এজেন্সি নেতাদের অবশ্যই তাদের কর্মীদের মূল্যায়ন এবং বিনিয়োগের জন্য তাদের সংস্থাগুলিকে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ করতে হবে এবং এজেন্সি মিশন এবং লক্ষ্যগুলি অর্জনের জন্য তাদের কর্মীদের প্রচেষ্টাকে মনোনিবেশ করতে হবে।
এজেন্সির নেতারা উল্লিখিত এজেন্সি মিশন ও লক্ষ্য অর্জনে অপর্যাপ্ত কাজ করে চলেছেন।