今回、機械の設定に加えて悪質なのは従業員が煽ってクレーンゲームを続けさせたことだが、客はなぜ途中で止められなかったのか。"損切りできない人"の心理について、『けやきヒル'sNEWS』(AbemaTV)では臨床心理士で明星大学准教授の藤井靖氏に見解を聞いた。
さらに、藤井氏は自身が20年以上クレーンゲームを遊んできた経験として、最近のものに"抽選の要素"を考える必要があるという。「クレーンの爪の強さが何回かに1回強くなったり、ハサミで紐を切るタイプでは明らかに位置が合っていてもずれたりする。ファンの中では最近のクレーンゲームにそのような抽選の要素があることは常識になっている。そうでなければ技術で毎回取れてしまうので、お店が抽選の要素と技術を組み合わせること自体はおかしなことではない」と自身の見解を述べた。