消費されたか、置き場所が変更されたか、または誰かに食べられてしまった可能性があります。
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1:知り合いの中で、一番パソコンに詳しい人に 」と、お願いしてみてください。
2:その方が問題を解決できなかった場合、その方を当事者として、1の手順を繰り返してみてください。