বেসরকারি এবং সরকারী খাতে উচ্চ-পারফরম্যান্স সংস্থাগুলি দীর্ঘকাল ধরে কার্যকর লোক ব্যবস্থাপনা এবং সাংগঠনিক সাফল্যের মধ্যে সম্পর্ক বুঝতে পেরেছে।
সংগঠনগুলি এই সম্পর্ক পরিমাপ করার জন্য জটিল শব্দ এবং সংখ্যা ব্যবহার করে।