সংস্থাগুলি যখন তাদের খরচ এবং পারফরম্যান্স ডেটা সরবরাহ করার জন্য তথ্য ব্যবস্থা তৈরি করে, তখন তারা আবিষ্কার করে যে তথ্যগুলি তাদের প্রচেষ্টাকে ফোকাস করার এবং তাদের কর্মক্ষমতা উন্নত করার একটি ভিত্তি দেয়।
অনেক তথ্য পয়েন্ট শুধুমাত্র সামগ্রিকভাবে পরীক্ষা করা হয়।