উদাহরণস্বরূপ, ভিবিএ কর্মচারীদের রেফারেল লিখতে এবং অন্যান্য বিভাগ থেকে প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করার পরিবর্তে একজন কর্মচারীকে দাবির সমস্ত দিক পরিচালনা করার অনুমতি দিয়ে তার দাবি প্রক্রিয়াটি সুসংহত করেছিল।
একজন কর্মচারী এখন দাবির সমস্ত অংশ পরিচালনা করতে পারেন।