গুরুতর সমস্যার পুনরাবৃত্তি সত্ত্বেও, এজেন্সির উর্ধ্বতন কর্মকর্তারা তাদের তথ্য নিরাপত্তা কার্যক্রমগুলি কার্যকর ছিল কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থাপনা মনোযোগ প্রদান করেননি।
বারবার অভিযোগ পাওয়া গেলেও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার মতো কোনো প্রমাণ পাওয়া যায়নি।