তিনি বলেন যে ১৯৯০-এর দশকের মাঝামাঝি সময়ে, তার কমান্ডটি ডিওডির কোথাও কর্মচারীদের অফিসিয়াল ঘন ঘন ফ্লায়ার মাইল ধরার জন্য একটি কার্যকর প্রোগ্রাম খুঁজে পেতে চেষ্টা করেছিল, কিন্তু পারেনি।
তিনি বলেছিলেন যে তার কমান্ডটি কিভাবে কর্মচারীদের ঘন ঘন ফ্লায়ার মাইল ব্যবহার করতে হয় তা বুঝতে সক্ষম।