নেতৃবৃন্দ পারফরম্যান্স উন্নত করার জন্য নতুন পদ্ধতির ধারণা তৈরি করেছিলেন এবং সেই দৃষ্টিভঙ্গির বাস্তবায়নে কর্মচারী ও পরিচালকদের নিযুক্ত করেছিলেন।
কর্মচারীরা নতুন পন্থা এবং দৃষ্টিভঙ্গির প্রতি প্রতিরোধী ছিল।