Comentando en el blog Sueños de la Razón (uno de mis favoritos por cierto) la tira de Dilbert anterior, han salido una serie de reflexiones que me apetece compartir:
- “Best Practice” no implica exclusividad sino, simplificando mucho, la mejor manera (conocida) de hacer determinada cosa, independientemente de cuantos la pongan en práctica.
- Mediocridad tampoco implica necesariamente hacer algo mal, sino que lo haces como todos y eso no implica que todos lo hagan mal. Es un matiz más conceptual que otra cosa porque en el mundo real al final la mayoría lo suele hacer mal o no del todo bien, por lo que la “best practice” suele ser patrimonio del “menos malo”
- Best Practice tiene un tufillo a “consultolabia” que aún desacredita el palabro más. Yo procuro evitarla en mis conversaciones con clientes.
- En un contexto de innovación la tira toma más sentido hay que copiar las mejores maneras de hacer, pero no deja de ser poco innovador… y muchas veces es una excusa para no pensar un poco más.
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Ocurre algo perverso y es que el palabro lleva una paradoja asociada: utilizar las palabras “Best Practice” se podría considerar que fue en sí mismo una “Best Practice” en el sector (o industria nunca mejor dicho je je) de la consultoría… hasta que todo el mundo consultoril empezó a hacerlo, con lo que utilizarlas pasó -como la tira ilustra- a ser de “mediocres”.
Y a donde quería llegar con todo esto: a las palabras Innovación y Abierto les está pasando lo mismo - todo el mundo es ya innovador y abierto, con lo que al final ser innovador y abierto va a acabar siendo de mediocres.