患者さんの紹介といえば、私たち柔道整復師の側から医療機関に対して紹介するケースがほとんどですが、中には反対に、医療機関の側から私たちに紹介してくれる場合もあります。
さて、このように、「医療機関の方から患者さんの紹介を受けた場合、接骨院としてはどのような対応をすれば良いのでしょう?」というご質問がありました。
例えば、お礼の手紙を書くべきなのか?、紹介を受けた患者さんに加療して治癒したら報告すべきなのか?など。
これに関して決まりごとはありませんが、一般論(?)を今日のBlogで話題として取り上げてみましょう。
まず、患者さんを紹介してもらったことについてのお礼を述べようとする場合なら、紹介を受けてすぐ、文書(お礼状)を送るべきでしょう。
この場合、単にお礼の文言にとどまるのではなく、施術の方法について簡単に記しておくのが良いかも知れません。
一方、患者さんの紹介を受けた場合のお礼状は、郵送するなどしなければなりません。
ですから、お礼状の中には必ず、患者さんの氏名を書き忘れないようにすることが大切です。
さて、一般的なお礼状(?)であれば、このような感じでしょうか?
紹介してくれた医療機関がご自分の接骨院から近いようであれば、この患者さんの症状経過を見ながら、紹介元の医療機関に経過報告を兼ねて対診を行うのも良いでしょう。