¿Necesita instalar WhatsApp en su nuevo iPhone y le gustaría recibir ayuda para recuperar los chats que tuvo en su antiguo teléfono? Si tu viejo smartphone también era un iPhone, no hay problema. Todo lo que necesitas hacer es asociar tu nuevo iPhone con el número de teléfono y el ID de Apple que usaste en tu antiguo "meláfono" y tu historial de chat será recuperado automáticamente de iCloud.
¿Has borrado accidentalmente un chat de WhatsApp y no sabes cómo recuperarlo? ¡No te asustes! Una vez más, las copias de seguridad de iCloud pueden ser útiles. Sin embargo, antes de restaurarlos, debe asegurarse de que están fechados antes del día en que borró la discusión que quiere recuperar.
Así que si quieres recuperar los mensajes del iPhone de WhatsApp, tómate cinco minutos libres e intenta seguir las instrucciones que te voy a dar: de una forma u otra, deberías poder restaurar las conversaciones que necesitas. Sólo un pequeño punto antes de empezar: cuando se restaura una copia de seguridad de WhatsApp, todas las conversaciones posteriores a WhatsApp se eliminan de la aplicación, por lo que hay que considerar cuidadosamente todos los pros y los contras de la situación y elegir si vale la pena seguir adelante o no. ¡Entonces no me digas que no te lo advertí!
Recuperar los mensajes de WhatsApp en un nuevo iPhone
Qué hacer en el viejo iPhone
- Abre WhatsApp, selecciona la pestaña Configuración en la esquina inferior derecha y navega a Chat > Copia de seguridad del chat;
- Presiona el botón Copia de seguridad ahora para empezar a crear una nueva copia de seguridad en iCloud. Si quieres incluir vídeos en la copia de seguridad, activa la opción correspondiente.
Si no puedes hacer una copia de seguridad de tus conversaciones en iCloud, ve a Ajustes > iCloud > iCloud Drive en iOS y asegúrate de que tanto las opciones de iCloud Drive como las de WhatsApp estén activas. Ve también al menú Configuración > iCloud y asegúrate de que aún queda algo de espacio en tu cuenta.
Qué hacer en tu nuevo iPhone
- Sólo asegúrate de tener el mismo número de teléfono que tenías en tu viejo iPhone;
- Ve a Ajustes > iCloud en iOS y verifica que tu teléfono esté asociado con la misma cuenta iCloud que tu antiguo "meláfono";
- Ve al menú Configuración > iCloud > iCloud Drive y comprueba que las opciones de iCloud Drive y WhatsApp están activas;
- Descargue WhatsApp desde el App Store. Si necesita ayuda para hacerlo, consulte mi tutorial sobre cómo descargar WhatsApp en el iPhone;
- Inicie WhatsApp y siga el proceso de configuración inicial de la aplicación. Después de verificar tu número de teléfono, tu copia de seguridad del chat de iCloud debería ser detectada automáticamente, así que pulsa el botón Restaurar el historial de chat y tus conversaciones deberían volver a su sitio.
Recuperar los mensajes de WhatsApp reinstalando la aplicación
¿Quieres recuperar un chat que has borrado accidentalmente de WhatsApp? En este caso, podrías solucionar el problema reinstalando la aplicación y restaurando la última copia de seguridad en iCloud, pero sólo si fue antes de la fecha en que borraste la conversación que quieres recuperar.
Para saber cuándo data la última copia de seguridad de WhatsApp guardada en iCloud, inicia la aplicación, selecciona la pestaña Configuración en la esquina inferior derecha y pasa al menú Chat > Copia de seguridad del chat. Encontrarás la fecha de la última copia de seguridad en iCloud junto al elemento de la última copia de seguridad (arriba).
Si la copia de seguridad cumple los requisitos que necesita, es decir, si es anterior al día en que eliminó el chat de WhatsApp que desea recuperar, desinstale la aplicación de su iPhone y descárguela de nuevo del App Store. Para desinstalar WhatsApp, todo lo que tienes que hacer es mantener el dedo pulsado sobre su icono y hacer clic en la marca de verificación de la parte superior izquierda para volver a descargarlo de la App Store... bueno, no creo que necesite demasiadas explicaciones (y encontrarás todo lo explicado en mi tutorial sobre cómo descargar WhatsApp en el iPhone).
Una vez que (re)descargues WhatsApp en tu "meláfono", inicia la aplicación, verifica tu número de teléfono móvil y acepta restaurar la copia de seguridad de iCloud pulsando el botón Restaurar el historial de chat.
Si no se detecta la copia de seguridad de iCloud, ve al menú Settings > iCloud > iCloud Drive en iOS y comprueba que las opciones iCloud Drive y WhatsApp están activas.
Recuperar los mensajes del iPhone de WhatsApp restaurando el teléfono
En los casos más desesperados, aquellos en los que la restauración de los chats de iCloud no funciona o no es útil para sus propósitos (por ejemplo, después de la fecha en que eliminó una conversación importante que desea recuperar), puede intentar recuperar los mensajes de WhatsApp para el iPhone restaurando su teléfono a través de iTunes o iCloud.
Esta es una medida drástica, después de la cual todas las aplicaciones del iPhone vuelven a un estado anterior. Pero en casos de verdadera necesidad, definitivamente vale la pena intentarlo.
Pero antes de empezar, asegúrate de que tu copia de seguridad sea lo suficientemente reciente (de lo contrario, podrías perder un montón de mensajes y aplicaciones después de la fecha de la copia de seguridad restaurada).
Recuperar los mensajes archivados de WhatsApp
¿Archivó accidentalmente un chat de WhatsApp y no sabe cómo restaurarlo? No te preocupes, es pan comido.
Todo lo que tienes que hacer es seleccionar la pestaña Chat de WhatsApp, arrastrar la pantalla hacia abajo y seleccionar el elemento Chat archivado que aparece en la parte superior. Luego encuentra la conversación que quieres restaurar, pasa de derecha a izquierda sobre su título y presiona el botón de extracción que aparece al lado. ¡Misión cumplida!
Si has archivado accidentalmente TODAS las conversaciones de WhatsApp (¡enhorabuena, se necesita cierta habilidad!), ve al menú Configuración > Chat de WhatsApp y pulsa el botón Extraer todos los chats del archivo en la parte inferior de la pantalla.
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Preguntas y respuestas frecuentes
Suprime la aplicación de WhatsApp.
Descárgala nuevamente.
Instálala en tu móvil.
Abre la aplicación.
Haz click en “Restaurar el historial”
Suprime WhatsApp de tu móvil.
Descarga la aplicación y también instálala nuevamente.
A continuación, abre Whatsapp y te aparecerá una alternativa derestaurar el historial de mensajes.
¿De qué forma? Ya vas a tener tus mensajes recuperados.
22 abr dos mil veintiuno
Paso 1Descarga PhoneRescue para iOS y instálalo en tu computador.
Conecta tu iPhone con el computador por cable USB.
Paso 2Elige WhatsApp, pulsa OK.
Paso 3Selecciona las conversaciones que deseas, recupéralas al dispositivo o bien al computador.
Listo.
Abrir Recuva.
Seleccionar el tipo del archivo que deseas buscar.
Clickar en «En una situación específica» y elegir acá nuestro Android.
Habilitar el modo perfecto de escaneo profundo o bien no.
Esperar a que acabe la busca.
Seleccionar los ficheros a salvar.
•22 may dos mil dieciseis
Recopilación de dudas frecuentes que nos han hecho llegar nuestros usuarios y que nuestros expertos han respondido.