রিটেনশন আইআরএস করদাতাদের ন্যায্য ও ন্যায়সঙ্গত আচরণ সম্পর্কিত একটি পারফরম্যান্স স্ট্যান্ডার্ড তৈরি করেছে যা সিনিয়র এক্সিকিউটিভদের অবশ্যই পূরণ করতে হবে।
আইআরএস করদাতাদের সাথে কীভাবে আচরণ করা হয় তার একটি মান রয়েছে যার মধ্যে তাদের ন্যায্য শুনানি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।