এই আধুনিকায়ন সিএসআরএস এবং এফইআরএসের জন্য দীর্ঘমেয়াদী গ্রাহক সেবা এবং আর্থিক ব্যবস্থাপনার উদ্দেশ্য পূরণের জন্য ওপিএমের কেন্দ্রীয় কৌশল।
গ্রাহক সেবা এবং আর্থিক ব্যবস্থাপনার লক্ষ্য পূরণে ওপিএমের জন্য কিছুই নেই।