তার কাজে, তারা দুই সপ্তাহ ছয় সপ্তাহের মধ্যে একটি প্রতিক্রিয়া পত্র এবং ফোন কল ব্যবহার করছে।
তারা অন্যান্য পদ্ধতি বিবেচনা করে এবং চেষ্টা করে, কিন্তু ফিডব্যাক লেটার এবং ফোন কল সবচেয়ে কার্যকর প্রমাণিত হয়।