Quel est le rôle d'un responsable de la communication publique ? Quelles sont ses missions ?
Représentant de la communication des collectivités, la principale mission du responsable de la communication publique est de définir et piloter la stratégie globale de communication de l’institution, tant en interne qu’en externe, et en superviser la mise en œuvre, la coordination et l’évaluation. Pour y parvenir, il organise les opérations et est en contact avec les partenaires territoriaux, assure la visibilité des organismes, associations, collectivités lors d’événements, définit la politique de communication, prend en charge la réalisation des différents supports de communication.
Quels sont les objectifs de la communication publique ?
Communiquer en situation de crise et, le cas échéant, assurer les fonctions de porte-parole, c'est aussi cela la communication publique. Le responsable de la communication publique doit également être en mesure d'analyser l'incidence des évolutions (politique, juridique, technologique) sur la communication de la collectivité et l'image de la collectivité auprès des publics. C'est lui qui pilote une stratégie intégrant tous les canaux et tous les champs de la communication (partenariats, communication numérique, réseaux sociaux, etc.). Il est constamment à l'affût des tendances d'évolution et des expériences innovantes en matière de communication.
Comme toute communication, la communication publique a un coût. Le responsable doit piloter un budget, les procédures d’achat et suivre l’exécution des marchés publics de communication.
Compétences/Qualités requises pour exercer ce métier
- Maîtrise des techniques de communication
- Sens de l'innovation, créativité
- Aisance à l'oral, qualités rédactionnelles
- Organisation, rigueur, disponibilité et curiosité
- Ouverture d'esprit
- Diplomatie
Formation : comment devenir responsable de la communication publique ?
Les recruteurs apprécient les diplômés de niveau Bac+5 et le secteur de la communication publique ne fait pas exception. Si votre projet est de devenir responsable de la communication publique, vous pouvez tout à fait, après un BUT, une Licence ou un Bachelor (tous les trois de niveau Bac+3), viser un diplôme de niveau Bac+5 à l'université ou dans une école spécialisée, comme une école de communication.
L'Esupcom prépare, par exemple, deux diplômes, de niveau Bac+5, reconnus par l'État et inscrits au RNCP, permettant d'accéder au métier de responsable de la communication publique. Accessible à Bac+3, le Mastère Communication des marques et des entreprises intègre à la fois des notions de management, de création d’entreprise, des éléments de direction de projet, de gestion, etc. Les enseignements sont répartis en 4 pôles (marketing, communication, digital et création) qui offrent l'opportunité de traiter des thématiques variées comme la sociologie des cibles, le droit de la marque et des brevets, le track photo, la digitalisation de la communication de marque et métaverse, etc. L'année suivante, d'autres thématiques viennent enrichir le programme : expérience immersive des marques, communication politique et lobbying, marketing RH, etc.
Autre possibilité pour devenir responsable communication publique avec l'Esupcom, préparer le Mastère Communication digitale et publicité. Là encore les étudiants disposent de 4 pôles leur offrant l'occasion de se familiariser en première année avec la direction artistique, la stratégie multicanale, le droit de la propriété intellectuelle... Chaque pôle s'enrichit en deuxième année. Le pôle marketing va ainsi aborder la modélisation 2D&3D, le Cross cultural communication, la communication institutionnelle, etc. Autant de nouvelles disciplines qu'il va aussi falloir maîtriser. « À l'Esupcom, on forme des couteaux suisses, assure Benjamin. On sait tout faire et on est serein par rapport à notre avenir professionnel. Nos intervenants sont une réelle force : ils ont de belles expériences à partager et n'hésitent pas à nous faire bénéficier de leur réseau professionnel. »
L’Esupcom présentée par son directeur Pascal Toth
Dans la plupart des établissements, les Mastères sont accessibles en alternance. Le Programme Grande École d'Esupcom repose sur des expériences professionnelles longues. L'alternance est donc présente à tous les niveaux de formation. Un argument qui séduit aussi bien les recruteurs que les étudiants. « L'alternance est très importante pour commencer sa vie active, affirme Héléna Velozzo, étudiante de l'Esupcom sur le campus de Lille. J'ai décidé de poursuivre mon cursus chez Esupcom, car je connaissais déjà l'établissement et je savais que je suivrais des cours qui seraient enrichissants. »
Les débouchés du métier de responsable communication dans la fonction publique
Les responsables de la communication publique travaillent dans des collectivités locales, également dans des institutions publiques. Le responsable de la communication publique peut exercer pour une commune, un département, une structure intercommunale, etc. C'est-à-dire toute administration ou établissement public.
Côté recrutement, le responsable de la communication publique peut relever des cadres d'emplois des administrateurs ou des attachés territoriaux (catégorie A) ou des rédacteurs (catégorie B). La fonction publique garantit une sécurité de l’emploi aux futurs fonctionnaires.
Autre cas de figure, assez courant, le responsable de la communication publique est recruté en contractuel, il signe alors un contrat mais n'est pas fonctionnaire.
Évolution professionnelle du responsable de la com publique
Le responsable de la communication publique peut évoluer vers des postes de responsable marketing, de directeur de la communication ou de directeur de la communication dans la sphère publique. Mais cela dépend de son supérieur hiérarchique qui l’évalue tout au long de ses années de travail. Son degré d’ancienneté joue un rôle majeur.
Quel est le salaire d'un responsable de la communication publique ?
Le salaire du responsable/directeur de la communication dans la sphère publique est défini en fonction de la gestion de sa carrière, de son ancienneté et des dispositions statutaires et réglementaires fixées par l’État.
Les salons pour bien s'orienter
Librairie Studyrama : Découvrir les métiers de la communication
Code(s) ROME: E1103
Code(s) FAP: U0Z90