সুতরাং, তারা বলেছে, সার্ভে বা অন্যান্য উপায়ে জনগণের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহের মাধ্যমে কোনও সমস্যা রয়েছে কিনা তা নির্ধারণ করা একটি প্রমিতকরণ সমাধানের দিকে অগ্রসর হওয়ার আগে একটি ভাল প্রথম পদক্ষেপ হতে পারে।
তারা বলেছেন যে একটি ভাল প্রাথমিক পদক্ষেপ হবে একটি সমস্যার অস্তিত্ব নিশ্চিত করার জন্য জনসাধারণের প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করা।