なマナー違反になります「スイス人と鉄道 〜国際競争力としての時間に正確な習慣」)
さて、このように、スイスでは一歩家の外へ出ると、人里離れた辺境ででもない限り、あいさつする機会が結構多いのですが、「おじぎ」という動作だけで体に触れるような行為はおろか、相手の目を見ることもなくあいさつをすることが礼法になっている日本で、しかも知らない人に道であってもあいさつなど全くしない東京育ちの、さらに天性で不器用な人間であるわたしにとっては、スイスのあいさつは当初、かなり難易度が高いものでした。
乾杯のあいさつとなると、これはもう、あいさつの仕方がどうというレベルの話ではなく、初見の人の名前をきちんと覚えられるかという記憶力の試練であり、今でもきまって窮地に陥ります。
このように、スイスでそつなく日々あいさつすることは、かなり難易度が高いように(少なくともわたしには)思えるのですが、しかし逆に言うと、日本人が自宅に招いた客が玄関で脱いだ靴をきちんと揃えて家にあがるのを見た時に抱く気持ちと同じように、スイス人も、出会った人が、スイス風のあいさつをきちんとすると、安堵感や爽快感を抱くのではないかと思います。
失敗は多いものの、スイスであいさつを繰り返すうちに、あいさつがもつ優れたいくつかの効果も実感するようになりました。
このため、例えば、面識がない強面の人やティーンエイジャーの若者など、どういう興味がある、どんな人なのか、お互いに全くわからない関係である場合も、一見とっつきにくそうに感じられたとしても、たった一言でも、あいさつを交わすことができると、自然にその人たちへの信頼感や親近感が強まります。
また、目をみてあいさつした相手は、記憶しようと努力しなくても、ただ通りすがる人よりも自然と記憶に残りやすくなるので、地域社会において、ゆるい形で地域住民のつながりも作りだしているように思います。また、あいさつを通して行き交う人々に最低の関心をもつことによって、外部から不審な侵入者が入ってきた時に目立ちやすくなるという防犯抑制効果や、徘徊老人や迷子などを街中で発見しやすくなる効果もありそうです。
また、あいさつ行為によって最低限の信頼関係を確保したあとは、その先につづくコミュニケーションも格段しやすくなるという効果もあります。
スイスの老人ホームを訪れる際、その効果が顕著にわかります。ホームのあちこちに座っていたり、散歩をしている高齢の居住者にあいさつをして、あいさつが返ってくると、そのあと会話が断然しやすくなります。つまり、あいさつは、必要な時に話しをするきっかけや、話しやすい雰囲気を整えてくれる、コミュニケーションの円滑油といえるかもしれません。
視線をスイスから世界に広げてみると、もっとわかりやすくみえてくる気がします。世界中どんな社会において、ほとんど例外なくあいさつという習慣があるのは、あいさつが、人々の間の良好な関係を維持するのに、役にたってきたからではないかと思われます。
このような信頼や親しみを表現してスイス人の重要な習慣の一部として機能している毎日のあいさつですが、最近(2016年)メディアで大きく話題になったことがありました。
スイスのある公立中学で14 歳と15歳の二人の男子生徒(兄弟)が、宗教(イスラム教)を理由に、先生と握手をしなかった時です。スイスの学校では、幼稚園から中学までの義務教育期間一貫して、別れる際、教師が生徒一人一人と握手をします。これは、厳格で一貫したルールがほとんどないスイスの学校で、広く普及している数少ない礼法だといえます。この中学の出来事は、法務大臣シモネッタ・ソマルガ氏が「握手の拒絶は受け入れられない」と非難のコメントを出すほど国全体に注目され、大きく報道されました。
具体的に深刻な問題になっているわけではなく、従来のあいさつの在り方を短絡的に批判するという風潮もありませんが、「Me 」ムーブメントの立場を考慮すると、これまであまりに当然で誰も疑わなかった不文律のスイスのあいさつの仕方について、それのなにがどこまで当然で正しいといえるのか、誰も明確に断言できなくなった(少なくとも現時点では)という状況にあるようです。文化や社会背景、また世代によって、体が接触するあいさをについて意見もかなり異なると予想されますが、実際に意見が違う場合、誰の意見が優先されるべきなのかもはっきりしません。
しかし、逆に、あいさつの仕方を女性が決めるべしという前提自体が、女性は弱くて優先されるべきものという理解に基づいて成立したものだと解釈すれば、公平さを求めるフェミニズムの見地からみれば、むしろ不当で打破すべきだと考えることもできます。