- El management no consiste en seleccionar las mejores ideas; es crear un sistema que permita a las mejores ideas emerger.
- La escalabilidad es solamente difícil si haces creces tu organización como una torre en vez de como una ciudad.
- No puedes simplemente cambiar la cultura de una organización. Lo que puedes cambiar son tus propios comportamientos y tu influencia.
- Tratar a los empleados como seres humanos adultos puede parecer de sentido común, pero no es una práctica común.
- La confianza es como el dinero. Puede llevar años ganarla pero solo unos minutos en perderse.
- Antes de que intentes medir el rendimiento de alguien, por favor, explica cómo mides el tuyo propio.
- Obtienes lo mejor de los empleados cuando los tratas como emprendedores.
- No hay escasez de ideas. Hay escasez de compromiso para sacarlas adelante.
- Una organización supera el test de la camiseta cuando sus empleados llevan con orgullo una camiseta con el logo de la compañía.
- El management es un 5% instruccióny un 95% comunicación.
- El coaching del personal no es la principal tarea de un manager. Gestiona el sistema, no la gente.
- Las organizaciones crecen en la dirección de las preguntas que las personas se hacen entre ellas.
- Una organización adaptable responde a los cambios, mientras que una organización transformadora se nutre de ellos.
- No importa si hay managers o no, todo el mundo debería sentirse responsable de la gestión.
- El trabajo no consiste en conseguir que se hagan las cosas. Consiste también en hacer las vidas mejores.
- Deberíamos celebrar el aprendizaje, no los éxitos o los fracasos.
- Cada minuto que pasas convenciendo a otros que tu idea es extraordinaria, es un minuto menos haciendo que lo sea.
- Nunca olvides que mejores principios, no mejores prácticas, es lo que realmente necesitan las organizaciones.
- La gente creativa engañará al sistema. El truco consiste en aprovechar esta creatividad para hacer el sistema más resistente.
- Si los mejores recuerdos de tu vida son todos sobre vacaciones, quizá no deberías volver al trabajo mañana.
- Los incentivos aseguran que la gente deja de hacer cosas solo por el disfrute del trabajo.
- Nunca se ha cambiado el mundo por aquellos que simplemente aceptan un mal servicio o productos malos.
- Nunca tendrás la ventaja del primero en mover ficha durante mucho tiempo si alguien tiene la ventaja de aprender rápido.
- La delegación no es un concepto binario. Hay muchos grises entre la dictadura y la anarquía.
- Se permite más a la dirección conocer a los trabajadores, que a los propios trabajadores conocerse unos a otros.
Si te has quedado con ganas de más y quieres aprender más no te pierdas 10 trucos para hacer presentaciones como Steve Jobs.