উন্নত পণ্য এবং পরিষেবাদির জন্য তার সিনিয়র এক্সিকিউটিভদের জবাবদিহি করতে, ভিবিএ নির্বাহীদের অর্জনের জন্য লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করে, যেমন পরিত্যক্ত টেলিফোন কল রেট-ভিবিএ-এর মাধ্যমে প্রাপ্ত কলারদের শতাংশ, কিন্তু কোনও কর্মচারীর সাথে সংযুক্ত হওয়ার আগে স্থগিত এবং ঝুলিয়ে রাখা হয়।
সিনিয়র এক্সিকিউটিভরা নতুন পণ্যের উন্নয়নের জন্য সহায়ক।