একটি প্রতিষ্ঠানের কর্মসূচী মূল্যায়ন এবং তার প্রতিষ্ঠিত লক্ষ্য পূরণ এবং অতিরিক্ত কর্মগুলি সনাক্ত করার ক্ষেত্রে এর সাফল্য কর্মক্ষমতা পরিমাপ এবং ক্রিয়াকলাপের অবিচ্ছেদ্য উপাদান।
তাদের সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রয়োজন ছিল যে, সমস্ত লক্ষ্য পূরণ করা হয়েছে কি না এবং কীভাবে।