介護を受ける人と介護事業者の橋渡しをしなければいけないので、ヒアリング力を中心とした、高いコミュニケーション能力が求められる。
「ちょっと待って!」と言いがち。お年寄りに繰り返し話すため、何度も同じ話しをしてしまう。
老人ホームの始まりは1950年に制定された「生活保護法」に基づいて、高齢者向けに、国が設置を始めた「養老施設」がその起源。
日本の社会福祉の歴史は、自立支援ではなく他者からの援助という形が長らく続いた。
明治7年(1874年)には近代的公的扶助立法の最初といわれた「恤救規則」が発布された。
1973年(昭和48年)は「福祉元年」といわれ、日本における社会福祉・社会保障がようやく整備される年となった。
介護・福祉業界の手の届かない部分を保険業界がカバーしてくれているので、弱い。老人と薬は縁が深いので、製薬業界とは仲が良い。