Webサイトの目的には多々ありますが、その主な目的の一つが売り上げをあげることだと思います。
しかしいざWebサイトをで売り上げをあげるといってもなかなか具体的にどうすればいいか想像がつかない人も多いです。
そういう時僕がはよく「自分たちが想像がつく売れる仕組みに置き換えて考えてみましょう」とアドバイスします。
以下の図は僕がよく使うコンビニのレイアウトです。みなさんが利用されるコンビニもそこまで大差ないのではないでしょうか。
まず大まかなコンビニのレイアウトですが、日本全国どのコンビニを利用しても細かいところに違いはあれど、だいたい上の図のようなレイアウトではないでしょうか。ぼくはここにも重要な要素があると思っています。初めて入るコンビニでもだいたいこの辺にこの商品が売っているだろうなと想像がつくのです。無意識にレイアウトがわかるから、利用客はストレスなく自分が欲しい商品にたどりつくことができる。まず定番を研究し、それに習うことが重要です。
これはWebサイトでいうトップページに当たります。まずそのWebサイトのトップページでサイト訪問者の目的が果たされるのかがわかりやすく表現しましょう。
Webサイトでも自分の目的が果たせるとこちらからの提案などにも興味を持ってくれやすくなります。その時にこのサービスを利用されているかたは、こちらのサービスもよく利用されていますよ!とオススメすることでサイト訪問者も興味を持ってくれます。どの情報をどのタイミングでサイト訪問者にみせるのか、そういったサイト全体の導線の設計を考えましょう。
それをみてみんな利用しているお店なんだなと、利用するためのハードルが一つさがります。
いかがでしょうか。今回はコンビニのレイアウトを元にWebサイトを考えてみました。
ほかにも今の自社のサービスの売れる仕組みを分析して、それをWebサイトでやるとどうなるのかをシミュレーションをするというのも非常に重要な方法です。ぜひ自社サイトの運営に役立ててください。