একই ধারায় বলা হয়েছে যে, ডাক পরিষেবার ক্ষেত্রে সাফল্যের মাপকাঠি হবে ডাক পরিষেবা। এটি সমস্ত ক্ষেত্রে এবং সমস্ত সম্প্রদায়ের পৃষ্ঠপোষকদের দ্রুত, নির্ভরযোগ্য এবং দক্ষ পরিষেবা প্রদান করবে।
পারফরম্যান্স মানদণ্ড একই বিভাগ দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়।