সর্বোপরি, আপনি যা করেন তা গুরুত্বপূর্ণ নয়, যখন পরিস্থিতি আপনাকে কাজ করতে বলে, তখন আপনি কী করতে ব্যর্থ হন সেটাও গুরুত্বপূর্ণ।
এটা শুধু আপনি কি করেন তা নয়, এটা আপনি কি করতে ব্যর্থ হন এবং অন্যেরা কি করে সেটা।