এই আধুনিকায়ন সিএসআরএস এবং এফইআরএসের জন্য দীর্ঘমেয়াদী গ্রাহক সেবা এবং আর্থিক ব্যবস্থাপনার উদ্দেশ্য পূরণের জন্য ওপিএমের কেন্দ্রীয় কৌশল।
আর্থিক ব্যবস্থাপনার উদ্দেশ্য সিএসআরএসের উদ্দেশ্যগুলির চেয়ে বেশি।