যেহেতু এই ব্যবসায়িক ক্ষেত্রে ভবিষ্যতে সাফল্যের জন্য প্রযুক্তি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছিল, শীর্ষ পরিচালকদের ক্রমবর্ধমানভাবে অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবস্থাপনা ফাংশনগুলি সমর্থন এবং পরিচালনা করার জন্য নিযুক্ত করা হয়েছিল।
প্রযুক্তিকে সমালোচনামূলক করে তোলা হয়নি।