সেরা অনুশীলনগুলি মালিকের ভূমিকা, দলগত কাজ এবং সহযোগিতা, আগাম পরিকল্পনা, প্রক্রিয়া এবং বেঞ্চমার্কিং সম্পর্কিত পাঁচটি বিভাগে সংগঠিত হয়।
সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি তাদের দক্ষতার উপর ভিত্তি করে সংগঠিত করা হয়।