হট লাইন এবং রেফারেল পরিষেবাগুলি সম্পত্তি পরিকল্পনা, পেনশন এবং স্বাস্থ্য সুবিধা, বয়স্ক নির্যাতন এবং অবহেলা, নাতি-নাতনি, ভোক্তা সুরক্ষা এবং অন্যান্য পুরনো-আইন সম্পর্কিত বিষয়গুলি মোকাবেলা করে।
এই হটলাইনগুলি এস্টেট পরিকল্পনা, পেনশন এবং স্বাস্থ্য সুবিধার বিষয়গুলিতে সহায়তা করে।