ব্যবসায়িক সিআইও এটি নির্ধারণ করতে একসাথে কাজ করে যে কীভাবে এটি ব্যবসার লাইনের বাইরে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে ব্যবহার করা যেতে পারে।
গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর সমস্যাটি কখনও কখনও সিআইও দ্বারা মোকাবেলা করা হয়।