এই প্রক্রিয়াটি আইটি পণ্য এবং পরিষেবাগুলিকে ব্যবসায়িক ফাংশনের সাথে একত্রিত করে এবং প্রযুক্তিকে রাজ্যের সামগ্রিক কৌশলগত দিকের সাথে সংযুক্ত করে তথ্য ব্যবস্থাপনাকে সামগ্রিক ব্যবসায়িক পরিকল্পনায় সংহত করতে সহায়তা করেছে।
কারণ এটি সহজ গ্রাহক সমর্থন এবং ডাটাবেস পরিচালনার অনুমতি দেয়।