頼りないから任せないという意見も聞くが、にわとりが先か卵が先かの議論である。仕事を任せて責任を持たせることなく、人材が育つことはない。
そのためには信頼関係を構築し、権限委譲を図りながら人材を育成していくことが重要となる。まずは、部下を信じることからなのである。
「権限委譲」に関する課題を抱えている企業は多い。明確な決裁権限規定がある企業も少ない。ルールがないから結局、一番偉い人の意思確認をすることになる。そうすると確認していないものは、許可を得ていないものになってしまう。
トップが全てのことを把握するのは、無理があるし現実的でない。しかし、部下は耳に入れないと怒られると思って、全てを報告する。報告されるから結局判断する。
任せない組織は、社員がお客様ではなく、トップ(上司)の顔色を見て仕事をするようになる。優先順位の逆転が起きていないか確認しておくことが重要である。