ব্যবহারকারীরা হলেন যারা এজেন্সি তথ্য সংস্থানগুলির উপর নির্ভর করেন বা পরিচালনা করেন এবং অধিগ্রহণের দ্বারা সমর্থিত এজেন্সি নীতি এবং প্রোগ্রামগুলির জন্য দায়বদ্ধ ম্যানেজার এবং কর্মীদের অন্তর্ভুক্ত করেন।
ব্যবহারকারীরা হলেন যারা এজেন্সি তথ্য সম্পদের উপর নির্ভর করেন এবং শুধুমাত্র ব্যবস্থাপকদের অন্তর্ভুক্ত করেন।