La institución financiera detrás de Transfer ha decidido empezar a cobrar comisiones a partir de este mes de febrero para quien esté inscrito en este programa y no lo use, y ante el riesgo de que se tome a algún usuario desprevenido y termine viéndose boletinado en el buró de crédito por una deuda generada por comisiones no pagadas, decidí dar la voz de alerta y compartirles cuál es el proceso para cancelar este servicio de ser el caso, teniendo el mes de febrero para realizarlo y evitar en marzo el cargo de la primera comisión.
¿Qué pasó con Transfer?
Hace poco más de dos años se presentó lo que parecía ser la evolución del manejo de efectivo en las operaciones del día a día. Transfer prometía ser un monedero electrónico asociado al número de cuenta del celular que podía cargarse desde una cuenta bancaria, con el cual se podrían comprar productos en tiendas, comercios, papelerías o puestos de periódicos y podríamos pagar los servicios del plomero, jardinero o electricista. Bajo esta visión ya no sería necesario llevar morralla (monedas y billetes chicos) para pagar alguna golosina o refresco ya que podrías transferirlo desde tu celular a la cuenta de tu proveedor.
Dos años y medio después el programa no se ha concretado, desvirtuándose a una cuenta de débito tradicional con la salvedad de que puedes hacer algunas operaciones a través del celular. ¿Mala planeación? ¿Un mal enfoque? No lo sé, pero es una realidad que no puedes pagar con ella a tu peluquero o estilista, al tendero de la esquina, al cargar gasolina o al comprar el periódico. Cierto que los grandes almacenes y muchos comercios sí te aceptan la tarjeta de débito asociada, pero volvemos a lo mismo: la idea es que fuese el celular el medio para hacer los pagos, lo cual hoy por hoy aún no es posible. Las tarjetas de débito hace mucho que existen, y además podemos solicitarlas en el banco de nuestra predilección… Entonces ¿para qué queremos Transfer?
En lo personal considero un error la comisión que se está cobrando, ya que en vez de penalizar la falta de movimientos en la cuenta asociada al celular, lo que debería estarse haciendo es una fuerte campaña para volver Transfer una forma de pago de uso común, volviéndose así parte de la cultura de nuestra sociedad… Pero como esto no está en mis manos que suceda – y tampoco quiero regalarle ni un peso al banco – mejor decidí cancelar mi cuenta. ¿Y cómo se hace esto?
1 Reactiva tu Cuenta
Si llevas tiempo sin realizar operaciones con tu cuenta Transfer es posible que se encuentre desactivada (que no es lo mismo que cancelada), por lo que en primer lugar hay que reactivarla. Para esto
a) Llama al 01 800 444 2669 desde cualquier teléfono o al *4444 desde tu celular Telcel para solicitar la reactivación de la cuenta. Recomiendo preguntes tu saldo.
b) Una vez solicitada la reactivación, es necesario acudir a una sucursal 7-Eleven, Soriana o Banamex y realizar un depósito de cuando menos $1 (un peso) para que se realice la reactivación (no te preocupes que este peso te lo van a devolver).
Si no sabes si tu cuenta está desactivada no hay problema, ya que durante la llamada te lo informan.
2 Cancela tu cuenta
Una vez que tu cuenta ya se encuentre activa,
a) Llama nuevamente al 01 800 444 2669 o al *4444 para solicitar la cancelación de tu cuenta. Recomiendo confirmes tu saldo.
b) La persona que te atienda te dará un folio de retiro/cancelación, el cual es necesario apuntes y resguardes.
c) Acude a una sucursal Banamex, y entregando en caja el folio de retiro, la cajera te entregará el saldo que tengas en tu cuenta Transfer, con lo cual tu cuenta quedará cancelada.
Recomiendo conserves el folio de retiro/cancelación para cualquier aclaración futura.
Nota aclaratoria: Si actualmente realizas operaciones a través de Transfer de manera habitual esta comisión no te afecta, no habiendo otro motivo para el que la canceles más allá de tu conveniencia personal. Para mayor información consulta las referencias del artículo.
¡Éxito!
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Referencias
- Continúa usando tu cuenta Transfer sin pagar comisión por renta mensual – Portal de Transfer Banamex
- Transfer, tu monedero en tu celular ¿Es seguro? ¿Cómo funciona? – Practifinanzas
- Las preguntas más comunes sobre Transfer, tu dinero en tu celular – Practifinanzas
- Dinero Móvil, ¿Qué es? ¿Cómo usarlo? ¿En qué se diferencia de Transfer? – Practifinanzas
- Imagen: alury.blogspot.mx