যদি ক্লায়েন্টদের বর্ধিত পরিষেবা বা উপস্থাপনার প্রয়োজন হয়, তবে তাদের কেসগুলি প্রতিটি প্রোগ্রামের নির্দিষ্ট ভাষা দক্ষতার উপর নির্ভর করে তিনটি প্রোগ্রামের যে কোনও কর্মীদের সাথে মিলে যায়।
বর্ধিত সেবার জন্য গ্রাহকদের বিশেষজ্ঞ কর্মী নিতে হবে।