La plataforma de anuncios de pago de Twitter (Twitter Ads) permite promocionar ciertos tuits y la propia cuenta para tener mayor visibilidad y más clics en un enlace incluido en un tuit o más seguidores, respectivamente, a cambio de dinero.
Como describí en el artículo probando la plataforma de anuncios Twitter Ads, ya tengo acceso con una de mis cuentas a este sistema en el que se paga con tarjeta de crédito. Para ver su funcionamiento y alcance, lancé una serie de campañas y así obtener algún resultado práctico con números concretos, que incluyo y explico en este artículo y termino exponiendo mis conclusiones.
Un punto importante es que hasta ahora, poner anuncios en Twitter era extremadamente caro pero en cuanto esta plataforma se ponga al alcance de todos los usuarios, se podrán promocionar cuentas y tuits por precios muy razonables (en mis campañas, ninguna excedió los 20 dólares).
Una vez se inicia sesión en Twitter Ads o las analíticas de Twitter, es posible gestionar las campañas existentes o crear una nueva, que puede ser de dos tipos:
Selección de tipo de campaña en Twitter Ads
Tipo de campaña 1. Para patrocinar una publicación y que aparezca en el timeline (o cronología) de los tuiteros: Promocione sus tweets
Dé a conocer su mensaje a más personas correctas.
Crear una conversación e impulsar los resultados de marketing.
Pague solo cuando los usuarios participen: hagan clic en un Tweet, retwitteen, respondan, agreguen como favorito y sigan un Tweet.
Este tipo de anuncios se puede segmentar por:
Palabras clave: Para llegar a las personas que realizan búsquedas, tuitean o participan con palabras clave específicas.
Por usuarios e intereses: Para llegar a personas con intereses específicos o que son similares a seguidores de cuentas específicas (¿alguien ha dicho competencia?).
Alcance estimado en Twitter con anuncios
A su vez, una vez seleccionado el criterio de palabras clave o por usuarios e intereses, se pueden añadir condiciones adicionales como:
Ubicaciones (países, estados/regiones, áreas metropolitanas o códigos postales. Para limitar el alcance a cualquier combinación de ubicaciones disponibles actualmente -en mi caso solo me deja Estados Unidos, que es donde he lanzado mis campañas-).
Limitación por género: hombres o mujeres (me pregunto de dónde sacarán el dato).
Dispositivos en los que aparecerán los anuncios: Pudiendo elegir entre: Ordenadores de escritorio y portátiles, equipos basados en iOS (iPhone, iPad y iPod pudiendo incluso restringir por modelo de dispositivo y versión del sistema operativo iOS -impresionante-), Android (pudiendo segmentarse a su vez y filtrar por versión de sistema operativo y marca y modelo de terminal), BlackBerry y otros dispositivos móviles. También es posible definir que solo sean equipos iOS/Android conectados por Wifi.
Dispositivos por los que segmentar en Twitter Ads
Dispositivos iOS (iPhone, iPod y iPad) por los que segmentar (nótese que no están el iPhone Edge y el 3G)
Fabricantes de smartphones con sistema operativo Android por los que segmentar
Los tuits patrocinados aparecen en la cronología o timeline de los usuarios.
También es necesario definir si el sistema promocionará automáticamente los (cinco) tuits que considere más interesantes y recientes (y que han tenido más participación) o, por el contrario, los seleccionaremos manualmente de entre los publicados.
Selección de tuits a promocionar en Twitter Ads
Los datos de la campaña se completan con el presupuesto total (en dólares norteamericanos), el máximo diario y la cantidad de dinero máxima (puja) que estamos dispuestos a pagar por cada participación (no solo clic).
Mis campañas de promoción de tuits y resultados obtenidos
Ubicación: Estados Unidos (no me dejaba otra opción).
Presupuesto: 10 dólares al día.
Coste máximo por clic: 0,50 dólares. Oferta sugerida por Twitter: 1,50 – 2,20 dólares.
Sin restricción por dispositivo o sexo.
Configurado que el tuit patrocinado aparezca en la cronología de los usuarios.
Promocionar entre los seguidores de: (en mi caso no sabía si @Geeksroom, @fmlopez48, @Applesfera o @Adslzone tienen muchos seguidores en Estados Unidos, así que añadí otras norteamericanas a pesar de saber que sus contenidos son en inglés y mi tuit está en español. Eso, sin duda, me habrá hecho perder clics a pesar de la gran comunidad que habla español en EE.UU.). El sistema sugiere automáticamente («Expanda su alcance» como se puede ver en la imagen) cuentas similares a las que se introducen. La lista completa de cuentas de Twitter aparece en la parte de resultados.
Algunas cuentas a cuyos seguidores se va a promocionar en tuit antes de añadir algunas conocidas en EE.UU.
Intereses (seleccionados de un selector de categorías muy completo y en español).
Categorías de intereses seleccionadas (de entre todas las disponibles, que son bastantes)
Resultado: (no estuvo nada mal para una campaña no muy planificada, en una plataforma de anuncios desconocida, en un país extranjero con un idioma diferente y con un presupuesto muy reducido).
Impresiones: 6538.
Clics: 51.
Seguidores nuevos: 1.
Retuits: 0.
Participaciones totales: 52.
Gastado: 10 dólares.
eCPE: 0,19 dólares.
Tasa de participación: 0,81 %.
Resultados campaña por usuarios e intereses en Twitter Ads
Es posible filtrar los resultados por los diferentes criterios de segmentación introducidos, así, por ejemplo, la participación por dispositivo es:
Dispositivos que vieron los tuits promocionados por usuarios e interese
Tasas de participación según cuentas de usuario (las principales aportaciones fueron de cuentas norteamericanas en inglés):
Tasas de participación según cuentas de usuario
b) Promoción de dos tuits seleccionados manualmente segmentando palabras clave.
Ubicación: Estados Unidos (no me dejaba otra opción).
Presupuesto: 10 dólares al día durante dos días, total: 20 dólares.
Coste máximo por clic: 0,20 dólares (me decía que era muy poco y que otros anunciantes podrían superar fácilmente mi oferta, pero ahora mismo no creo que eso sea un problema ya que no está muy extendido este programa de anuncios). Oferta sugerida por Twitter: 1,50 – 2,20 dólares.
Sin restricción por dispositivo o sexo.
Configurado que el tuit patrocinado aparezca en la cronología de los usuarios y como resultado de las búsquedas.
Palabras clave: (nótese que la propia plataforma de anuncios de Twitter da estimaciones del volumen de cada una). Me decanté por WhatsApp, WhatsApp BlackBerry, WhatsApp iPhone y WhatsApp Windows Phone y es posible fijar coincidencias de frase e incluso coincidencia negativa.
Introducir palabras clave en Twitter Ads
Palabras clave definidas para la campaña de Twitter Ads
Palabras clave recomendadas (por Twitter Ads)
Intereses:
Categorías de intereses seleccionadas (de entre todas las disponibles, que son bastantes)
Tasa de participación (tuit 1 – 4 trucos de WhatsApp poco conocidos): 4,69 % (gastado en él 16,29 dólares, eCPE 0,12 dólares). 2923 impresiones.
Tasa de participación (tuit 2 – 10 consejos prácticos para mejorar la privacidad de WhatsApp): 4,37 % (gastado en él 3,71 dólares, eCPE 0,11 dólares). 801 impresiones.
Resultados de la campaña de palabras clave de Twitter Ads
Me sorprende, de nuevo, la aplastante mayoría de equipos de Apple frente a los equipados con el sistema operativo de Google.
Resultado campañan de palabras clave por dispositivo
Y es posible ver qué modelos de iPhone, iPad, iPod y dispositivos con Android de diferentes fabricantes hicieron clic en el tuit patrocinado.
Filtro dispositivo y modelo de Apple – Resultados de la campaña de palabras clave
Filtro dispositivo y modelo de smartphone con Android – Resultados de la campaña de palabras clave
Palabras clave que aportaron impresiones y visitas:
Palabras clave que aportaron impresiones y clics en la campaña por palabras clave
Tipo de campaña 2. Para conseguir más seguidores publicitando la cuenta: Promocione su cuenta
Haga crecer su base de seguidores y cree un público de clientes nuevos y existentes.
Los seguidores ven sus Tweets y así crean oportunidades de participación con el tiempo.
Pague solo cuando agregue un seguidor a través de su cuenta promocionada.
Campaña promocionar cuenta de Twitter con Ads y oferta máxima por seguidor de un euro
En este caso se deben introducir nombres de usuario (cuentas de Twitter) para tener como objetivo a personas similares a los seguidores de ese usuario y categorías de interés (sobre lo que hablan o buscan los tuiteros). El sistema sugiere otros similares.
Las categorías de interés aumentan el alcance potencial. Twitter se enfoca en los usuarios interesados en cualquiera de las categorías definidas, además de en las cuentas de Twitter definidas.
También es posible restringir por:
Ubicaciones (países, estados/regiones, áreas metropolitanas o códigos postales. Para limitar el alcance a cualquier combinación de ubicaciones disponibles actualmente -en mi caso solo me deja Estados Unidos, que es donde he lanzado mis campañas-).
Segmentación por género: hombres o mujeres (de nuevo, me pregunto de dónde sacarán el dato).
También se debe definir el presupuesto total (en dólares norteamericanos), el máximo presupuesto diario y la cantidad de dineromáxima que estamos dispuestos a pagar por cada nuevo seguidor.
Mi campaña de promoción de cuenta y resultado obtenido
Detuve esta campaña tras tenerla activa cinco días porque los avances eran muy lentos al ser una cuenta en español en Estados Unidos. No obstante, sí que logré nuevos seguidores y datos interesantes.
Parámetros:
Ubicación: Estados Unidos (no me dejaba otra opción).
Presupuesto: 10 dólares al día. Iniciada el 11 de noviembre y detenida, con 1,83 dólares de gasto, el 16 del mismo mes.
Sin restricción por dispositivo o sexo.
Promocionar entre los seguidores de: @Fgrau, @Geeksroom, @OscarDS, @Fmlopez48, @Juanmerodio, @Evacolladoduran, @Rvillanuevarios y @Edans.
Tuiteros a cuyos seguidores en EE.UU. se les promocionará la cuenta de Twitter
Intereses (seleccionados de un selector de categorías muy completo y en español igual que en las otras dos campañas).
Categorías de intereses para promocionar una cuenta de Twiiter
Historial de ofertas – Coste máximo por seguidor: inicialmente lo fijo a 0,30 dólares (el 11 de noviembre). Me propone como oferta sugerida: 2,50 – 3,50 dólares con la advertencia: Es poco probable que los anuncios entren en funcionamiento porque su oferta es más baja que la de otros anunciantes que compiten. Dos días después de empezar la campaña hay casi 1000 impresiones pero ningún seguidor nuevo. Subo a 0,50 dólares y, como siguen las impresiones pero solo 1 nuevo «follower», el 14 de noviembre subo a 1 euro como máximo. La detengo el 16 de noviembre. Ya veo cómo funciona y realmente interesante sería probarla en un entorno más afin a mi cuenta (España, Latinoamérica, etc.) y con seguidores en español.
Resultado:
Impresiones: 4129.
Seguidores nuevos: 4.
Gastado: 1,83 dólares.
Coste por seguidor: 0,46 dólares.
Tasa de participación: 0,10 %.
Resultado de la campaña de promoción de cuenta con Twitter Ads
Resultado de la campaña de promoción de cuenta con Twitter Ads
Detalle de los costes de cada nuevo seguidor (en un caso fue de un dólar)
Detalle de los costes de cada nuevo seguidor
Participación por cuentas de usuario de Twitter
Participación por cuentas de usuario de Twitter
Resultado de las tres campañas y actividad de la cronología
Impresiones: 16845.
Participaciones: 229.
Inversión: 31,83 dólares.
Estadísticas de Twitter tras las tres campañas lanzadas en Twitter Ads
Analíticas de la cuenta en Twitter Analytics
En este gráfico del sistema de estadísticas de Twitter Analytics se puede apreciar la evolución de la cuenta a lo largo del tiempo (personalmente hay datos que no me cuadran, como el número de clics, mucho menor al que indican las campañas realizadas).
Analíticas de la cuenta en Twitter Analytics
Conclusiones e impresiones sobre Twitter Ads
La verdad es que viendo el sistema de analítica de Twitter (Twitter Analytics), en mi opinión bastante verde y no muy preciso, pensaba que el sistema de anuncios estaría menos desarrollado pero la impresión que me llevo de él es muy positiva. Los resultados han sido razonablemente interesantes para ser una campaña de prueba sin un objetivo claro más que experimentar y con una inversión muy reducida se ha tenido un alcance bastante elevado, sobre todo segmentando por palabras clave (aunque en este caso no se intentaba vender ningún producto o servicio y WhatsApp es un nombre que siempre interesa) y se promocionaban en Estados Unidos tuits en español. Noel Carrión cuenta en su blog un caso de estudio de captación de seguidores con una tasa de nuevos «followers» de 0,8 %y una inversión de 1500 € en la campaña, aquí es menor pero también es una cuenta menos importante y se promociona en otro país.
Me sorprende un poco la casi nula interacción (retuits o respuestas) a los contenidos. Hay más cuentas que siguen a la que lo promociona que usuarios que retuitean el contenido, probablemente, por ser promocionado.
Costó bastante (a pesar de tener miles de impresiones) conseguir algún seguidor nuevo, pero la lectura positiva de esto es que queda bastante claro que Twitter propone, pero es el usuario el que decide si seguir o no a la cuenta (y, en este caso, además de ser una con poca actividad, tampoco destaca por tener muchos seguidores). Por tanto, es lógico pensar que los que sigan, serán cuentas «de calidad», que son las que interesan, no como las que se «compran» pues son zombies normalmente.
Me ha gustado mucho la opción de poder autorizar a otros usuarios de Twitter a gestionar los anuncios como describía en el anterior artículo y cómo funciona el sistema de sugerencias de palabras clave o cuentas de Twitter. También la segmentación por dispositivos, pudiendo elegir incluso por sistema operativo o marca y modelo del smartphone (si no es un ordenador).
Aunque soy partidario de la promoción «orgánica», Twitter Ads parece una buena opción. Ahora quedaría sin duda poder hacer una campaña más tiempo, con más presupuesto y, sobre todo, con objetivos claros.
¿Qué opinas de estos datos? ¿Iniciarías una campaña? ¿Quieres probar en Estados Unidos?
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