যাইহোক, যদি জিএও বিশ্বাস করে যে অনুরোধকৃত প্রবেশাধিকার পেতে অযৌক্তিক বিলম্বের সম্মুখীন হচ্ছে, জিএও কর্মকর্তারা সমাধানের জন্য এজেন্সির নেতৃত্বের সাথে যোগাযোগ করবে এবং কংগ্রেসের অনুরোধকারীকে (দের) যথাযথভাবে অবহিত করবে।
জিএও সাহায্যের জন্য নেতৃত্বের সাথে যোগাযোগ করতে পারে।