একজন স্মার্ট ক্রেতা হলেন তিনি যিনি প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত পরিষেবাগুলি সঠিকভাবে সংজ্ঞায়িত করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত জ্ঞান বজায় রাখেন, এই জাতীয় প্রযুক্তিগত পরিষেবাগুলি অর্জনের সময় মানকে স্বীকৃতি দেন এবং শেষ পর্যন্ত সরবরাহকৃত পরিষেবাগুলির গুণগত মান মূল্যায়ন করতে পারেন।
একজন স্মার্ট ক্রেতা তাদের প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলি সংজ্ঞায়িত করার জন্য প্রযুক্তিগত জ্ঞান বজায় রাখে।