উদাহরণস্বরূপ, পণ্য ও পরিষেবাদি ক্রমাগত উন্নত করে সিনিয়র এক্সিকিউটিভদের জন্য আইআরএস এর কর্মক্ষমতা প্রত্যাশা পূরণ করার জন্য, জমা প্রক্রিয়াকরণ এবং করদাতার সহায়তার জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত একজন সিনিয়র এক্সিকিউটিভের তার ২০০১ অর্থবছরে একটি যোগাযোগ পরিকল্পনা তৈরির জন্য একটি কর্মক্ষমতা প্রত্যাশা ছিল।
আইআরএস আশা করে যে সিনিয়র এক্সিকিউটিভরা গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিয়ে মাথা ঘামাবে না।