আমাদের অধ্যয়নরত সফল সংগঠনগুলি তাদের মিশনগুলি স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করেছে এবং সেগুলি তাদের কর্মচারীদের কাছে বিশেষত তাদের ব্যবস্থাপকদের কাছে প্রেরণ করেছে-যাতে প্রত্যেকে তাদের অবদান বুঝতে পারে।
সফল প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের কর্মচারীদের মূল্যায়ন করে।