একটি দৃষ্টিভঙ্গির বিকাশ, সাংগঠনিক পরিবর্তন শুরু করা, উন্মুক্ত যোগাযোগ বজায় রাখা এবং উদ্ভাবনের প্রতি গ্রহণযোগ্য এমন পরিবেশ তৈরি করার ক্ষেত্রে শীর্ষ নেতৃত্বের প্রতিশ্রুতি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
শীর্ষ নেতৃত্বের নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া সাংগঠনিক উৎকর্ষতা বাড়ায়।