ফেডারেল এজেন্সিগুলির মুখোমুখি কোনও ব্যবস্থাপনার সমস্যা তাদের কর্মীদের আকৃষ্ট করা, ধরে রাখা এবং অনুপ্রাণিত করা সহ কৌশলগত মানব মূলধন ব্যবস্থাপনার প্রতি তাদের দৃষ্টিভঙ্গির চেয়ে আমেরিকান জনগণের সেবা করার দক্ষতার জন্য আরও গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে না।
কিভাবে মানুষ নিয়োগ করা যায় তা উদ্ভাবন করতে সরকার ৫০ মিলিয়ন ডলার ব্যয় করেছে।