8歳から姉について行って通い始めた英会話教室に14歳まで通っていた。「内向的だったが、英語が話せるようになって、私の中での「自分の存在価値」を上げられた。」「日本語だと言いたいことの3分の1ぐらいしか言えなかったのに、英語だとわかる人が少ないから、周りに気を使うこともなく話せていた。」「小学生の頃から家に交換留学生がきていたので、周りには外国人がいる環境だった。つたないながらも自由に話せていた。」と語っている。
英語を上達させるために大切なことは、「英語にどんどん慣れること。」「友達を作って、自分には無かった違う言い回しを学ぶなどすること。」「Try Errorの気持ちが大事。何度失敗してもいい。」と言っている。
3歳頃、母方の5人の姉妹と一緒に歌ったり踊ったりしているのを褒められ、歌が好きになる。
英語が堪能で、さまざまなジャンルの音楽に触れ独自の音楽性を築いている。
2004年8月、「光の中へ」でデビュー。歌唱力の高さで話題になる。
2005年からはニューヨークでの音楽制作活動をしながら、日本でのライブ活動を開始。
2006年、シングル「奇跡を望むなら...」がUSEN総合チャートに22週連続してチャートインするという、異例のロングヒットを記録。
2010年、アルバム「JUJU」をリリースし、第52回日本レコード大賞優秀アルバム賞を受賞。
ファンからのリクエスト曲に応えた自身初のカヴァーアルバム「Request」は、女性シンガーのカヴァーアルバムとして史上初のオリコン2週連続1位を記録。