এই বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে, বিল/পেমেন্ট মেইলকে বিস্তৃতভাবে প্রথম-শ্রেণীর মেইল হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয় যা পরিবারগুলি তাদের বিল পরিশোধ করার জন্য ব্যবহার করে এবং পাশাপাশি প্রথম-শ্রেণীর মেইল যা অ-পরিবারগুলি পরিবারের কাছে বিল পাঠাতে ব্যবহার করে।
ফার্স্ট-ক্লাস মেইল সময়মতো মানুষের কাছে বিল পৌঁছানোর ক্ষেত্রে অবিশ্বস্ত হয়ে পড়েছে।