নন-এসইএস ব্যবস্থাপকদের মাত্র এক-চতুর্থাংশ রিপোর্ট করেছেন যে কৌশলগত লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করার প্রচেষ্টার জন্য কর্মচারীরা তাদের এজেন্সিগুলির কাছ থেকে ইতিবাচক স্বীকৃতি পেয়েছেন।
বেশির ভাগ ম্যানেজারই মনে করেন যে, তাদের এজেন্সিগুলো এতটাই ব্যস্ত যে, তাদের কর্মীদের কাজকে স্বীকৃতি দিতে পারে না।