Compromisos
La Biblioteca, como servicio de soporte a la docencia, la investigación y el aprendizaje, se compromete a poner al alcance de la comunidad universitaria los recursos de información, formación y servicios necesarios para contribuir a hacer que la institución consiga el máximo nivel de calidad y excelencia.
Para alcanzarlo, nos comprometemos a:
- Atender vuestras peticiones, quejas y sugerencias en un plazo de tiempo corto: La espera en los mostradores de información tiene que ser mínima, y responderemos a vuestros mensajes de WhatsApp y correos electrónicos en un plazo inferior a 24 h.
- Ofreceros un horario de apertura amplio, unos espacios accesibles, adecuados y diversificados y unos recursos y servicios adecuados a las necesidades de docencia, investigación y aprendizaje.
- Ofreceros un servicio de asesoramiento documental personalizado y un programa de formación adecuado e integrado a los estudios de grado, máster y doctorado.
- Informaros de los cambios y novedades en los servicios básicos mediante los letreros y la web o por otros medios con una antelación mínima de 4 días.
- Disponer de la bibliografía recomendada de las asignaturas del plan docente.
- Garantizar el acceso a los recursos electrónicos de la biblioteca digital desde cualquier dispositivo conectado a la red de la UdG.
Para garantizar un uso responsable de los servicios y recursos públicos, a los usuarios os pedimos que:
- Contribuyáis a mantener un entorno de trabajo adecuado, respetéis a las personas y evitéis cualquier actividad que perturbe un buen ambiente de trabajo que facilite el estudio. Para garantizarlo, y por motivos de seguridad e higiene, en las bibliotecas no se permite comer ni beber.
- Respetéis el fondo bibliográfico, los equipamientos y las instalaciones.
- Os comportéis de manera respetuosa con el personal de la Biblioteca y sigáis sus indicaciones en el uso de las instalaciones, los equipamientos y los servicios.
- Abandonéis las instalaciones cuando finalice el horario de apertura o a requerimiento del personal.
- Sigáis los procedimientos establecidos antes de llevaros un documento de la Biblioteca.
- Devolváis a la Biblioteca los libros y otro material sacado en préstamo en los plazos establecidos.
- Veléis por vuestros objetos personales. La Biblioteca no se hará responsable, en ningún caso, de las sustracciones o pérdidas que se produzcan.
- No está permitido hacer un uso inadecuado ni cambiar la configuración original de los ordenadores o instalar software por cuenta propia.
- Respetéis la legislación vigente de propiedad intelectual; en especial, la referida a consulta, escaneo y fotocopias, y en el caso de documentos electrónicos, la referida a uso, distribución y copia.
- Mostréis el contenido de las bolsas y carpetas cuando el personal de la Biblioteca os lo pida.