১৯৯৮ সালের অভ্যন্তরীণ রাজস্ব সেবা পুনর্গঠন ও সংস্কার আইনের প্রতিক্রিয়ায়, আইআরএস গুণগত সেবা বৃদ্ধির জন্য নকশা করা কর্মক্ষমতা পরিমাপের একটি পদ্ধতি চালু করে, কর আইনগুলির সাথে সম্মতি প্রচার করে এবং কর্মচারীদের উপর প্রভাব বিবেচনা করে।
আইআরএস ২০০৩ সালে প্রিফর্মেন্স পরিমাপের জন্য আরও পদ্ধতি তৈরি করেছিল।