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hola a todos en este foro. lo que pasa es que tengo que crear un call center y hacer una campaña de llamadas salientes, y que los agentes se pongan a vendre productos buen oese es el objetivo. El problema es que ya cree la campaña,la cola,y mi scrip y mi formulario ok...peor el problema es cuando el agente esta preparado para trabajar esto no funciona lo que hace elastix esto.
entro en elastix, y entro el el area de call cente, y en la pesataña de AGENTE CONSOLE esta para poner NUMERO DE AGENTE Y LA EXTENCION introdusco los datos y me marca mi extencion y enseguida pongo mi contraseña y me dice el telefono agente ocupado y empiesa a poner musica de fondo y en ese momento en la PC me manda a call center pero no realisa llamadas y no muestra el formulario para llenar los datos alguien sabe porque no funciona si pueden echarme la mano se lso agradeseria??????
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