আমাদের ১৯৯৬/৯৭ সালের জরিপে দেখা গেছে যে, প্রায় ৬০ শতাংশ বা তারও বেশি সুপারভাইজার এবং ম্যানেজাররা রিপোর্ট করেছেন যে, তাদের এজেন্সিগুলো জটিল, ফলাফলমুখী ব্যবস্থাপনা কাজ সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ প্রদান করেনি।
প্রশিক্ষণটি আর্থিক ক্ষতিপূরণও দিতে ব্যর্থ হয়েছিল।