আমাদের অনুদানপ্রাপ্তদের গ্রাহকদের সেবা করার নতুন পন্থায় নিয়ে যাওয়ার জন্য আমাদের কৌশলের সবচেয়ে উদ্ভাবনী এবং অবশ্যই সবচেয়ে কঠিন অংশ-এবং সবচেয়ে বেশি মনোযোগ পেয়েছে (ভাল এবং খারাপ উভয়)-১৯৯৮ সালে আমরা যে রাজ্য পরিকল্পনা কৌশল চালু করেছিলাম।
কৌশলটি ২০০২ সালে বাস্তবায়িত হয়েছিল।