বর্তমানে, শীর্ষস্থানীয় আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি কৌশলগত সিদ্ধান্ত গ্রহণে সরাসরি সহায়তা করে এবং শেষ পর্যন্ত সামগ্রিক ব্যবসায়িক কর্মক্ষমতা উন্নত করে এমন পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ করে অভ্যন্তরীণ গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তার উপর আরও মনোনিবেশ করছে।
শীর্ষস্থানীয় আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো জানে, অভ্যন্তরীণ গ্রাহকের চাহিদাগুলোর ওপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করে সময় কাটানোর কোনো মানে হয় না।