২০ তথ্য প্রযুক্তি এবং ইন্টারনেট ব্যবহার করার ক্ষেত্রে অগ্রগতি যুক্তরাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলোর ভাববিনিময়, ব্যবহার এবং তথ্য প্রচার, সেবা প্রদান এবং ব্যাবসা পরিচালনা করার পদ্ধতিকে ক্রমাগত পরিবর্তন করে চলেছে।
প্রযুক্তিগত উন্নতি সরকারি সংস্থাগুলিকে সহায়তা করে।