人を動かす技術をマスターするためには、自分が持っている人間の本性をコントロールする必要がある。
これは果てしない戦いになるからまずは自分を改めなければならない。
役に立つのは知識そのものではなく、その知識を活用することである。
「人とうまくコミニケーションを取る能力は、一生の宝物となる最高の才能の1つだ。」
4もっと良いのは、相手が自分について話するように仕向けること。
相手に重要感を持たせるエヴァ持たせるほど、相手はあなたを好きになり、快く対応してくれる。
3同意できなくても、どうしても必要でない限り、意義を唱えるべきではない。
いろいろなテクニックがあるが、1番大切な事は相手のことを思って考えることかもしれません。
成功も失敗もすべて「人をどう動かすか」にかかっている。よい人間関係を築き、相手が喜んで自分の望むように動いてくれるには、どう考え、行動すればよいか、10のステップでシンプルに教えてくれる。
たとえば人と話すときに、あまり使ってはいけない言葉、もっと頻繁に使うべき言葉が挙げられ、それが事例コラムや図解で補強される。重要なポイントにアイコンなどが使われ、1レッスンごとに、まとめとチェックリストによって自分を振り返り、何をすべきか行動プランが立てられる構成となっていて、他の著書と比べもっともシンプルに要点がまとまった実践的な内容である。常に身近に置いて、日々の指針として"使える"本。