প্রোগ্রামের মান মূল্যায়ন, কেস হ্যান্ডলিং কর্মীদের ভালভাবে প্রশিক্ষিত করা এবং প্রোগ্রামগুলির মধ্যে আইনি কাজ সমন্বিত এবং উচ্চ মানের তা নিশ্চিত করার জন্য পদ্ধতি তৈরি করা।
কেসগুলো পরিচালনাকারী কর্মচারীদের প্রশিক্ষণের বিষয়টি প্রশিক্ষণের এই সমস্ত আলোচনায় বিবেচনা করা হয় না।