৯ আমরা রিপোর্ট করেছি যে অনেক অভিজ্ঞ ক্লেইম-প্রসেসিং কর্মীদের অবসর নেওয়ার আশা করা হচ্ছে এবং ভিবিএ-র প্রশিক্ষণ এবং নিয়োগ কার্যক্রম যোগ্য প্রসেসরদের পর্যাপ্ত জনবল নিশ্চিত করার জন্য পর্যাপ্ত নাও হতে পারে।
আমরা রিপোর্ট করেছি যে ভিবিএর প্রশিক্ষণ এবং নিয়োগ কার্যক্রম একটি ভাল কর্মশক্তির নিশ্চয়তা দেওয়ার জন্য যথেষ্ট নাও হতে পারে।