ভার্জিনিয়াতে, রাজ্যব্যাপী টোল ফ্রি নম্বরে কলাররা এখন কেবল তাদের এলাকায় সেবা প্রদানকারী প্রোগ্রামের একজন ইনটেক কর্মীর কাছে যায় না, বরং প্রাসঙ্গিক আইনি বিষয়গুলিতে তথ্যমূলক রেকর্ডিং শুনতে পারে, ইংরেজি এবং স্প্যানিশ ভাষায়।
ভার্জিনিয়ায় রাজ্যব্যাপী টোল ফ্রি নম্বরে কলাররা কেবলমাত্র ইংরেজিতে রেকর্ডিং শুনতে সক্ষম এবং কোনও মানুষের সাথে সংযুক্ত হবে না,