আমরা কী করি, তা জবাবদিহিতা বর্ণনা করে, নীতিনিষ্ঠা বর্ণনা করে যে, আমরা কীভাবে আমাদের কাজ করি এবং নির্ভরযোগ্যতা বর্ণনা করে যে, কীভাবে আমরা আমাদের কাজ গ্রহণ করতে চাই।
আমরা যখন যা করি, তা যখন খারাপ হয়, তখন আমরা নিকাশ দিতে এবং পরামর্শ পেতে চাই।