গুরুতর সমস্যার পুনরাবৃত্তি সত্ত্বেও, এজেন্সির উর্ধ্বতন কর্মকর্তারা তাদের তথ্য নিরাপত্তা কার্যক্রমগুলি কার্যকর ছিল কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থাপনা মনোযোগ প্রদান করেননি।
বারবার অভিযোগ করা হয়েছিল এবং এজেন্সির ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা কার্যক্রমে নিরাপত্তা বাড়ানোর জন্য একটা কর্মসূচি বাস্তবায়ন করেছিল।