Tanto o más importante que al lugar al que se pretende llegar es cómo se llega a dónde se quiere ir, ya que es en el camino donde se dan los encuentros, se aprende y, en definitiva, uno se transforma y va madurando a la par de adquirir consciencia de saber dónde se halla y de cómo lo ha conseguido.
En un mundo cambiante, perseguir un final determinado es, cuanto menos, un absurdo. Cualquier meta no debiera ser más que un hito a partir del cual decidir en qué dirección seguir avanzando y, de ese modo, concentrarse en aquello que en realidad importa, es decir, en cómo se recorre el camino y se puede dar la mejor versión de uno mismo lléguese donde se llegue.
Esto que, según se mire, puede encajar con cualquier aspecto de la vida, debiera ser una máxima en el desarrollo organizativo. La atención, en cualquier proceso de cambio, ha de dirigirse hacia el cómo, ya que es en el método y en los valores que lo han inspirado donde reside, realmente, cualquier posibilidad de seguir avanzando y el futuro al que se podrá optar.
De ahí que lo importante en consultoría no sea tanto el resultado que se persigue a través del proyecto en el que se colabora sino el método utilizado a lo largo del mismo, ya que es en el "cómo" donde reside la oportunidad de que el cambio no sea el fin sino el "medio" a través del cual se llega a un determinado resultado. Dicho de otro modo, no se ha de llegar para cambiar sino que se ha de llegar cambiado.
Hay quien piensa que eso significa que el consultor debe transferir su manera de hacer, pero yo no lo veo así. No es el "hacer” del consultor lo que se aporta en una relación de consultoría, éste pertenece al consultor y le define como tal, lo que hay que aportar son herramientas y capacidades que añadan valor a la razón de ser de la organización y le permitan seguir siendo.
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Fotografía de [cumClavis]: Camino de Ávalon