অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের পাশাপাশি, বাইরের স্টেকহোল্ডারদের সাথে যোগাযোগের পর্যাপ্ত মাধ্যম রয়েছে এবং তাদের কাছ থেকে তথ্য প্রাপ্তির বিষয়টি নিশ্চিত করা উচিত যা এজেন্সিটির লক্ষ্য অর্জনে উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলতে পারে।
বাইরের স্টেকহোল্ডারদের সাথে যোগাযোগ করতে ব্যর্থ হওয়াকে আজকের ব্যবসায়িক সংস্কৃতিতে যথাযথ বলে মনে করা হয় না।