অবশেষে, খুচরো বিক্রেতারা স্বীকার করে যে, গুণগত মানের সেবা প্রদান করার কোনো পুরস্কার নেই আর বিলাসবহুল শোরুমগুলো অদৃশ্য হয়ে যায়।
যেহেতু খুচরা বিক্রেতারা দেখছেন যে মানের সেবার কোন পুরস্কার নেই, তাই তারা তাদের শোরুম বন্ধ করে দিচ্ছেন আর কর্মীদের ছাঁটাই করছেন।