তিনি মনে করেন যে কর্মীদের পরিচালনার একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান হল ব্যক্তিদের সনাক্ত করার উপায় খুঁজে বের করা এবং আপনাকে বিরক্ত করা।
তিনি বিশ্বাস করেন যে কর্মচারীদের ধন্যবাদ দেওয়া উচিত নয়, কারণ তারা বেতন পাচ্ছেন।