এজেন্সির শীর্ষ নেতৃত্বের স্পষ্ট এবং প্রদর্শিত প্রতিশ্রুতি ছাড়া সাংগঠনিক সংস্কৃতি রূপান্তরিত হবে না এবং নতুন দৃষ্টিভঙ্গি এবং ব্যবসা করার উপায় শিকড় গাড়তে পারবে না।
সংস্থার শীর্ষ নেতৃত্বের স্পষ্ট ও প্রদর্শিত অঙ্গীকার ছাড়া সাংগঠনিক সংস্কৃতি রূপান্তরিত হবে না।