এই লক্ষ্যে, মালিকের স্বার্থ সবচেয়ে ভাল হয় যদি ইনহাউস কর্মীরা প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত পরিষেবাগুলির স্মার্ট ক্রেতার ভূমিকা পালন করতে পারে।
কর্মচারীরা যখন ক্রেতা হিসেবে কাজ করতে পারে, তখন মালিকের স্বার্থ আরও ভাল হয়।