Sandrine Prom Tep
Professeure agrégée
École des sciences de la gestion, UQAM
À propos de l'auteure
Sandrine Prom Tep est professeure agrégée au Département de marketing de l’ESG UQAM et spécialisée en marketing numérique depuis son doctorat (HEC Montréal, 2014). Sa recherche et son enseignement se penchent sur le comportement du consommateur numérique et sa participation en ligne, et plus particulièrement sur la qualité de service électronique à travers les plateformes interactives. Elle enseigne le marketing numérique dans différentes grandes écoles de commerce en France (EDHEC, KEDGE, EXCELIA) et participe à de nombreuses conférences scientifiques à l’international. Elle a publié dans des revues scientifiques de calibre, telles que Computers in Human Behavior, Psychology and Marketing, Journal of Person-System Interaction, Journal of Digital Banking, International Journal of Case Studies in Management, Revue Management et Avenir. Elle est fondatrice associée chez imarklab depuis 2010 (une firme de recherche spécialisée en marketing numérique et expérience client). Elle a été nommée parmi les «Incontournables» du Magazine Premières en Affaires de la catégorie «Services» en décembre 2013.