Si no identificamos las causas que originan un problema con una aplicación, si la aplicación genera ficheros «logs», deberíamos revisarlos para obtener más «pistas» para buscar la solución. La aplicación SAP BI Mobile (SAP BusinessObjects BI Mobile) para dispositivos iOS (iPad y iPhone) también genera estos ficheros, que por defecto, esta deshabilitado.
Para activarlo iremos a la aplicación Ajustes, tal como indica la siguiente imagen:
Luego, entramos a la aplicación de SAP BI Mobile, repetimos las acciones que generan el error y conectamos nuestro dispositivo con un ordenador con iTunes actualizado.
Desde iTunes podremos encontrar el fichero «log», en el veremos la serie de acciones y quizás descubramos el origen del problema.
Referencia: (aquí)