同社は社員、お客様、ステークホルダーの皆さまに同社のファンになっていただくことを目指しています。その為には第一に「メンバー」に同社のファンになってもらうことです。なぜならば「顧客」や 「株主・ステークホルダー」は会社で働く「メンバー」を観て会社のファンになるか判断すると考えているからです。
カスタマーサポートチームは、コンサルティング業務(借り換えや借り入れの提案、銀行の選定)を実施するコンサルタントをサポートして頂く役割となります。顧客満足度を存分に追求していただくことを期待しています。