Documentation et partage de connaissances
DP Libre développe et met à disposition la documentation utilisateur de son service sur son portail documentaire.
Pour participer à la bonne vie de l’écosystème libre, nous contribuons aussi à la documentation des outils utilisés. Une version non-achevée de ces travaux est disponible sur la documentation communautaire de DP Libre.
Pour vous assurer la meilleure transparence et établir une relation de confiance, DP Libre met à votre disposition toutes les informations sur le service proposé sur le présent wiki. Cette exigeance est mise en œuvre avec une optique du meilleur effort et les informations seront donc complêtées et actualisées en parallèle de la vie du service.
Accompagnement
DP Libre met à votre disposition la plateforme professionnelle DP Libre.com et vous accompagne dans son usage.
L’accompagnement peut prendre plusieurs formes, selon vos usages :
- diagnostic de vos outils et pratiques existantes ;
- présentation du bilan personnalisé et des possibilités associées de DP Libre.com à vos équipes ;
- personnalisation de la solution et adaptation à vos pratiques et de vos pratiques ;
- formation des utilisateurs et correspondants numériques ;
- support personnalisé ou communautaire.
Principes
DP Libre.com est un service en ligne dont vous êtes le client.
Pas de coût ni option caché, pas d’utilisation de vos données personnelles, pas de blocage de vos documents !
Découvrez les actions et perspectives pour un service éthique
Mutualisé ou dédié ?
DP Libre.com mutualise son service standard entre tous ses clients : les groupes et usages sont séparés mais un seul serveur et instance sont utilisées pour fournir le service.
Si vous souhaitez bénéficier d’une protection accrue de vos documents et d’une garantie de disponibilité, vous pouvez opter pour une instance dédiée (prix sur devis pour correspondre au mieux à vos besoins). Vous bénéficierez alors d’un compte d’administration complet, d’une personnalisation poussée de votre instance (choix des outils disponibles, comptes et groupes illimités)….
Hébergement
DP Libre sous-traite la gestion technique du service DP Libre.com pour pouvoir se concentrer sur ses missions principales d’accompagnement et de prospectives éthiques.
Plutôt qu’être simplement revendeur d’une solution existante, DP Libre a choisi de mettre en œuvre une solution au maximum locale avec :
- ses propres serveurs, hébergés en datacenter sécurisé ;
- une architecture personnalisée de services, pour garantir la meilleure utilisabilité des outils mais aussi limiter les interactions négatives ;
- un partenariat avec une entreprise locale d’administration système.
DP Libre.com est ainsi maître de son infrastructure et service et peut rapidement basculer vers un ou plusieurs autres fournisseurs sans mettre en danger le service.