今までのお客様、またはお客様になって頂いたばかりの方でも構いません。その方に対して是非このように聞いてみて下さい。
「なぜ他の所のではなく、私の所の商品やサービスを使っていただいたのですか?」
これは、単発買いでもいいですし、自動的に毎月購入しているものでもいいです。
衝動買いに至った理由が自分自身の商売に繋げられる要素があるかもしれません。
自分自身が料金を支払っているのですから、その支払っている過程、理由が自分自身に置き換えられたならば、