একবার জটিল প্রক্রিয়াগুলি সনাক্ত করা গেলে, সংস্থাগুলি একটি প্রক্রিয়া যা নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি পূরণ করে তা উত্পাদন করবে তা নিশ্চিত করার জন্য সক্ষমতা অধ্যয়ন করে।
একবার আপনি সমালোচনামূলক প্রক্রিয়াগুলি সনাক্ত করলে, কোম্পানিটি সেগুলি নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি পূরণ করে তা নিশ্চিত করার জন্য অধ্যয়ন করতে পারে।