The ‘Marketing Mix’ is a classic tool to help plan what to offer to consumers and how to offer it to them. The marketing mix works with different variables to adapt a marketing strategy to the market. Why the Marketing Mix is important for your company? The marketing mix can be considered the backbone of… Seguir leyendo
Construir una demanda Una marca es un símbolo de valor capaz de ser reconocido por un consumidor cuando esté navegando entre distintas opciones que le ofrece un mercado. Este símbolo asentado en la mente del consumidor le activa asociaciones y emociones que ha ido aprendido respecto a esa marca. Una marca está vinculada de forma… Seguir leyendo
Ya el legendario Steve Jobs trabajó con este credo de la Customer Experience del que se dió cuenta en 1997: «You’ve got to start with the customer experience and work backwards to the technology.» Customer Experience Journey está basada en las necesidades de los consumidores y sus comportamientos en los diferentes estados a lo largo de un… Seguir leyendo
El objetivo de un posicionamiento es conquistar una posición (monopolio) en la mente de los consumidores, consiguiendo de esta manera una ventaja frente a otros competidores. Habitualmente va unido a una estrategia de Points-of-Difference o Points-of-Parity. La Brand Key fue utilizado en primicia por Unilever dando lugar a su nombre (Unilever Brand Key), que debería ser la llave del posicionamiento de la… Seguir leyendo
La identidad de una marca se compone de elementos concretos y también de elementos abstractos. Aproximándose desde una visión global, una marca se caracteriza por una estructura muy compleja y difícil de gestionar. Está conformada por una combinación de hechos y normas y que en parte se solapan. El prisma de marca (Kapferer’s Brand Identity Prism) se vale… Seguir leyendo
Un modelo de marca condensa la marca en su esencia y su personalidad. Describe la relación entre sus valores y los valores de los consumidores. Modelos de marcas son herramientas estratégicas y operativas importantes que capacitan a directivos y empleados para decidir y actuar en favor de la marca para posicionarla. Para lograr esa capacidad un… Seguir leyendo