সংস্থাগুলি আশা করেছিল যে নতুন হার্ডওয়্যার এবং/অথবা সফ্টওয়্যার প্রযুক্তি কাগজের কাজ এবং কাজের চাপ হ্রাস করবে, যার ফলে কর্মী হ্রাস পাবে।
নতুন সফটওয়্যারটি নাটকীয়ভাবে কাজের চাপ বাড়াবে বলে আশা করা হয়েছিল।