Región
de Acordeón


Individuales


Desempeño de
roles
•
Conflicto de rol: las expectativas y
demandas de trabajo planteadas a un trabajador son incompatibles entre
sí.
•
Ambigüedad de rol: las expectativas y
demandas planteadas a un trabajador no contienen información suficiente.
Demandas estresantes de la tarea
•
Sobrecarga de
trabajo:
-
Cuantitativa: exceso de actividades a realizar en un determinado
período de tiempo y flujo de trabajo repetitivo.
-
Cualitativa: excesivas demandas en relación con las
competencias, conocimientos y habilidades del trabajador,
•
Falta de carga del trabajo o contenido demasiado limitado, falta
de variación, falta de demanda a la creatividad
•
Alta responsabilidad sobre personas y bienes
•
Carga mental alta
•
Introducción
de nuevas tecnologías
•
Falta de capacitación
Desarrollo de
carrera
•
Inseguridad en el trabajo, amenaza de despido.
•
Transiciones de carrera: Cambio de puesto de trabajo, de nivel
jerárquico, de organización, del empleo al desempleo o viceversa.
•
Estresores en las diferentes fases del desarrollo de carrera:
Fases inicial, de consolidación, de mantenimiento, de preparación para
la jubilación.


Grupales


Apoyo social
•
Falta de apoyo social por parte jefe, compañeros o familiares.
•
Fallas en la comunicación (Chismes, falta de retroalimentación,
falta de claridad en los mensajes)
Relaciones Interpersonales
•
Falta de cohesión en el grupo
•
Presiones de grupo
•
Conflicto intra y / o intergrupal, no se interviene cuando han
conflicto.
•
Discriminación
•
• Violencia laboral; hostigamiento sexual y hostigamiento
psicológico en el trabajo


Organizacionales


Toma de decisiones
•
Centralización en la toma de decisiones
•
Poca autonomía en el desarrollo del trabajo, otra persona decide
que hacer, cuando y como.
•
Excesivo número de niveles jerárquicos
•
Supervisión estrecha
Jornadas de
trabajo
•
Trabajo nocturno
•
Trabajo rotativo
•
Ausencia de pausas, imposibilidad de tomar vacaciones.
•
Jornadas extenuantes


Extra-organizaciones


•
Estresores provenientes de la vida familiar
•
Conflicto familia- trabajo
•
Estresores provenientes de otros ámbitos de actividad (alcohol,
drogas, problemas legales, hipotecas y deudas entre otros)
•
Traslado al trabajo con dificultad (cogestión vial, ubicación
del centro de trabajo en zona peligrosa)
•
Estado de salud del trabajador o de algún miembro de su familia.


Ambiente físico


•
Iluminación
•
Ruido
•
Temperatura
•
Vibración
•
Higiene
•
Toxicidad
•
Condiciones climatológicas
•
Disponibilidad y disposición del espacio físico para el trabajo.


Los
efectos y consecuencias de la exposición a factores de riesgo psicosocial
pueden ser muy diversos y numerosos. Algunas consecuencias pueden ser
primarias y directas; otras, la mayoría, pueden ser indirectas y constituir
efectos secundarios o terciarios.


a) Efectos subjetivos: Ansiedad, agresión, apatía,
aburrimiento, depresión, fatiga, frustración, culpabilidad, vergüenza,
irritabilidad y mal humor, melancolía, poca estima, amenaza y tensión,
nerviosismo, soledad.
b) Efectos conductuales: Propensión a sufrir
accidentes, drogadicción, arranques emocionales, excesiva ingestión de
alimentos o pérdida de apetito, consumo excesivo de bebidas o
cigarrillos, excitabilidad, conducta impulsiva, habla afectada, risa
nerviosa, inquietud, temblor, sobresaltos, labilidad emocional, soñar
despierto.
c) Efectos cognoscitivos: Incapacidad para tomar
decisiones y concentrarse, olvidos frecuentes, hipersensibilidad a la
crítica y bloqueo mental.


d) Efectos fisiológicos: Aumento de las catecolaminas y
corticoides en sangre y orina, elevación de los niveles de glucosa
sanguíneos, incrementos del ritmo cardíaco y de la presión sanguínea,
sequedad de boca, exudación, dilatación de las pupilas, dificultad para
respirar, escalofríos, nudo de la garganta, entumecimiento y escozor de las
extremidades, tensión muscular, dolor cervical, cefaleas, indigestión,
diarrea o estreñimiento, tics, insomnio, hipertensión, palpitación,
opresión respiratoria, alergia cutánea.
e) Efectos organizacionales: Absentismo, relaciones
laborales pobres y baja productividad, alto índice de accidentes y de rotación
del personal, clima organizacional pobre, antagonismo e insatisfacción en
el trabajo.
La
exposición a los factores de riesgo psicosocial provoca en el individuo,
junto a las respuestas conductuales, respuestas fisiológicas que si se juntan a las respuestas conductuales,
respuestas fisiológicas que si se mantienen ocasionan alteraciones en su
adaptación, llegando en algunos casos incluso a la enfermedad

