Son muchos los usuarios de Windows que se las han tenido que ver alguna vez con el error 0x80070141, que viene acompañado de un mensaje bastante preocupante: El dispositivo no está disponible (Device unreachable en inglés).
La mayor parte de las veces, este error aparece cuando intentamos ejecutar ciertas acciones. Por ejemplo, cuando intentamos abrir, copiar o mover un archivo JPEG desde la cámara del teléfono móvil al ordenador, aunque puede aparecer también en otras circunstancias.
En realidad, el error 0x80070141 es un error de sistema que se da con mayor frecuencia cuando conectamos nuestro equipo a algunos dispositivos concretos. Los iPhones 6/7/8 / X / XS y XR son algunos de ellos. Pero no sería justo señalar de esta manera a los iPhones, al menos no de forma exclusiva. A veces podemos encontrarnos con el mismo problema en algunos smartphones Android como los de las marcas Samsung Galaxy o Lenovo. Siempre que surge algún obstáculo importante a la hora de transferir los archivos al PC, aparecerá en nuestras pantallas el conocido mensaje de «El dispositivo no está disponible».
Y aunque esto es lo más habitual, el molesto código de error 0x80070141 puede aparecer también por otros motivos. Por ejemplo, cuando hay un dispositivo dañado o los drivers han sido instalados de forma incorrecta. O cuando nuestro equipo está afectado por algún tipo de virus.
Hay que añadir que este problema no es exclusivo de una determinada versión de Windows, pues se ha registrado en las versiones 7, 81 y 10. Por suerte, hay muchas formas de solucionarlo.
Índice
¿Por qué se produce el error 0x80070141?
Resumiendo un poco todo lo expuesto hasta ahora, podemos decir que el error 0x80070141 se puede producir por varos y diferentes motivos. A grandes rasgos, se trata de un problema de compatibilidades, aunque también puede tener su fuente en algún fallo, generalmente de poca importancia, que se nos ha podido pasar por alto.
Esta es una pequeña lista de las posibles causas de este error:
- Archivo demasiado grande. Windows no puede procesar archivos con un nombre o ruta que exceda los 256 caracteres.
- Error del Explorador de Archivos. En muchos de los casos reportados se produce un fallo en el explorador de archivos que le impiden mantener una conexión estable con cualquier clase de dispositivo de almacenamiento externo, como por ejemplo un teléfono móvil.
- Falta instalar el Hotfix de Microsoft. El error 0x80070141 ha sido detectado con mayor incidencia en Windows 10, por lo que Microsoft decidió lanzar un hotfix (o parche) para resolver este problema.
- Puerto USB defectuoso.
- Protocolo de transferencia diferente a MTP. Si estamos tratando de copiar archivos de un dispositivo Android, puede ser que el error se produzca porque el protocolo de transferencia no está configurado como MTP.
Estas son solamente las razones más comunes y habituales que explican la presencia del irritante error 0x80070141 en nuestros ordenadores, aunque hay muchas más. A continuación vamos a abordar cuáles son los métodos más útiles para solucionarlo.
Solucionar el error 0x80070141
Todos los métodos que vamos a enumerar a continuación son igualmente útiles para alcanzar el objetivo de solucionar el error sobre el que trata esta entrada. Sin embargo, su eficacia será mayor o menor dependiendo de cuál sea el origen del problema. Una buena forma de afrontar esta cuestión es probar cada uno de ellos en el orden en el que los presentamos:
Instalar todas las actualizaciones de Windows
Antes de probar con cualquier otra solución no está de más comprobar que Windows ya ofrece una solución a tu problema, pues seguramente ya ha recibido numerosos reportes de otros usuarios. Esto es válido no sólo para este error en particular, sino para casi todos los errores que puedan suceder.
La solución llega en forma de parche (hotfix) y se implementa directamente en nuestro ordenador después de instalar las últimas actualizaciones de Microsoft. Recuerda reiniciar tu equipo después de la actualización para que todo funcione con normalidad y así decir adiós a este molesto error.
Solucionador de problemas de hardware y dispositivos
Una de las causas más comunes que provocan este error es la que hemos citado en la lista anterior: un fallo del Explorador de Archivos que hace que imposible que el sistema operativo pueda establecer una conexión estable con un dispositivo de almacenamiento externo. Por suerte, en muchas ocasiones Windows puede resolver el problema con sus propios métodos.
El método consiste simplemente en ejecutar el solucionador de problemas de Hardware y Dispositivos. De este modo, el sistema investigará el dispositivo conectado, valorará la situación y finalmente nos recomendará una posible solución. Así es como hay que proceder, en cuatro sencillos pasos:
- Pulsamos las teclas Windows + R para abrir una ventana de «ejecutar». En el cuadro de texto escribimos «ms-settings:troubleshoot» y pulsamos Enter. Con esto se abrirá la ventana de «Solucionar Problemas».
- En ella, buscaremos en la parte de abajo la opción «Buscar y solucionar otros problemas» (la que viene ilustrada con el icono de una llave inglesa) y hacemos clic en «Hardware y dispositivos».
- A continuación, hacemos clic en «Ejecutar el solucionador de problemas» en el menú contextual que aparece. El proceso puede tardar unos segundos e incluso minutos.
- Finalmente, Windows nos ofrecerá una solución. En principio, una adecuada al tipo de problema al que nos enfrentamos. Para aceptarla y ponerla en marcha deberemos pulsar «Aplicar».
Para que la solución se implemente habrá que reiniciar el ordenador. Si el problema persiste y nos sigue apareciendo en pantalla el error 0x80070141, habrá que probar con el siguiente método.
Usar un puerto USB distinto
Hay ocasiones en las que nos volvemos locos buscando el origen de un problema, ensayando las soluciones más complejas. Y luego nos damos cuenta de que la forma de resolverlo es más sencilla de lo que habíamos pensado. En el caso del error 0x80070141 puede estar en el puerto USB.
Esta incidencia es mucho más frecuente de lo que la gente imagina. A menudo, alguno de los puertos de conexión no se encuentra conectado de forma correcta (y eso genera el error). También puede pasar que el puerto de nuestro ordenador al que hemos conectado el dispositivo externo no tenga la potencia suficiente para soportar la transmisión.
Pero cuidado, a veces el fallo puede producirse justo por lo contrario: un puerto USB 3.0 puede ser inadecuado para conexiones con dispositivos que no dispongan de los controladores necesarios para funcionar en una conexión USB de ese tipo.
La solución en estos casos es de simple lógica: solamente hay que desconectar el dispositivo del puerto USB y conectarlo a un puerto diferente. Seguro que después de hacerlo y comprobar que ha funcionado pensaremos «¿cómo no se me había ocurrido antes?»
Acortar el nombre del archivo
Puede ser una buena solución al problema. Y es que en determinadas ocasiones el motivo por el que se produce este error es que Windows esté intentando gestionar un archivo con un nombre demasiado largo. Si nos fijamos bien, muchas veces trabajamos con archivos con una sucesión interminable de letras y números en su nombre.
Si ese es el problema, no hay nada por lo que preocuparse, pues la solución es tan rápida como fácil. Es suficiente con cambiar el nombre del archivo en cuestión. El objetivo es que no supere el límite de los 256 caracteres. Entonces, ¿cómo abreviar el nombre del archivo? Pulsaremos sobre él con el botón derecho del ratón y elegir la opción de «Renombrar».
Si este era el motivo causante del error, abreviando el nombre quedaría resuelto.
Conexión como dispositivo de medios (MTP)
Hay oro caso bastante frecuente en el que aparece el error 0x80070141. Pasa cuando se intenta copiar archivos desde un dispositivo Android a un ordenador Windows. En estos casos en particular el protocolo de transferencia interpreta erróneamente que hay una cámara conectada. Es el caso del final de la lista que presentábamos más arriba acerca de los motivos de error más habituales. Para salvar este obstáculo tenemos que actuar sobre el protocolo de transferencia de medios (Media Transfer Protocole o MTP).
Explicado de forma muy básica, el MTP es el que se encarga de convertir el móvil en un dispositivo multimedia de cara a un ordenador. Su función es importante, pues nos permite acceder a los archivos de música, grabaciones de audio, vídeo y fotografías del móvil desde el PC.
Una vez localizado el error, ya tenemos la solución. Esta consiste en cambiar el protocolo de transferencia y así «abrir» los ojos a nuestro ordenador. Para realizar esta operación tenemos que pasar el cursor por las descargas de la parte superior de la pantalla, a fin de tener a la vista los detalles de nuestra actual conexión USB. En el menú que aparece, simplemente tenemos que seleccionar Media Device (MTP). Esto resolverá el error.