এটি (১) মালিকের ভূমিকা, (২) দলগত কাজ এবং সহযোগিতা, (৩) আগাম পরিকল্পনা, (৪) প্রক্রিয়া এবং (৫) বেঞ্চমার্কিং সম্পর্কিত পাঁচটি বিভাগে সেরা অনুশীলনগুলি সংগঠিত করে।
দশটি ক্যাটাগরিতে সেরা অনুশীলন সংগঠিত করা হয়েছে।