অতীতের প্রতিবেদন ও সাক্ষ্য-প্রমাণগুলিতে আমরা লক্ষ্য করেছি যে, উচ্চক্ষমতাসম্পন্ন সংগঠন গড়ে তুলতে ও তা বজায় রাখতে শীর্ষ নেতৃত্বকে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করতে হবে।
পূর্ববর্তী গবেষণায় নির্ধারণ করা হয়েছিল যে যারা নেতা হিসাবে ভাল করেন তাদের একই ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্য রয়েছে।