অতীতের প্রতিবেদন ও সাক্ষ্য-প্রমাণগুলিতে আমরা লক্ষ্য করেছি যে, উচ্চক্ষমতাসম্পন্ন সংগঠন গড়ে তুলতে ও তা বজায় রাখতে শীর্ষ নেতৃত্বকে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করতে হবে।
উচ্চ-পারফরম্যান্স সংস্থাগুলিতে নেতৃত্বের ভূমিকা পরীক্ষা করা হয়েছে।