কংগ্রেসের অনুরোধে, আমরা বেশ কয়েকটি শীর্ষস্থানীয় পাবলিক সেক্টর সংস্থাকে অধ্যয়ন করেছি যারা সফলভাবে ব্যবস্থাপনা সংস্কারের উদ্যোগ অনুসরণ করছিল এবং আরও ফলাফলমুখী হয়ে উঠেছিল।
কংগ্রেস আমাদের পাবলিক সংস্থাগুলোর দিকে তাকাতে বলেছে যারা তাদের ব্যবস্থাপনা কাঠামো পরিবর্তন করার চেষ্টা করছে।