(২) এই সংস্থাগুলো যে-প্রতিবন্ধকতাগুলোর মুখোমুখি হয়েছে এবং সেগুলো মোকাবিলা করার জন্য তারা যে-কৌশলগুলো ব্যবহার করেছে, সেগুলোর কয়েকটা চিহ্নিত করা এবং (৩) কর্মচারীদের ক্ষমতায়ন ও জড়িত করার ফলে তাদের কাজের সম্পাদনের যে-উন্নতি হয়েছে, সেটার উদাহরণ প্রদান করা।
এজেন্সিগুলো কোনো বাধা অতিক্রম করেনি, বরং করতে দিয়েছে।