Atención que en este artículo voy a dar algunos tips interesantes, sacados de mi propia experiencia, de cara a vender nuestras obras digitales a través de internet. No me refiero por tanto a objetos físicos, sino a creaciones hechas con equipos informáticos, es decir, archivos digitales como pueden ser eBooks, sets de ilustraciones, diseño gráfico, plantillas, etc. ¿Cómo podemos vender estas obras nuestras que sabemos que son útiles y tienen calidad? Aquí explicaré la forma de hacerlo tanto en su faceta técnica (mediante herramientas sencillas que nos permitirán que cualquier internauta pueda descargar el archivo de forma automática tras efectuar el pago), así como en el imprescindible aspecto de la difusión de los contenidos para darlos a conocer.
Antes de nada, comentar que actualizo esta entrada por un motivo bastante importante: Sellfy va a dejar de ser gratuito a partir de febrero de 2020. Así pues, dentro de nada. Es el sistema que estaba usando, así que he decidido volver a cambiarme a Gumroad. Este último sigue siendo gratuito, y además es excelente. Lo explico todo a continuación.
Bien, lo primero que hay que decir es una buena noticia: a día de hoy tenemos excelentes herramientas online para lanzarnos a este tipo de operaciones, incluso sin coste por nuestra parte (aparte de la lógica comisión aplicada a cada venta). Hasta hace relativamente poco esto no podía hacerse –o era muy complicado de hacer-, pero ahora nos encontramos en una verdadera revolución.
Actualmente es posible vender archivos digitales sin tener que añadir ningún código, instalar un plugin ni nada por el estilo. De hecho no es ni siquiera necesario tener una página web propia. La mecánica es sencillísima y se basa en el uso de plataformas de venta online externas.
Estas plataformas no son otra cosa que sitios web que nos ofrecen gratuitamente abrir una cuenta con bastante espacio disponible, como si fuera un correo electrónico o un alojamiento en la nube. Tras subir allí nuestros archivos, estos servicios crearán a continuación y de forma automática una página específica para cada producto, con fotos, descripción, precio y botón de compra. Además son páginas atractivas, muy bonitas, totalmente pensadas y enfocadas para la exposición y venta de archivos digitales.
Por si esto fuera poco -que no lo es para nada-, además nos ahorraremos tener que contratar un alojamiento para nuestros archivos, pues ello también corre a cuenta de las plataformas. Tampoco tendremos que instalar ningún programa que permita al comprador acceder a la descarga. Todo lo hacen estas plataformas, de forma segura y sencilla de usar para ambas partes: si el visitante realiza el pago, podrá descargar el producto de forma automática e inmediata, sin esperas.
En definitiva, como puede verse todo es realmente práctico y conveniente, fácil para todas las partes implicadas, y totalmente enfocado a vender artículos digitales. Sin duda estos servicios se ganan su comisión de forma más que sobrada. Serán como nuestros “socios” a comisión; si no vendemos nada tampoco tenemos que pagar nada (al menos en alguno de estos servicios, como ahora veremos).
Las herramientas para vender archivos digitales por nuestra cuenta.
Como hemos comentado estos servicios son básicamente como un correo electrónico o un alojamiento de archivos en la nube, sólo que especializados en la venta precisamente de esos archivos que subimos. Sus desarrolladores han buscado ante todo que sean herramientas fáciles de usar, muy sencillas, para que cualquier persona pueda usarlas tanto para comprar como para vender a través de internet. Las plataformas compiten entre sí y ello por supuesto nos beneficia (cada vez dan un mejor servicio con unas comisiones más bajas).
Actualmente existen principalmente 2 herramientas gratuitas diferentes para vender obras y archivos digitales por nuestra cuenta. En realidad son 4, sólo que dos son de pago (antes solo era una, como apunté al principio) y por ello las encuentro menos útiles para empezar. Todas funcionan igual: nos damos de alta, subimos el/los productos que queremos vender -archivos digitales-, añadimos foto/s de muestra, descripción, precio… y listo. La plataforma generará una página web específica para cada producto con botones para comprarlo directamente, así como para compartirla en las redes sociales.
Es por esto por lo que digo que no hace falta tener un sitio propio, pues nos crearán automáticamente nuestra web, denominada landing page o página de aterrizaje. Una para cada uno de nuestros productos. Y además se trata de páginas atractivas, como ya hemos comentado. Nos facilitarán por tanto muchísimo la tarea, dejando a nuestro cargo meramente el preparar algunas imágenes de muestra y un texto descriptivo (eso sí, ojo a esto que es absolutamente fundamental, recomiendo dedicar todo el tiempo que sea necesario para preparar imágenes y descripciones de verdadera calidad, pues un producto mal presentado no se venderá aunque sea bueno).
En cuanto a las diferencias entre los diferentes servicios, además de la cuantía de las comisiones también hay algunos detalles un tanto sutiles (formas de pago permitidas al comprador, etc). Vamos a verlo al detalle. Los principales servicios son los siguientes:
- Gumroad (Comisión: 8.5% + 30 cents por transacción, aunque esto puede variar). Este es el servicio que voy a usar a partir de ahora. Como ya apunté lo usé anteriormente durante un tiempo, pero me cambié a Sellfy porque era una plataforma casi idéntica, pero que cobraba menos comisiones. Así que fue una decisión sencilla. Pero como ahora la han convertido en un servicio de pago, pues he vuelto a Gumroad.
Hay que decir que lo he encontrado incluso mejor que la primera vez. Sin duda es una plataforma realmente importante (seguramente es la nº1 mundial actualmente). Gumroad es un servicio muy popular, que permite al comprador usar tanto tarjeta de crédito como pagar directamente con Paypal, sin coste adicional. Esto es MUY importante, pues muchas personas usan Paypal únicamente, luego comentaré más sobre eso.
Actualmente Gumroad tiene excelentes servicios adicionales, como todo tipo de estadísticas o poder configurar una red de referidos nuestros. Es algo muy interesante: podemos reclutar a personas que vendan nuestros productos, y se lleven a su vez una comisión (que también podemos elegir). Por ejemplo, si alguna persona que lea esto, cree que podría encontrar compradores para mis plantillas digitales, me lo podría comentar y yo con mucho gusto le podría hacer comercial 'mío'. Lo que lograra vender le reportaría comisión, y a mí el resto de la venta. La oferta es en serio, ahí van mis plantillas:
- Plantilla de revista Sports for All (tiene aplicada la opción "Pay what you want", algo realmente útil esta posibilidad).
- YCity365 Plantilla Completa de Revista.
- YCity365 Plantilla Completa de Revista (versión Lite).
Como digo, una herramienta realmente potente, totalmente gratuíta. 100% recomendable.
- Sellfy (Sin comisión pues se ha convertido en servicio de pago). Como he apuntado ya varias veces, es la plataforma que estuve usando bastante tiempo. Tenía las comisiones más bajas y, al igual que Gumroad, permite el pago mediante Paypal sin cobrarnos aparte por ello (como sí hacen o hacían otros servicios). La página que genera no tiene nada que envidiar a las otras plataformas. Probé este servicio durante meses -años ya- y funciona perfectamente, ofreciendo datos estadísticos, información en tiempo real, etc. También permite pagos tipo "Pay what you want" (paga lo que quieras), pudiendo establecer nosotros un precio mínimo por el archivo. Por ejemplo poner 1-2 euros/dólares (el típico "buy me a coffee", invíteme a un café), o incluso poner 0+ y que se pueda obtener gratis (ofrecer un freebie, permitiendo que el internauta haga una donación si lo desea, estableciendo por su cuenta más de 0). Esto es también algo muy útil. Así pues, lo tenía todo o casi (el sistema de referidos no), una pena que lo hayan puesto de pago. Para el puñado de plantillas que vendo yo no me merece la pena.
Eso sí, Sellfy admite referidos pero no nuestros, sino que nosotros refiramos vendedores al propio Sellfy. Dejo mi enlace correspondiente por si alguien quiere usarlo al darse de alta (me hará un favor). Esta plataforma es sin duda buena, está muy probada por mí, y para personas que vendan lo suficiente puede ser una opción interesante, es cosa de hacer cálculos.
- Selz (Comisión: 2% + 2,9% comisión tarjeta + 30 cents, el pago vía Paypal tiene coste mensual). Este servicio también lo he usado. No tiene coste mensual, sólo comisión por venta, y la página de venta que genera es bastante atractiva. Tiene la desventaja eso sí de que no permite al comprador usar Paypal como forma de pago.
Bueno, en realidad sí permite esta opción, pero nos cobrará por ello. Si queremos que los compradores puedan usar Paypal para pagarnos tendremos que abonar una tasa mensual. Esto hizo que dejara de usarlo en cuanto descubrí otras opciones (supone una gran desventaja comparativa).
- e-Junkie (Cuesta 10 dólares al mes). Se trata de una herramienta de pago, de nivel profesional (más bien para empresas). No la he usado, pero según comentarios que he leído de profesionales, funciona bastante bien. Eso sí, cuesta una cantidad importante mensual, de ahí que para alguien que empieza o que sólo quiere vender unos archivos sueltos no parezca la mejor opción.
Paypal, la opción de pago imprescindible.
Sigo contando más detalles de mi experiencia. En realidad, Selz, Gumroad y Sellfy son muy parecidas (interfaz amigable, alojamiento gratuito de los archivos en venta, descarga automática tras el pago, etc). Eso sí, con Selz tuve que poner en mi web un botón de Paypal por mi cuenta, junto al de Selz (que solo admite pagos con tarjeta), y por tanto ese botón no tenía descarga automática. Esto era una gran desventaja, me obligaba a estar siempre atento para enviar lo antes posible el archivo vía email al comprador.
Y he de decir que el 100% de las ventas se produjeron con el botón de Paypal (tuve que mandar en todos los casos el archivo vía email). Ninguna venta se realizó con la opción de tarjeta. Así pues parece claro que ofrecer la opción de compra mediante Paypal es imprescindible. En este sentido Gumroad o Sellfy no presentan el menor problema, su botón la incluye de forma nativa.
En cuanto a e-Junkie, para vender algunos archivos sueltos de InDesign no creo que sea mi mejor opción, puesto que son recursos muy especializados que no tienen un gran mercado -apenas he vendido un puñado de plantillas-, y no quiero pagar por tanto la cuota mensual (lo mismo va para Sellfy). Prefiero un servicio que, sencillamente, cuando se venda algo se lleve una comisión. Aquí ya dependerá de cada uno y de lo que tenga en mente qué servicio le viene mejor. A fin de cuentas, si tenemos una tienda virtual de verdad, con docenas de archivos y gran volumen de venta, puede salirnos más económica la cuota mensual. Así pues recomiendo echarle un vistazo al menos antes de decidir.
Comentar también un detalle curioso de Gumroad: añade automáticamente los impuestos (IVA en el caso español) a los productos a la hora de pagar. Esto no es ninguna tontería, nos facilita mucho el pago luego de los impuestos. El aspecto de la interfaz, en el momento de la redacción original de este artículo, era el siguiente:
Factores necesarios para el éxito, un poco de (buena) teoría.
Una vez explicadas las principales plataformas, haré unas consideraciones generales sobre cómo usarlas exitosamente. Es decir, vamos a hablar un poco sobre buenas estrategias de venta. En primer lugar, dada la casi infinita competencia que supone un mercado global como el existente en internet, hay que tener en cuenta que no venderemos nada que no lo merezca verdaderamente por sí mismo, siendo en mi opinión los principales factores para su éxito entre el público los siguientes:
- La calidad y utilidad intrínsecas de la obra (si es buena y útil de verdad para algo no dudéis que se venderá, en caso contrario ya os podéis ir olvidando).
- El alcance de la difusión que hagamos de ella, así como la calidad de los mensajes descriptivos que hagamos sobre el producto (las imágenes de muestra deben ser de verdadera calidad, así como los textos).
- El precio (cómo no). Siempre habrá de ser competitivo o sencillamente el que necesite el producto lo comprará en otro lugar o a otra persona (en caso de no ser una obra totalmente única, claro).
Por lo demás, lo único que realmente se requiere es una conexión a internet, pues una vez hayamos creado nuestro producto digital podremos ofrecerlo al público incluso sin tener un sitio propio. Como hemos visto, esto lo haremos mediante una de las plataformas anteriores, y también tenemos la opción de intentar vender nuestro archivo en alguno de los grandes portales de compra-venta de obras digitales. Estos portales se especializan en un tipo concreto de obras, por lo que habrá que elegir el mercado adecuado. En otros artículos ya hemos hablado bastante sobre algunos de ellos, consultar:
- “Los mejores portales de compra-venta de diseño gráfico y web”.
- “Los mejores sitios para vender fotos y consejos generales”.
- Para el caso de los eBooks aún no he realizado ningún artículo especializado, pero seguramente el principal mercado para vender nuestros libros (escritos por nosotros mismos) será Amazon (es posible que haya actualmente alguno mejor, como digo no tengo excesiva información de esa faceta).
Sea como sea, si ofrecemos nuestra obra en cualquiera de esos sitios lógicamente ya no estaremos vendiendo “por nuestra cuenta”, objetivo del presente artículo, pero es una opción también muy buena que hemos de comentar aunque sea mínimamente. En este sentido, recomiendo seriamente visitar los dos artículos antes citados para completar la información, pues contienen detalles e información general que creo que interesa también bastante saber, de cara a vender por cuenta propia.
*Nota: Por ejemplo, en el artículo “Los mejores portales de compra-venta de diseño gráfico y web” se habla mucho del tema de las licencias de uso, algo muy importante y que nos afecta de lleno si vamos a vender por nuestra cuenta y riesgo archivos digitales creados por nosotros. Menciono el caso real de mi web maquetador-online.net -en la que vendo algunas plantillas como antes comenté-, y explico detalladamente el asunto relativo a la licencia que hemos de asignar para este tipo de plantillas y contenidos. Es un asunto vital, pues si no explicitamos un texto de tipo legal con una licencia concreta de uso, cualquiera que compre la obra podrá revenderla por su cuenta con el mismo derecho que nosotros, y por tanto llegar a hacerse con el control de la misma. Dado que estamos vendiendo por nuestra cuenta, no a través de algún portal, dicha licencia habremos de declararla nosotros mismos mediante un archivo adjunto a la obra (lo mejor es un PDF, pero cualquier archivo de texto vale, en ambos casos ofrecido junto a la obra en el mismo archivo comprimido .ZIP, .RAR, etc…, o incluso explicitado dentro de la propia obra). Consultar el artículo antes citado para más información, y también este otro: "Licencias de uso personal y comercial, guía completa".
Por último, en relación nuevamente con el caso particular de los eBooks, podemos optar de igual forma entre intentar vender nuestro libro (o cómic, etc) a través de un gran portal como el de Amazon, o directamente por nuestra cuenta y riesgo, nosotros solos, ya sea con una web propia o mediante las herramientas de las que hablamos al principio. Es obvio que contar con dicho portal nos ayudará muchísimo en la labor de la auto-edición y auto-publicación (incluyendo pasar del formato en Word a uno compatible con los lectores de libros electrónicos), pero también es cierto que la venta directa por nuestra cuenta presenta así mismo grandes ventajas. Lo analizamos a continuación en detalle.
Vender por nuestra cuenta frente a vender en un gran portal de compra-venta.
Ya sea para vender una obra o plantilla en algún gran portal, o para intentarlo por nuestra cuenta y riesgo, lo mismo da, hay que preparar una atractiva presentación de la misma, con imágenes de muestra y textos explicativos con traducción en inglés. Y en inglés correcto, además. Al menos si pretendemos llegar a compradores potenciales de cualquier parte del mundo.
En el caso de la mayoría de portales de compra-venta es algo directamente imprescindible, pues si no lo presentamos en inglés nos rechazarán el archivo.
No obstante, aquí aparece precisamente la mayor ventaja de vender por nuestra cuenta: podremos buscar un target tan específico como queramos, incluso centrarnos en una sola ciudad o región (o un barrio, una calle… ¿por qué no?). Aquí como es lógico ya no necesitaremos el inglés, siendo mucho mejor usar directamente la forma de hablar del lugar (lenguas propias e incluso giros de expresión locales pueden dar buen resultado). Esto desde luego no puede hacerse en los grandes portales, pues no ofrecen una distribución geográfica concreta, son globales.
En definitiva, mientras que los portales son buenos para la venta de ámbito internacional (gran cosa, supone el mundo entero a nuestro alcance), la opción de vender por nuestra cuenta aparece como mejor para públicos concretos y bien localizados (regionales o para ciudades concretas sobre todo).
Otro detalle del que no debemos olvidarnos es el de las comisiones. Los portales de compra-venta lógicamente se llevarán una parte de lo obtenido por cada venta, siento dicha “mordida” muchísimo mayor que si usamos herramientas de venta por cuenta propia. De hecho los portales tipo Amazon se quedarán la parte mayoritaria, dejándonos a nosotros porcentajes inferiores a la mitad en muchos casos. Así pues, si vendemos por nuestra cuenta podremos poner un precio más competitivo.
Por último, para determinadas obras muy concretas podría no existir una plataforma tan especializada, con lo que no nos quedará otra que intentarlo nosotros solos. Lo bueno es que hoy en día por fin es algo fácil ponerse a ello, al alcance de cualquier persona de hecho, como hemos visto.
Uso de redes sociales para la venta de obras digitales, algunos consejos.
Finalmente, comentar que además de preparar una buena presentación para nuestro archivo digital (lo cual es fundamental), también conviene trabajar bien las redes sociales de cara a la difusión. En realidad recomiendo usar todos los canales: web, blog, foros, redes sociales, etc, pues todo suma.
Hay varios trabajos que hacer: el primero es conseguir un perfil especializado con muchos seguidores interesados en productos como el nuestro, claro está. Como esto no es precisamente fácil nos queda el segundo trabajo, más de tipo “labor diaria”: usar las comunidades, #hashstags y resto de formas que nos permiten acceder al público general, sin necesidad de que nos siga directamente. Para esta labor tendremos que usar todas las redes sociales a la vez:
- Uso de #hashstags. Si tenemos por ejemplo una plantilla de Excel a la venta, podemos usar hashtags tipo #Excel #plantillaExcel etc… para intentar que internautas interesados en esto mismo puedan localizarla. Lo mejor es usar siempre hashtags ya existentes, que se estén usando por cuanta más gente mejor (sin perder de vista una cierta especificidad).
- Comunidades abiertas y foros. En esto buscaremos unirnos a comunidades profesionales del tema que nos ocupe, y publicar allí nuestra presentación con enlace hacia el archivo a la venta. Siempre y cuando la comunidad tenga mucho público activo y se permita este tipo de uso promocional, claro. Hay buenas comunidades profesionales en LinkedIn e incluso Facebook, y para el campo del diseño es imprescindible apuntarse a Behance (no perder de vista otros foros más "amateur" tipo DeviantArt, sobre todo los ilustradores).
Existen algunos nichos de este tipo bastante buenos, es cosa de buscarlos navegando un poco. Después, como he dicho todo depende de que nuestra obra sea de verdad útil, de calidad y tenga un buen precio. Si nuestro trabajo no presenta estas tres cualidades, ya nos podemos ir olvidando del asunto (con la única excepción de los trabajos de tipo artístico, más subjetivos). Sin más, espero resulte de utilidad este artículo, basado en mi experiencia real. Sigo esperando sus comentarios y experiencias.