ব্যবসায়িক সিআইও এটি নির্ধারণ করতে একসাথে কাজ করে যে কীভাবে এটি ব্যবসার লাইনের বাইরে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে ব্যবহার করা যেতে পারে।
আইটি কীভাবে আরও বেশি গ্রাহক আনতে পারে, তা বোঝার জন্য অনেক সিআইও-র প্রয়োজন।