নিম্ন আয়ের গ্রাহকদের সবচেয়ে জরুরী প্রয়োজনে বিতরণ ব্যবস্থার সম্প্রসারণ নিম্ন আয়ের ব্যক্তিদের মধ্যে উপলব্ধি বৃদ্ধি পায় যে যদি তাদের নাগরিক আইনি তথ্য, পরামর্শ বা প্রতিনিধিত্বের প্রয়োজন হয় তবে তারা সহায়তা করে।
নিম্ন আয়ের ব্যক্তিদের সবচেয়ে জরুরি প্রয়োজনে সরবরাহ ব্যবস্থার প্রাসঙ্গিকতা প্রসারিত করে, তারা নাগরিক বিষয়গুলিতে প্রতিনিধিত্ব করতে সক্ষম হয়েছিল।