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Resumen
Las redes sociales están desde hace tiempo en la agenda de las políticas públicas. Los datos de penetración y uso por los ciudadanos parecen avalar la presencia masiva de políticos e instituciones públicas en las redes digitales. Por eso esta publicación aparece como necesaria y oportuna en un momento en que necesitamos datos e investigaciones empíricas que ayuden a formar criterio y tomar decisiones inteligentes y eficientes al respecto
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