একটি কর্মক্ষমতা-ভিত্তিক সংস্কৃতি উন্নীত করার জন্য এজেন্সি ব্যবস্থাপনার পরিবর্তন ডিজাইন এবং বাস্তবায়নের প্রক্রিয়ায় তাদের জড়িত করার জন্য প্রতিষ্ঠানের সমস্ত কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করা প্রয়োজন।
কর্মচারীরা পরিবর্তনের নকশা প্রণয়ন ও বাস্তবায়নের প্রক্রিয়ায় জড়িত।