মাইক্রোসফটের অবস্থান হচ্ছে জ্যাকসন তার কম্পিউটার থেকে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার অপসারণ করেননি কারণ যোগ/অপসারণ প্রক্রিয়া ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারের উপাদানগুলোকে মেশিনে রেখে যায়।
জ্যাকসনের ডিভাইসে কখনো ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ছিল না।