তারা ব্যবসায় পরিবর্তনের এজেন্ট হিসাবেও কাজ করতে পারে, প্রচলিত পদ্ধতির চ্যালেঞ্জ এবং মিশনের সুবিধা প্রদানের জন্য নতুন পদ্ধতি এবং ব্যবস্থা বিকাশ করতে পারে।
ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের পুরনো ব্যবস্থাকে আরো আধুনিক করতে চায়।