অবশেষে, খুচরো বিক্রেতারা স্বীকার করে যে, গুণগত মানের সেবা প্রদান করার কোনো পুরস্কার নেই আর বিলাসবহুল শোরুমগুলো অদৃশ্য হয়ে যায়।
খুচরা বিক্রেতারা দেখতে পাচ্ছেন, মানসম্মত সেবার জন্য কোনো পুরস্কার নেই, তারা তাদের শোরুম বন্ধ করে দিচ্ছেন।