একজন স্মার্ট ক্রেতা একটি ইনহাউস স্টাফকেও ধরে রাখেন যা প্রযুক্তিগত বিশেষজ্ঞদের অন্তর্ভুক্ত করে, যারা ক্রয় করা প্রযুক্তিগত পরিষেবাগুলির প্রকৃতি স্পষ্ট করতে পারে, এই জাতীয় পরিষেবাগুলির আলোচনার সময় ভাল মূল্যকে স্বীকৃতি দিতে পারে এবং সরবরাহ করা পরিষেবাগুলির মান মূল্যায়ন করতে পারে।
ক্রেতা স্মার্ট হলে ইনহাউজ স্টাফের অংশ হতে হবে কারিগরি বিশেষজ্ঞদের।