উপরন্তু, গ্রাহকদের সন্তুষ্টির জন্য তার কর্মক্ষমতা প্রত্যাশা মোকাবেলা করার জন্য, ভিবিএ 'র ওয়াকো আঞ্চলিক কার্যালয়ের প্রধান সিনিয়র এক্সিকিউটিভ প্রবীণদের প্রয়োজন শোনার জন্য এবং ভিবিএ বিষয়গুলি নিয়ে আলোচনা করার জন্য ঘন ঘন টাউন হল সভার আয়োজন করেন, যেমন আইনসভায় পরিবর্তন যা প্রবীণদের দাবির প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করে।
কার্যনির্বাহী ইরাক থেকে ফিরে আসা ব্যক্তিদের জন্য প্রবীণ সমস্যাগুলি মোকাবেলা করার জন্য সভা করেছিলেন।