গ্রাহকদের সন্তুষ্টির জন্য এর সিনিয়র এক্সিকিউটিভদের জবাবদিহি করার জন্য, ভিবিএ এর আঞ্চলিক অফিসগুলির সিনিয়র এক্সিকিউটিভদের সন্তুষ্টি জরিপে উচ্চ রেটিং দিয়ে প্রবীণদের লক্ষ্যগুলি পূরণ করার প্রত্যাশা ছিল।
প্রবীণদের সাহায্য করার জন্য এক্সিকিউটিভদের পারফরম্যান্স প্রত্যাশা ছিল।