বিশেষ করে, সিনিয়র এক্সিকিউটিভ তার স্ব-মূল্যায়নে রিপোর্ট করেছিলেন যে ২০০১ সালের আর্থিক বছরে তিনি স্থানীয় পরিষেবা কর্মকর্তাদের সাথে টাউন হল সভাগুলিতে উপস্থিত হওয়ার পরিকল্পনা করা প্রবীণদের আগে থেকে সনাক্ত করার জন্য কাজ করেছিলেন, সভাগুলিতে পর্যালোচনার জন্য তাদের দাবি ফোল্ডারগুলি উপলব্ধ করেছিলেন এবং এইভাবে আউটরিচ প্রোগ্রাম বাড়াতে সক্ষম হয়েছিলেন।
এক্সিকিউটিভ আউটরিচ প্রোগ্রামগুলিতে সহায়তা করার জন্য আগে থেকেই কাজ করেছিলেন।