অনেকে বলেছেন যে, তাদের নিম্ন সাংগঠনিক অবস্থান সত্ত্বেও, গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা সমস্যা দেখা দিলে তারা তাদের সিআইও এবং অন্যান্য সিনিয়র এক্সিকিউটিভদের সাথে যোগাযোগ করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন, এবং তারা কমান্ডের শৃঙ্খলের মধ্য দিয়ে যাওয়ার প্রয়োজনীয়তার কারণে তুলনামূলকভাবে অনিয়ন্ত্রিত ছিলেন।
তারা সবাই বলেছিল যে তারা কমান্ডের চেইনটি খুব কঠিন এবং নেভিগেট করতে পেরেছে।