বেশিরভাগ সংস্থা বলেছে যে তাদের সদস্যদের উত্সাহ এবং অংশগ্রহণ বজায় রাখার চ্যালেঞ্জটি কাটিয়ে ওঠার জন্য তাদের কাজ করতে হবে যাতে সদস্যরা যোগাযোগ ব্যবস্থা ব্যবহার করতে পারে, গোপনীয়তা বজায় রাখতে পারে এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করে নিতে পারে।
গোপনীয়তা বজায় রেখে যোগাযোগ রক্ষা করা যে কোনও প্রতিষ্ঠানের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।