তার মাল্টি-সেন্টার গবেষণায়, হস্তক্ষেপকারীরা একটি মানসম্মত হস্তক্ষেপের দ্বারা সীমাবদ্ধ বোধ করেছিলেন, এটি উপলব্ধি করে যে বিভিন্ন ক্লায়েন্টদের চাহিদা পূরণের জন্য বৈচিত্র্য প্রয়োজন।
মধ্যস্ততাবাদীরা তাদের মক্কেলদের ভিন্নতার প্রয়োজনীয়তায় হতাশ হয়েছিল।