একটি হটলাইন হল একটি স্ব-সহায়তা কেন্দ্রের প্রবেশদ্বার যা আদালতের ফর্ম, একটি ওয়েব পৃষ্ঠা, ১২০টি স্ব-সহায়তা প্যাকেট, ফোন পরামর্শ, ক্লিনিক এবং ফলাফলের ফলো-আপ প্রদান করে।
যারা স্ব-সহায়তা কেন্দ্রে প্রবেশ করে তারা সাধারণত তাদের ভাল মানসিক অবস্থায় রেখে যায়।