বিশেষত, বেশিরভাগ কর্মচারী যারা প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে তারা ম্যালকম ব্যাল্ড্রিজ জাতীয় মান পুরস্কার এবং প্রেসিডেন্সিয়াল কোয়ালিটি অ্যাওয়ার্ড ক্রিটেরিয়া-লিডারশিপ, কৌশলগত পরিকল্পনা, গ্রাহক এবং অংশীদার ফোকাস, তথ্য ও বিশ্লেষণ, মানব সম্পদ উন্নয়ন ও ব্যবস্থাপনা, প্রক্রিয়া ব্যবস্থাপনা এবং ব্যবসায়িক ফলাফলের উপর ভিত্তি করে এফএইচডাব্লিউএর কর্পোরেট পরিচালনা কৌশল বাস্তবায়নে তাদের ওয়ার্কগ্রুপের ভূমিকা বুঝতে পারেনি।
একদিনের ফোকাস মিটিং কর্মচারীদের তাদের ভূমিকা আরও ভালভাবে বুঝতে সাহায্য করবে।