ফেডারেল এজেন্সিগুলি যে কাজটি করে তার জন্য একটি জ্ঞান ভিত্তিক কর্মী প্রয়োজন যা নতুন প্রযুক্তিতে পরিশীলিত, নমনীয় এবং ক্রমাগত শিক্ষার জন্য উন্মুক্ত।
ফেডারেল এজেন্সিগুলির প্রযুক্তি প্রতিরোধী হওয়ার একটি ঐতিহাসিক ধারণা রয়েছে।