Il n’y a aucun doute là-dessus : Internet a changé le monde dans lequel nous vivons. Jamais auparavant il n’a été aussi facile d’accéder à l’information ; communiquer avec des gens partout dans le monde ; et partagez des articles, des vidéos, des photos et toutes sortes de médias.
L’Internet a conduit à un environnement de plus en plus connecté, et la croissance de l’utilisation d’Internet a entraîné le déclin de la distribution des médias traditionnels : télévision, radio, journaux et magazines. Le marketing dans cet environnement connecté et l’utilisation de cette connectivité au marché sont du marketing électronique.
eMarketing englobe un large éventail de stratégies, mais ce qui sous-tend un eMarketing réussi est une approche centrée sur l’utilisateur et cohérente de ces stratégies.
Alors qu’Internet et le World Wide Web ont permis ce que nous appelons les nouveaux médias, les théories qui ont conduit au développement d’Internet se développent depuis les années 1950.
Ce qui suit est une brève chronologie des événements clés qui ont conduit au développement d’Internet tel qu’il est connu aujourd’hui :
- 1958. L’Agence américaine pour les projets de recherche avancée (ARPA) est créée pour diriger les développements scientifiques et technologiques militaires.
- 1961. Le Massachusetts Institute of Technology publie un document de recherche sur la théorie de la commutation par paquets.
- 1961-1969. La recherche sur les communications et les réseaux interordinateurs est en cours.
- 1969. L’Advanced Research Projects Agency Network (ARPANET), commandé par le Département américain de la Défense, est mis en service ; Les universités américaines connectent les installations du réseau pour la première fois.
- 1971. Ray Tomlinson crée la première application de courrier électronique en réseau.
- 1973. Des protocoles pour permettre des opportunités Internet multi-réseaux sont développés; les premières connexions internationales ARPANET sont établies.
- 1976. Sa Majesté la reine Elizabeth II envoie un courriel.
- 1978. Premier e-mail de spam est enregistré.
- 1980. Tim Berners-Lee développe des règles pour le World Wide Web et est considéré comme le « père du Web » ; Alan Emtage développe le premier outil de recherche, connu sous le nom d’« Archie ».
- 1982. Des protocoles réseau standard sont établis : le protocole de contrôle de transmission (TCP) et le protocole Internet (IP), communément appelé TCP/IP.
- 1984. Un réseau universitaire commun (JANET) est créé, reliant les établissements d’enseignement supérieur ; le système de noms de domaine (DNS) est introduit.
- 1985. Une société nommée Symbolics devient le premier domaine dot-com enregistré.
- 1987. La National Science Foundation des États-Unis est le catalyseur de la montée en puissance des travaux financés sur Internet ; nombre d’hôtes Internet augmente considérablement au cours de cette période.
- 1988-1990. Vingt-huit pays s’inscrivent pour se connecter au National Science Foundation Network (NSFNET), renforçant ainsi le potentiel Internet international.
- 1990. Le sénateur américain Al Gore invente le terme « autoroute de l’information ».
- 1991. Le père du Web, Tim Berners-Lee, lance le World Wide Web (WWW) avec des scientifiques de l’Organisation européenne pour la recherche nucléaire (CERN).
- 1992. America Online (AOL) est lancé et lève 23 millions de dollars en flottation ; l’expression « surfer sur le Net » est introduite par Jean Armor Polly ; la Banque mondiale se met en ligne.
- 1993. L’attention des médias grand public augmente la sensibilisation à l’Internet ; la première publication Internet, Wired, est mise en vente ; Mosaic présente le premier navigateur Web avec interface utilisateur graphique et est le précurseur de Netscape Navigator ; les premiers centres commerciaux en ligne et banques virtuelles émergent, tout comme les preuves de spam ; La première bannière publicitaire cliquable est vendue par Global Network Navigator à un cabinet d’avocats.
- 1995. Amazon est lancé par Jeff Bezos ; les systèmes d’essai d’accès à distance tels que le lancement d’AOL et de CompuServe ; une tarification est introduite pour les noms de domaine ; des sociétés de technologie de recherche telles que Alta Vista, Infoseek, Excite et MetaCrawler apparaissent rapidement.
- 1996. Yahoo! est lancé en bourse et les actions ont augmenté de près de 300 % dès le premier jour.
- 1997. MP3.com est fondée ; l’expression « optimisation pour les moteurs de recherche » est utilisée pour la première fois dans un forum Web.
- 1998. XML (langage de balisage extensible) est publié pour permettre la compatibilité entre différents systèmes informatiques; Google est fondé par Larry Page et Sergey Brin.
- 1999. Peter Merholz invente le mot « blog ».
- 2000. AOL et Time Warner annoncent leur fusion ; des campagnes de paiement par clic (PPC) sont introduites pour les dix premiers classements de recherche ; Lancement de Google AdWords, facturant les publicités au coût par mille (CPM ou coût pour mille impressions).
- 2002. Les achats mensuels en ligne du Royaume-Uni franchissent la barre du milliard de livres sterling ; Google AdWords facture sur une base PPC au lieu d’un CPM.
- 2003. EBay renverse Amazon comme le site Web britannique le plus visité.
- 2004. CD WOW ! perd un procès et le droit de se procurer des disques compacts (CD) moins chers en dehors de l’Union européenne, sapant le concept mondial d’Internet.
- 2005. L’Islande est le leader mondial en matière de pénétration du haut débit : 26,7 habitants pour 100 ont le haut débit contre 15,9 pour 100 au Royaume-Uni.
- 2006. Google achète YouTube pour 1,6 milliard de dollars ; L’adhésion à Facebook est ouverte à tous ; Technorati.com note qu’un blog est créé chaque seconde de chaque jour ; Le magazine Time nomme “You” comme personne de l’année en raison de l’activité en ligne.
- 2008. Lancement de Firefox 3.0 avec plus de huit millions de téléchargements en vingt-quatre heures ; L’utilisation d’Internet dépasse les 1 407 724 920 dans le monde.
- 2009. On estime que 1 802 330 457 utilisent Internet dans le monde au 31 décembre. Miniwatts Marketing Group, « Internet Usage Statistics », Internet World Stats, 19 juin 2010, http://www.internetworldstats.com/stats.htm (consulté en juin 22, 2010).
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