উদীয়মান বিশ্ব বাজারে প্রতিযোগিতার ফলে প্রশাসনিক ব্যয় হ্রাস করার চাপ অনেক অর্থ সংস্থাকে তাদের সেবা প্রদানের জন্য আরও দক্ষ উপায় খুঁজে বের করতে বাধ্য করেছে।
অনেক আর্থিক প্রতিষ্ঠান ছিল যারা প্রশাসনিক ব্যয়ের পরিপ্রেক্ষিতে দক্ষতা বাড়ানোর উপায় খুঁজতে শুরু করেছিল।