এ ক্ষেত্রে সিআইও কীভাবে তাদের প্রতিষ্ঠানের কার্যকারিতা বাড়াতে সাহায্য করেছে-যেমন ব্যবসায়িক কর্মকাণ্ড-সে সম্পর্কে আমরা সুনির্দিষ্ট কেস স্টাডি তথ্য বিকাশের চেষ্টা করেছি।
আমরা কেস স্টাডির তথ্য জানতে চেয়েছিলাম যে সিআইও কিভাবে তাদের প্রতিষ্ঠানের ব্যবসায়িক কার্যক্রমকে আরও কার্যকরী করে তোলে।